ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
ประกาศ
เนื้อหา ณ วันที่ 2 ธันวาคม 2567
ทีมงานแก้ไขปัญหารูปตัวอย่างบนอัลบั้มใน LINE ของผู้ใช้บางส่วนแสดงเป็นรูปของผู้ใช้อื่นเสร็จสิ้นเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2567 เวลา 23:14 (เวลาในประเทศไทย) และออกแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันอัปเดตแล้ว โปรด อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE
หากไม่สามารถอัปเดต LINE ได้ด้วยสาเหตุบางประการ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ด้านขวาบน
2. เลือกที่ "ตั้งค่า" > "ลบข้อมูล"
3. ลบ "ข้อมูลแคชของอัลบั้ม"
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์
2. เลือกที่ "แอปพลิเคชัน" > "LINE" > "ที่เก็บข้อมูล"
3. เลือกที่ "ล้างแคช"
นอกจากนี้ โปรดอย่าเผยแพร่รูปที่แสดงผลอย่างไม่ถูกต้อง
ทีมงานแก้ไขปัญหารูปตัวอย่างบนอัลบั้มใน LINE ของผู้ใช้บางส่วนแสดงเป็นรูปของผู้ใช้อื่นเสร็จสิ้นเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2567 เวลา 23:14 (เวลาในประเทศไทย) และออกแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันอัปเดตแล้ว โปรด อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE
หากไม่สามารถอัปเดต LINE ได้ด้วยสาเหตุบางประการ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ระบบปฏิบัติการ iOS
1. เปิดห้องแชทที่มีอัลบั้ม > เลือกที่ ด้านขวาบน2. เลือกที่ "ตั้งค่า" > "ลบข้อมูล"
3. ลบ "ข้อมูลแคชของอัลบั้ม"
ระบบปฏิบัติการ Android
* ขั้นตอนและชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นของอุปกรณ์ใช้งาน1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์
2. เลือกที่ "แอปพลิเคชัน" > "LINE" > "ที่เก็บข้อมูล"
3. เลือกที่ "ล้างแคช"
นอกจากนี้ โปรดอย่าเผยแพร่รูปที่แสดงผลอย่างไม่ถูกต้อง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เนื้อหา ณ วันที่ 19 ธันวาคม 2567
อิโมจิพื้นฐานของ LINE สำหรับใช้งานในห้องแชทฉบับปรับปรุงใหม่เริ่มให้บริการแล้วตั้งแต่วันที่ 25 พฤศจิกายน 2567
กรุณา อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อใช้งานอิโมจิที่ปรับปรุงใหม่
* ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อเริ่มใช้งาน
ข้อมูลเพิ่มเติม : หากคุณมีความประสงค์จะใช้งานอิโมจิพื้นฐานของ LINE ที่เคยใช้ก่อนหน้านี้ กรุณา ดาวน์โหลดด้วย LINE บนสมาร์ทโฟน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เนื้อหา ณ วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567
แอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนเวอร์ชันต่ำกว่า 12.18.0 สิ้นสุดการให้บริการแล้วในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2567
ท่านจะไม่สามารถใช้งาน LINE ได้ หากใช้งานแอปพลิเคชันเวอร์ชันต่ำกว่า 12.18.0
สิ่งที่ต้องดำเนินการบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง
iOS เวอร์ชัน 14.0 / Android เวอร์ชัน 7.0.0 ขึ้นไป
สามารถใช้งาน LINE ได้โดย อัปเดต แอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชัน 12.18.0 ขึ้นไป
iOS เวอร์ชัน 13.7.0 / Android เวอร์ชัน 6.0.1 หรือต่ำกว่า
ไม่สามารถใช้งาน LINE ได้ เนื่องจากไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชัน 12.18.0 ขึ้นไปได้
* สามารถใช้งานได้โดยอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS เป็นเวอร์ชัน 14.0 หรือ Android เป็นเวอร์ชัน 7.0.0 ขึ้นไป
หากใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป หรือ Android เวอร์ชัน 7.0.0 ขึ้นไปอยู่แล้วแต่ไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ได้ กรุณาตรวจสอบ ไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ได้
ข้อมูลเพิ่มเติม :
สำหรับผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป
หากมีป๊อปอัพ "ต้องการดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าของแอปนี้หรือไม่?" แสดงขึ้นมาแต่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้แม้เลือกที่ "ดาวน์โหลด" โปรดตรวจสอบว่าคุณเปลี่ยนบัญชี Apple (Apple ID เดิม) เป็นคนละบัญชีกับที่ใช้ตอนติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE หรือไม่ แล้วตรวจสอบข้อมูลด้านล่าง
