Tidak bisa melakukan panggilan suara dan panggilan video

Berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah saat melakukan panggilan suara dan panggilan video.

- Menggunakan LINE versi lama
- Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
- Tidak saling berteman di LINE dengan yang ingin dipanggil
Catatan: Fitur ini juga tidak bisa digunakan jika hanya salah satu yang menambahkan sebagai Teman
- Tidak memenuhi spesifikasi perangkat yang direkomendasikan

Jika masalah masih terjadi meskipun tidak terdapat hal-hal di atas, silakan coba beberapa hal berikut.
- Update aplikasi LINE ke versi terbaru
- Restart perangkat

Apakah halaman ini berguna?

Panggilan suara maupun video LINE dilakukan menggunakan jaringan internet, sehingga hal-hal di bawah ini bisa menyebabkan masalah seperti suara lawan bicara tidak terdengar atau terputus-putus.
Silakan lakukan panggilan di area dengan jaringan internet yang stabil.

Penyebab utama terjadinya masalah
- Menggunakan jaringan atau koneksi Wi-Fi yang digunakan oleh banyak orang
Catatan: Kami sarankan untuk menggunakan jaringan 3G/4G
- Sedang mengunduh/mengunggah file atau mengupdate aplikasi saat melakukan panggilan
- Sinyal jaringan kurang baik
- Terkena dampak pengaturan router

Silakan coba beberapa hal berikut, baik pada perangkat sendiri maupun perangkat lawan bicara.

- Update LINE ke versi terbaru dari sini
- Restart perangkat
- Matikan dan nyalakan kembali atau atur volume speaker
- Cek pengaturan Izinkan Panggilan Masuk LINE
- Cek pengaturan Mikrofon perangkat

Apakah halaman ini berguna?

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Masalah dengan Panggilan Suara dan Panggilan Video

Masalah dengan Panggilan Suara dan Panggilan Video

Tidak bisa melakukan panggilan suara dan panggilan video

Suara saya atau lawan bicara tidak terdengar

Masalah pada panggilan masuk atau pemberitahuannya