若無法收到重設密碼的說明郵件,請參閱下列說明。
請確認下列事項
1.是否已正確輸入電子郵件帳號
2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件
※提醒您,若於短時間內重複接收信件,有可能導致無法正常收信的情況發生,請您稍候再次嘗試收信。
4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件
5.是否設定過濾垃圾郵件的功能
※若設定了過濾垃圾郵件的功能,請先將該功能關閉
例如:內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等
6.是否設定只收指定網域的信件
※若設定為只收指定網域的信件,請允許接收來自「line.me」網域的信件
7.是否設定了不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號
▼不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號實例:
- 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號:abcd.@xxx.com
- 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號:ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號:-abcd@xxx.com
此外,若您希望移動帳號,且您的帳號已同步Facebook帳號,即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題:
如何使用Facebook帳號移動LINE帳號資料
針對以上說明內容, 若有任何不足之處, 歡迎提供您的寶貴建議。