ขอแนะนำให้เปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานเป็นอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน LINE ได้ตามที่ระบุใน สภาพแวดล้อมที่แนะนำ
* การติดตั้ง LINE ผ่าน App Store สามารถติดตั้งได้เฉพาะเวอร์ชันล่าสุด ณ เวลาที่ติดตั้งเท่านั้น
หากลองล็อกเอาท์และล็อกอินบัญชี Apple อีกครั้งแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อสอบถามไปยัง Apple
แอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนเวอร์ชันต่ำกว่า 12.18.0 สิ้นสุดการให้บริการแล้วในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2567
ท่านจะไม่สามารถใช้งาน LINE ได้ หากใช้งานแอปพลิเคชันเวอร์ชันต่ำกว่า 12.18.0
สิ่งที่ต้องดำเนินการบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง
iOS เวอร์ชัน 14.0 / Android เวอร์ชัน 7.0.0 ขึ้นไป
สามารถใช้งาน LINE ได้โดย อัปเดต แอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชัน 12.18.0 ขึ้นไป
iOS เวอร์ชัน 13.7.0 / Android เวอร์ชัน 6.0.1 หรือต่ำกว่า
ไม่สามารถใช้งาน LINE ได้ เนื่องจากไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชัน 12.18.0 ขึ้นไปได้
* สามารถใช้งานได้โดยอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS เป็นเวอร์ชัน 14.0 หรือ Android เป็นเวอร์ชัน 7.0.0 ขึ้นไป
หากใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป หรือ Android เวอร์ชัน 7.0.0 ขึ้นไปอยู่แล้วแต่ไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ได้ กรุณาตรวจสอบ ไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ได้
ข้อมูลเพิ่มเติม :หากมีป๊อปอัพ "ต้องการดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าของแอปนี้หรือไม่?" แสดงขึ้นมาแต่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้แม้เลือกที่ "ดาวน์โหลด" โปรดตรวจสอบว่าคุณเปลี่ยนบัญชี Apple (Apple ID เดิม) เป็นคนละบัญชีกับที่ใช้ตอนติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE หรือไม่ แล้วตรวจสอบข้อมูลด้านล่าง
กรณีที่เปลี่ยนบัญชี Apple
คุณต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้งด้วยบัญชี Apple ที่ใช้งานอยู่ขณะนี้ อย่างไรก็ตาม สภาพแวดล้อมการใช้งานในปัจจุบันไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้งได้ขอแนะนำให้เปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานเป็นอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน LINE ได้ตามที่ระบุใน สภาพแวดล้อมที่แนะนำ
* การติดตั้ง LINE ผ่าน App Store สามารถติดตั้งได้เฉพาะเวอร์ชันล่าสุด ณ เวลาที่ติดตั้งเท่านั้น
กรณีที่ไม่ได้เปลี่ยนบัญชี Apple
กรุณาล็อกเอาท์บัญชี Apple ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันจากการตั้งค่าของอุปกรณ์แล้วล็อกอินอีกครั้ง จากนั้นลองตรวจสอบว่าสามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ได้หรือไม่หากลองล็อกเอาท์และล็อกอินบัญชี Apple อีกครั้งแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อสอบถามไปยัง Apple
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เนื้อหา ณ วันที่ 29 พฤศจิกายน 2567
สิ้นสุดการให้บริการ Keep
Keep สุดสิ้นการให้บริการแล้ว ในวันที่ 28 สิงหาคม 2567 เวลา 12:00 น. (เวลาในประเทศไทย)
ข้อมูลเพิ่มเติม :
การยื่นขอดาวน์โหลดข้อมูลที่บันทึกอยู่ใน LINE Keep หมดเขตแล้วเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 28 พฤศจิกายน 2567
ดาวน์โหลดข้อมูลได้ถึง :
28 ธันวาคม 2567 เวลา 21.59 น. (เวลาในประเทศไทย)
สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android :
หลังยื่นขอและดาวน์โหลดไฟล์แล้ว หากกรอกรหัสผ่านที่ได้รับไม่ได้ โปรดใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับแตกไฟล์
การใช้งาน Keep Memo
คุณสามารถใช้ "Keep Memo" แทนบริการ Keep ได้
Keep Memo เป็น "ห้องแชทส่วนตัวที่คุณสามารถเข้าดูได้เพียงผู้เดียว" ซึ่งสามารถส่งไฟล์เข้าไปเก็บไว้ได้
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับ Keep Memo ได้ที่ วิธีใช้งาน Keep Memo เบื้องต้น
สิ้นสุดการให้บริการ Keep
Keep สุดสิ้นการให้บริการแล้ว ในวันที่ 28 สิงหาคม 2567 เวลา 12:00 น. (เวลาในประเทศไทย)
