聊天功能相關問題

傳送或接收聊天訊息時若發生問題，可能有以下原因。

無法傳送訊息
⋅收訊狀況不佳
　請在收訊狀況良好的環境下再次進行操作。
⋅非好友的對方用戶開啟了「阻擋訊息」的功能
　必須請對方用戶於智慧手機版LINE主頁透過「設定圖示」＞「隱私設定」＞關閉「阻擋訊息」的設定，並將您加入好友。
⋅因為更換行動裝置等原因，導致對方用戶的LINE帳號發生了變更
　基於資訊安全考量，我們無法提供其他用戶的帳號使用狀況。
⋅因違反使用條款而被限制帳號使用權限


無法接收訊息
⋅收訊狀況不佳
　請在收訊狀況良好的環境下再次進行操作。
　※部分情況下，用戶收到系統發送的提醒後，需要等候一段時間才能顯示訊息內容。
⋅「阻擋訊息」的功能為開啟狀態
　在尚未將對方加入好友且開啟了「阻擋訊息」功能的情況下，將無法收到對方傳送的訊息。
⋅因違反使用條款而被限制帳號使用權限

若參閱上述說明後仍無法解決問題，請嘗試LINE發生問題時的障礙排除基本方式。

這對您有所幫助嗎？