ปัญหาเกี่ยวกับแชท

ปัญหาเกี่ยวกับการรับส่งข้อความ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

ส่งข้อความไม่ได้
- สัญญาณอินเทอร์เน็ตมีปัญหา
  กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะสัญญาณดีแล้วลองอีกครั้ง
- คุณกับอีกฝ่ายไม่ได้เป็นเพื่อนกัน และอีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ" ที่ LINE บนสมาร์ทโฟนเอาไว้
  กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายปิดการตั้งค่าปฏิเสธการรับข้อความที่ LINE บนสมาร์ทโฟนแล้วเพิ่มคุณเป็นเพื่อนอีกครั้ง ตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1) เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
  2) เลือกที่แท็บ" หน้าหลัก" > ตั้งค่า > "ความเป็นส่วนตัว"
  3) ปิด "ปฏิเสธการรับข้อความ"
- อีกฝ่ายเปลี่ยนบัญชี LINE เช่น สร้างบัญชีใหม่ตอนเปลี่ยนโทรศัพท์
  * ทีมงานไม่สามารถแจ้งสถานะบัญชี LINE ของอีกฝ่ายได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- คุณถูกจำกัดการใช้บริการ เนื่องจากกระทำการละเมิดข้อตกลงการใช้บริการ

รับข้อความไม่ได้
- สัญญาณอินเทอร์เน็ตมีปัญหา
  กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะสัญญาณดีแล้วลองอีกครั้ง
  * หลังได้รับการแจ้งเตือน บางครั้งอาจต้องรอสักครู่ข้อความดังกล่าวจึงจะแสดง
- คุณเปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ" อยู่
  หากคุณไม่ได้เพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อนและเปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ" อยู่ จะไม่ได้รับข้อความจากอีกฝ่าย
- คุณถูกจำกัดการใช้บริการ เนื่องจากกระทำการละเมิดข้อตกลงการใช้บริการ

ทั้งนี้ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยข้อมูลข้างต้น กรุณาลองดำเนินการตาม วิธีแก้ไขเบื้องต้นเมื่อพบปัญหาใน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่