ข้อมูลเพิ่มเติม :ดาวน์โหลดข้อมูลได้ถึง :
28 ธันวาคม 2567 เวลา 21.59 น. (เวลาในประเทศไทย)
สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android :
หลังยื่นขอและดาวน์โหลดไฟล์แล้ว หากกรอกรหัสผ่านที่ได้รับไม่ได้ โปรดใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับแตกไฟล์
การใช้งาน Keep Memo
คุณสามารถใช้ "Keep Memo" แทนบริการ Keep ได้
Keep Memo เป็น "ห้องแชทส่วนตัวที่คุณสามารถเข้าดูได้เพียงผู้เดียว" ซึ่งสามารถส่งไฟล์เข้าไปเก็บไว้ได้
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับ Keep Memo ได้ที่ วิธีใช้งาน Keep Memo เบื้องต้น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
คำถามที่ถามบ่อย
กรณีที่แอปพลิเคชัน LINE เปิดไม่ขึ้น หรือปิดตัวเองกะทันหัน กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้
อัปเดตแอปพลิเคชัน
สาเหตุของปัญหาอาจมาจากการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันเก่า ขอแนะนำให้ อัปเดต แอปพลิเคชัน
* Mac ที่ใช้ชิพ Apple M1 รองรับเฉพาะแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 6.5 ขึ้นไป
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บางครั้งการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
อัปเดตระบบปฏิบัติการ
การใช้งานคอมพิวเตอร์ด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจเป็นสาเหตุทำให้เกิดปัญหา
กรุณาตรวจสอบว่ามีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตรวจสอบโปรแกรมรักษาความปลอดภัย
กรุณาลองปิดการทำงานของโปรแกรมรักษาความปลอดภัย เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส (Anti-Virus), ไฟร์วอลล์ (Firewall) ชั่วคราว แล้วตรวจสอบว่าสามารถใช้งาน LINE ได้หรือไม่
ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น
คอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึง LINE อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากมีพื้นที่ว่างในเครื่องไม่เพียงพอ
กรุณาลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ แล้วลองตรวจสอบอีกครั้งว่าสามารถใช้งาน LINE ได้หรือไม่
อัปเดตแอปพลิเคชัน
สาเหตุของปัญหาอาจมาจากการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันเก่า ขอแนะนำให้ อัปเดต แอปพลิเคชัน
* Mac ที่ใช้ชิพ Apple M1 รองรับเฉพาะแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 6.5 ขึ้นไป
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บางครั้งการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
อัปเดตระบบปฏิบัติการ
การใช้งานคอมพิวเตอร์ด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจเป็นสาเหตุทำให้เกิดปัญหา
กรุณาตรวจสอบว่ามีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- Windows : คลิกที่ "เริ่มต้น" (ไอคอนรูป Windows) > "การตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การปรับปรุงและความปลอดภัย"
- Mac : คลิกที่ "ตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "ทั่วไป" > "รายการอัปเดตซอฟต์แวร์"
* ขั้นตอนและชื่อหัวข้อการตั้งค่าบนอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการแต่ละรุ่นอาจแตกต่างกัน- Mac : คลิกที่ "ตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "ทั่วไป" > "รายการอัปเดตซอฟต์แวร์"
ตรวจสอบโปรแกรมรักษาความปลอดภัย
กรุณาลองปิดการทำงานของโปรแกรมรักษาความปลอดภัย เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส (Anti-Virus), ไฟร์วอลล์ (Firewall) ชั่วคราว แล้วตรวจสอบว่าสามารถใช้งาน LINE ได้หรือไม่
ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น
คอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึง LINE อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากมีพื้นที่ว่างในเครื่องไม่เพียงพอ
กรุณาลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ แล้วลองตรวจสอบอีกครั้งว่าสามารถใช้งาน LINE ได้หรือไม่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรณีที่พบปัญหาใน LINE อันดับแรก กรุณาตรวจสอบว่าคุณใช้งาน LINE ถูกประเภทหรือไม่ โดยตรวจสอบที่ ดาวน์โหลด LINE สำหรับ PC
หากใช้งานถูกประเภทแล้ว กรุณาดำเนินการด้านล่าง
