聊天功能發生問題
突然無法傳送訊息
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傳送或接收聊天訊息時發生問題
無法傳送訊息
⋅收訊狀況不佳
請在收訊狀況良好的環境下再次進行操作。
⋅非好友的對方用戶開啟了「阻擋訊息」的功能
必須請對方用戶透過「主頁」＞「設定」＞「隱私設定」＞關閉「阻擋訊息」的設定，並將您加入好友。
⋅因為更換行動裝置等原因，導致對方用戶的LINE帳號發生了變更
基於帳號使用安全上的考量，我們無法提供其他用戶的帳號使用狀況。
⋅因為違反了使用條款，導致被限制了帳號使用權限
無法接收訊息
⋅收訊狀況不佳
請在收訊狀況良好的環境下再次進行操作。
⋅「阻擋訊息」的功能為開啟狀態
若尚未將對方加入好友，且開啟了「阻擋訊息」的功能，您將無法收到對方傳送的訊息。
⋅因為違反了使用條款，導致被限制了帳號使用權限
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聊天記錄消失了
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應用程式發生強制關閉的狀況
傳送或閱覽圖片／影片／語音訊息時發生問題
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群組聊天發生問題
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聊天訊息是否會被其他人看見？
好友並未傳送訊息，但畫面卻顯示該好友傳送了「和新朋友聊聊天吧！」的訊息給我
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聊天室列表內的資訊錯誤／自己看到的聊天記錄資訊與其他用戶的不同
聊天室列表資訊錯誤
發生問題的資訊：聊天室列表例如：自己未執行刪除但聊天室卻消失了
※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。
自己看到的聊天記錄資訊與其他用戶的不同
發生問題的資訊：聊天記錄例如：自己的聊天記錄內容與好友的內容不同
※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。
在手動同步聊天記錄前，請務必事先將聊天記錄進行備份。
若在未備份聊天記錄的情況下手動同步聊天記錄，一旦系統將聊天記錄加密後，將導致聊天訊息內容無法瀏覽。
備份聊天記錄的方法，請參閱此處說明。
※每次手動同步聊天記錄時，最多可同步10個聊天室列表。
※手動同步聊天記錄時，僅可同步一定期間內的聊天記錄（我們無法對可同步的期間提供詳細說明）。
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部分功能突然無法正常使用
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