LINE 고객센터

LINE에 문제가 발생했다면 아래를 먼저 시도해 주세요.

- 실행하고 있는 앱을 모두 종료

- LINE 앱 및 기기 껐다 켜기

- LINE 업데이트

기타, 권장 환경 이외에서 사용하신다면 문제가 발생할 수 있습니다.

* Jailbreak(탈옥), 루팅한 기기는 지원 대상에서 제외됩니다.

또한, 네트워크 오류가 나오거나 사진이 제대로 보이지 않을 경우, 아래를 확인해 주세요.

- 스마트폰에 있는 사용하지 않는 앱이나 파일, 캐시 삭제

- 인터넷 통신 제한, 필터링 서비스 등 네트워크 상태 확인

- LINE 캐시 삭제

<캐시 삭제 방법>

1) 설정 > 대화 선택

2) 데이터 삭제 선택

3) 캐시의 삭제 선택

이 내용이 도움이 되었나요?

LINE은 서비스 이용 중 발생한 문제 해결에 도움을 드리고자 아래와 같은 수단을 제공하고 있습니다.

아울러 대부분의 문제 해결 방법 및 사용 방법 등은 도움말에 기재되어 있습니다.

도움말을 참고하는 것으로 보다 빠르게 해결되는 경우가 있으니 고객센터로 문의하시기 전에 도움말을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

[LINE 도움말]

LINE 도움말 페이지 열기 >

도움말은 LINE과 관련된 Q&A를 보기 편하게 모아둔 서비스의 사용 설명서입니다.

LINE의 다양한 설정 방법 뿐만 아니라 문제 해결 방법도 제공하고 있습니다.

자주 묻는 질문에서 문의가 많았던 Q&A를 확인하거나 화면 상단의 검색창에서 궁금한 점이나 문제 키워드를 입력해 검색하면 쉽게 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

[고객센터 지원]

- LINE 앱에 대한 문의:

- 공식 계정 등 LINE 앱 이외의 문의:

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