- รีสตาร์ท Windows หรือ Mac
- ปิดการทำงานของ Firewall และโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว หรือตั้งค่าอนุญาตให้ LINE เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- ปิดการทำงานของโปรแกรมในหน่วยความจำ และโปรแกรมปรับแต่ง (เช่น WindowBlinds ฯลฯ)
- อัปเดตเบราว์เซอร์ Google Chrome
* หากเป็นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Chrome OS กรุณาอัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย
- ปิดการทำงานแอปพลิเคชันและส่วนขยายที่ทำงานอยู่ในระดับแบ็คกราวด์
- ลบแคชไฟล์และประวัติการชมเว็บไซต์
หากใช้งานถูกประเภทแล้ว กรุณาดำเนินการด้านล่าง
Windows/Mac
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ Windows หรือ Mac อีกครั้ง- รีสตาร์ท Windows หรือ Mac
- ปิดการทำงานของ Firewall และโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว หรือตั้งค่าอนุญาตให้ LINE เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- ปิดการทำงานของโปรแกรมในหน่วยความจำ และโปรแกรมปรับแต่ง (เช่น WindowBlinds ฯลฯ)
Chrome
- ถอนและติดตั้ง LINE สำหรับ Chrome อีกครั้ง- อัปเดตเบราว์เซอร์ Google Chrome
* หากเป็นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Chrome OS กรุณาอัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย
- ปิดการทำงานแอปพลิเคชันและส่วนขยายที่ทำงานอยู่ในระดับแบ็คกราวด์
- ลบแคชไฟล์และประวัติการชมเว็บไซต์
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้าช่วยเหลือนี้แนะนำวิธีดำเนินการหากต้องการตั้งรหัสผ่าน หรือลืมรหัสผ่านที่ตั้งไว้
ข้อมูลเพิ่มเติม :
กรุณาเปลี่ยนหรือตั้งรหัสผ่านจาก LINE บนสมาร์ทโฟน
สารบัญ
- ตรวจสอบ/เปลี่ยน/ตั้งรหัสผ่าน
- รหัสผ่านที่ปลอดภัย
ตรวจสอบ/เปลี่ยน/ตั้งรหัสผ่าน
ข้อควรทราบ :
- เพื่อความปลอดภัยของรหัสผ่าน รหัสผ่านที่คุณตั้งเอาไว้จะไม่แสดงบนหน้าจอ
- หากไม่ทราบรหัสผ่านที่ตั้งเอาไว้ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่าน
- ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่โอนย้ายบัญชี LINE ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE ได้
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
> "บัญชี"
3. เลือกที่ "รหัสผ่าน"
* หากระบบให้ปลดล็อคหน้าจอ กรุณาใช้วิธีปลดล็อคที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ไม่ใช่รหัสผ่านของ LINE เช่น Passcode, ข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า)
4. กรอกรหัสผ่านใหม่แล้วเลือก "ใช้รหัสผ่านนี้"
* รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์ (ข้อมูลเพิ่มเติม: วิธีตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น)
ข้อควรทราบ :
- หากไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ใน LINE จะไม่สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้
- หากเชื่อมต่อบัญชี Google หรือ Apple ID เอาไว้ กรุณาโอนย้ายบัญชีตามคำอธิบายเลข 9 ของ เริ่มโอนย้ายบัญชีไปแล้วแต่พบปัญหากลางคัน
- หากไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส และไม่ได้เชื่อมต่อบัญชี Google และ Apple ID เอาไว้ จะไม่สามารถโอนย้ายบัญชีได้ โปรด สมัครบัญชี ใหม่มาใช้งานแทน
ข้อมูลเพิ่มเติม :
สำหรับ LINE เวอร์ชัน 14.8.0 ขึ้นไป
- หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วหยุดการโอนย้ายบัญชีก่อนดำเนินการเสร็จสิ้น จะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
- หากในขั้นตอนที่ 7 มีข้อความแจ้งเตือนว่า "อีเมลที่ระบุไม่ใช่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE" แสดงขึ้นมา คุณสามารถตรวจสอบตัวอักษรบางส่วนของอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนได้โดยเลือกที่ "ลืมอีเมลใช่หรือไม่" กรุณาลองกรอกอีเมลแอดเดรสที่นึกออกจากคำใบ้ที่ได้รับ
สำหรับ LINE เวอร์ชัน ต่ำกว่า 14.8.0
หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังมีข้อความว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" แสดงขึ้นมา มีความเป็นไปได้ว่าอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ที่คุณลองโอนย้ายบัญชีอาจไม่ตรงกับอีเมลแอดเดรสที่กรอกในข้อ 7.
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
2. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น" > "เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์"
3. กรอกรหัสประเทศและหมายเลขโทรศัพท์ > ตรวจสอบ "ข้อกำหนดการใช้บริการ" และ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" > เลือกที่
> "ตกลง" หรือ "ส่ง"
* การใช้งาน LINE ในประเทศไทยต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี หากอายุถึงเกณฑ์ กรุณาทำเครื่องหมายถูกหน้า "ข้าพเจ้ามีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี"
4. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ในข้อความ SMS ที่ได้รับ
* อุปกรณ์ระบบ Android บางเครื่องจะกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
5. เลือกที่ "ใช่แล้ว นี่คือบัญชีของฉัน"
หรือเลือกที่ "ไม่ใช่บัญชีของฉัน" > "โอนย้ายบัญชีที่มีอยู่แล้ว" > "ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิม" หรือ "ใช้อีเมล" > กรอกข้อมูลลงทะเบียน
6. เลือกที่ "ลืมรหัสผ่าน?"
7. กรอกอีเมลแอดเดรสลงทะเบียนไว้ใน LINE > เลือกที่ "ตกลง" หรือ "ส่ง"
8. ตรวจสอบอีเมลซึ่งส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณกรอก
9. เมื่อตรวจสอบอีเมลเสร็จสิ้นแล้ว ให้กลับมายังแอปพลิเคชัน LINE > ทำเครื่องหมายเลือกที่ "ตรวจสอบอีเมลเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว" > เลือกที่ "ดำเนินการต่อ"
10. กำหนดรหัสผ่าน > เลือกที่ > "ตกลง"
* รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์ (ข้อมูลเพิ่มเติม: วิธีตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น)
ข้อมูลเพิ่มเติม: ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
รหัสผ่านที่ปลอดภัย
การตั้งรหัสผ่าน ต้องตั้งให้มีความปลอดภัยสูง บุคคลที่สามคาดเดาได้ยาก
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างเพื่อใช้ประกอบการตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัย
เรียงตัวอักษรให้ซับซ้อน
- ใช้อักษรพิมพ์ใหญ่, อักษรพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์ ร่วมกัน
ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ตัวอย่างรหัสผ่านที่ไม่ควรใช้:
- ชื่อเล่นหรือชื่อย่อของตนเอง
- ชื่อลูกหรือสัตว์เลี้ยง
- วันเกิดหรือวันครบรอบต่างๆ ของตนเองหรือคนสำคัญของคุณ
- ที่อยู่ เช่น บ้านเลขที่
ไม่ใช้ชุดตัวอักษรที่มีกฎการเรียงชัดเจนหรือคำศัพท์ทั่วไป
ตัวอย่างรหัสผ่านที่ไม่ควรใช้:
- คำหรือวลีที่คาดเดาง่าย เช่น "password", "iloveyou"
- ตัวอักษรหรือตัวเลขเรียงต่อเนื่องกัน เช่น "123456", "abc123"
- ลำดับการเรียงอักษรบนคีย์บอร์ดที่มีกฎ เช่น "qwerty", "1q2w3e"
* รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์
โปรดตั้งรหัสผ่านของแต่ละบริการบนอินเทอร์เน็ตให้ไม่ซ้ำกัน และดูแลจัดการรหัสผ่านเหล่านั้นให้มีความปลอดภัย
คุณสามารถใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านและฟังก์ชันของระบบปฏิบัติการช่วยในการทำตามเนื้อหาข้างต้นได้
ฟังก์ชันสุ่มรหัสผ่านอัตโนมัติของโปรแกรม ช่วยให้สามารถตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องคิดเอง
โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ช่วยให้คุณไม่ต้องจำรหัสผ่านด้วยตนเองแม้ใช้รหัสผ่านแตกต่างกันทั้งหมด
ข้อมูลเพิ่มเติม :- ตรวจสอบ/เปลี่ยน/ตั้งรหัสผ่าน
- รหัสผ่านที่ปลอดภัย
ตรวจสอบ/เปลี่ยน/ตั้งรหัสผ่าน
ข้อควรทราบ :- หากไม่ทราบรหัสผ่านที่ตั้งเอาไว้ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่าน
- ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่โอนย้ายบัญชี LINE ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
กรณีมีอุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE ได้อยู่กับตัว
คุณสามารถเปลี่ยนหรือตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE ได้
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
> "บัญชี"3. เลือกที่ "รหัสผ่าน"
* หากระบบให้ปลดล็อคหน้าจอ กรุณาใช้วิธีปลดล็อคที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ไม่ใช่รหัสผ่านของ LINE เช่น Passcode, ข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า)
4. กรอกรหัสผ่านใหม่แล้วเลือก "ใช้รหัสผ่านนี้"
* รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์ (ข้อมูลเพิ่มเติม: วิธีตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น)
กรณีอยู่ระหว่างดำเนินการโอนย้ายบัญชี แต่ไม่มีอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนโอนย้ายที่ยังสามารถใช้งาน LINE ได้อยู่กับตัว
ข้อควรทราบ :- หากเชื่อมต่อบัญชี Google หรือ Apple ID เอาไว้ กรุณาโอนย้ายบัญชีตามคำอธิบายเลข 9 ของ เริ่มโอนย้ายบัญชีไปแล้วแต่พบปัญหากลางคัน
- หากไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส และไม่ได้เชื่อมต่อบัญชี Google และ Apple ID เอาไว้ จะไม่สามารถโอนย้ายบัญชีได้ โปรด สมัครบัญชี ใหม่มาใช้งานแทน
ข้อมูลเพิ่มเติม :- หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วหยุดการโอนย้ายบัญชีก่อนดำเนินการเสร็จสิ้น จะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
- หากในขั้นตอนที่ 7 มีข้อความแจ้งเตือนว่า "อีเมลที่ระบุไม่ใช่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE" แสดงขึ้นมา คุณสามารถตรวจสอบตัวอักษรบางส่วนของอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนได้โดยเลือกที่ "ลืมอีเมลใช่หรือไม่" กรุณาลองกรอกอีเมลแอดเดรสที่นึกออกจากคำใบ้ที่ได้รับ
สำหรับ LINE เวอร์ชัน ต่ำกว่า 14.8.0
หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังมีข้อความว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" แสดงขึ้นมา มีความเป็นไปได้ว่าอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ที่คุณลองโอนย้ายบัญชีอาจไม่ตรงกับอีเมลแอดเดรสที่กรอกในข้อ 7.
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
2. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น" > "เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์"
3. กรอกรหัสประเทศและหมายเลขโทรศัพท์ > ตรวจสอบ "ข้อกำหนดการใช้บริการ" และ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" > เลือกที่
> "ตกลง" หรือ "ส่ง"* การใช้งาน LINE ในประเทศไทยต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี หากอายุถึงเกณฑ์ กรุณาทำเครื่องหมายถูกหน้า "ข้าพเจ้ามีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี"
4. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ในข้อความ SMS ที่ได้รับ
* อุปกรณ์ระบบ Android บางเครื่องจะกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
5. เลือกที่ "ใช่แล้ว นี่คือบัญชีของฉัน"
หรือเลือกที่ "ไม่ใช่บัญชีของฉัน" > "โอนย้ายบัญชีที่มีอยู่แล้ว" > "ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิม" หรือ "ใช้อีเมล" > กรอกข้อมูลลงทะเบียน
6. เลือกที่ "ลืมรหัสผ่าน?"
7. กรอกอีเมลแอดเดรสลงทะเบียนไว้ใน LINE > เลือกที่ "ตกลง" หรือ "ส่ง"
8. ตรวจสอบอีเมลซึ่งส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณกรอก
9. เมื่อตรวจสอบอีเมลเสร็จสิ้นแล้ว ให้กลับมายังแอปพลิเคชัน LINE > ทำเครื่องหมายเลือกที่ "ตรวจสอบอีเมลเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว" > เลือกที่ "ดำเนินการต่อ"
10. กำหนดรหัสผ่าน > เลือกที่
> "ตกลง"* รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์ (ข้อมูลเพิ่มเติม: วิธีตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น)
ข้อมูลเพิ่มเติม: ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
รหัสผ่านที่ปลอดภัย
การตั้งรหัสผ่าน ต้องตั้งให้มีความปลอดภัยสูง บุคคลที่สามคาดเดาได้ยาก
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างเพื่อใช้ประกอบการตั้งรหัสผ่านให้ปลอดภัย
เรียงตัวอักษรให้ซับซ้อน
- ใช้อักษรพิมพ์ใหญ่, อักษรพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์ ร่วมกัน
ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ตัวอย่างรหัสผ่านที่ไม่ควรใช้:
- ชื่อเล่นหรือชื่อย่อของตนเอง
- ชื่อลูกหรือสัตว์เลี้ยง
- วันเกิดหรือวันครบรอบต่างๆ ของตนเองหรือคนสำคัญของคุณ
- ที่อยู่ เช่น บ้านเลขที่
ไม่ใช้ชุดตัวอักษรที่มีกฎการเรียงชัดเจนหรือคำศัพท์ทั่วไป
ตัวอย่างรหัสผ่านที่ไม่ควรใช้:
- คำหรือวลีที่คาดเดาง่าย เช่น "password", "iloveyou"
- ตัวอักษรหรือตัวเลขเรียงต่อเนื่องกัน เช่น "123456", "abc123"
- ลำดับการเรียงอักษรบนคีย์บอร์ดที่มีกฎ เช่น "qwerty", "1q2w3e"
* รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์
โปรดตั้งรหัสผ่านของแต่ละบริการบนอินเทอร์เน็ตให้ไม่ซ้ำกัน และดูแลจัดการรหัสผ่านเหล่านั้นให้มีความปลอดภัย
คุณสามารถใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านและฟังก์ชันของระบบปฏิบัติการช่วยในการทำตามเนื้อหาข้างต้นได้
ฟังก์ชันสุ่มรหัสผ่านอัตโนมัติของโปรแกรม ช่วยให้สามารถตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องคิดเอง
โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ช่วยให้คุณไม่ต้องจำรหัสผ่านด้วยตนเองแม้ใช้รหัสผ่านแตกต่างกันทั้งหมด
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ข้อควรทราบ :หากคุณต้องการใช้งาน LINE สำหรับ PC กรุณาสร้างบัญชี LINE ด้วย สมาร์ทโฟน หรือ iPad
ทั้งนี้ หากคุณใช้งาน LINE บนสมาร์ทโฟนไม่ได้ จะไม่สามารถล็อกอิน LINE สำหรับ PC ได้
หากต้องการใช้บัญชี LINE เดิมต่อ กรุณา โอนย้ายบัญชีดังกล่าวไปยังสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น
สารบัญ
- ดาวน์โหลด LINE สำหรับ PC
- ล็อกอินเข้าใช้งาน LINE สำหรับ PC
- ล็อกเอาท์ออกจาก LINE สำหรับ PC
- เปิด LINE โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มใช้ Windows
- ตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE
- ตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียน LINE
- ลบบัญชี LINE
ดาวน์โหลด LINE สำหรับ PC
LINE ที่สามารถใช้งานได้บนแต่ละระบบปฏิบัติการแตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมการใช้งานที่เหมาะสมเพิ่มเติมด้านล่าง
Windows
- LINE สำหรับ Windows
- LINE สำหรับ Chrome
Mac
- LINE สำหรับ Mac
- LINE สำหรับ Chrome
กรุณา ดาวน์โหลด LINE สำหรับ Windows / Mac ที่ หน้าเว็บทางการของ LINE
LINE สำหรับ Chrome คือ LINE ที่สามารถใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ Google Chrome ได้
คุณต้อง ดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ก่อน จึงจะสามารถติดตั้ง LINE สำหรับ Chrome ได้
ล็อกอินเข้าใช้งาน LINE สำหรับ PC
คุณสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ PC ได้ด้วยอีเมลแอดเดรส, QR Code, ข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ข้อมูลเพิ่มเติม :หากรหัสยืนยันตัวตนปรากฏ กรุณาดำเนินการต่อไปนี้ภายใน 3 นาที
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
2. กรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏบน LINE สำหรับ PC
3. ตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์ที่ต้องการล็อกอินแล้วทำเครื่องหมายถูก
4. เลือกที่ "ยืนยันตัวตน"
* หาก LINE บนสมาร์ทโฟนไม่แสดงหน้าจอกรอกรหัสยืนยัน กรุณาปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วเปิดใหม่ จากนั้นลองล็อกอิน LINE บนคอมพิวเตอร์ (PC) อีกครั้ง
ล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส
คุณต้อง ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสจากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE อยู่ ก่อน จึงจะสามารถล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสได้1. เปิด LINE สำหรับ PC
2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ > คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"
ลืมอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน
หากลืมอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน กรุณา ตรวจสอบจาก LINE บนสมาร์ทโฟนหรือสามารถตรวจสอบผ่าน LINE สำหรับ PC ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เปิด LINE สำหรับ PC
2. ล็อกอินด้วย QR Code / ข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล
3. คลิกที่
ด้านล่างของแถบเมนูหลัก > "ตั้งค่า"4. คลิกที่ "ตั้งค่าเบื้องต้น" > ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่แสดงในหัวข้อ "อีเมล"
ลืมรหัสผ่าน
ไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านที่ลงทะเบียนเอาไว้ได้กรณีที่ลืมรหัสผ่าน กรุณา เปลี่ยนรหัสผ่านจาก LINE บนสมาร์ทโฟน
* โปรดระวังอย่าลืมรหัสผ่านที่ตั้งใหม่
วิธีตั้งค่าให้ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ Window / Mac โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบล็อกอินอัตโนมัติโดยไม่ต้องกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านทุกครั้งได้โดยทำเครื่องหมายเลือกที่ "เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ" หรือดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* กรุณาตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ (PC) ของคุณเองเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
1. คลิกที่
ด้านล่างของแถบเมนูหลัก > "ตั้งค่า"2. คลิกที่ "ตั้งค่าเบื้องต้น" > ไปที่หัวข้อ "เข้าสู่ระบบ" > ทำเครื่องหมายเลือกที่ "เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ"
ล็อกอินด้วย QR Code
คุณสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ PC ด้วย QR Code ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. เปิด LINE สำหรับ PC
2. เปิดตัวอ่าน QR Code ของ LINE บนสมาร์ทโฟน
3. อ่าน QR Code ที่แสดงบน LINE สำหรับ PC
4. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" ที่ LINE บนสมาร์ทโฟน
* ชื่อจังหวัดที่แสดงบนหน้าจอล็อกอินอ้างอิงจาก IP Address ของ "อุปกรณ์ต้นทาง (PC, iPad) ที่กำลังพยายามล็อกอิน"
* หาก QR Code หมดอายุการใช้งาน กรุณาคลิกที่
เพื่ออัปเดตข้อมูล QR Code ใหม่ก่อนล็อกอินล็อกอินบน Window/Mac ด้วยข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (ล็อกอินด้วยสมาร์ทโฟน)
คุณสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ PC ด้วยข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า) ที่ลงทะเบียนเอาไว้ในสมาร์ทโฟนได้การล็อกอินโดยยืนยันข้อมูลอัตลักษณ์บุคคลของตนเองช่วยให้คุณสามารถใช้งานบัญชี LINE ได้อย่างปลอดภัยกว่าใช้อีเมลและรหัสผ่าน
* LINE ไม่บันทึกข้อมูลอัตลักษณ์บุคคลของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันและเซิร์ฟเวอร์
สามารถตรวจสอบการรายละเอียดได้ที่ ระบบการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล
ล็อกเอาท์ออกจาก LINE สำหรับ PC
คุณสามารถล็อกเอาท์ออกจาก LINE สำหรับ PC ได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการล็อกเอาท์ LINE สำหรับ PC จาก PC
1. คลิกที่
ด้านล่างของแถบเมนูหลัก2. คลิกที่ "ออกจากระบบ"
ขั้นตอนการล็อกเอาท์ LINE สำหรับ PC ด้วยสมาร์ทโฟน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "บัญชี" > "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ"
3. เลือกที่ "ออกจากระบบ"
เปิด LINE โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มใช้ Windows
หากต้องการให้ LINE เปิดเองโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ (PC) กรุณาลองตั้งค่าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้
- คลิกทำเครื่องหมายเลือกที่ "เปิด LINE โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มใช้ Windows" บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ
- ล็อกอิน LINE > คลิกที่
ด้านล่างของแถบเมนูหลัก > "ตั้งค่า" > "ตั้งค่าเบื้องต้น" > คลิกทำเครื่องหมายเลือกที่ช่อง "เปิด LINE โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มใช้ Windows"ตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE
คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. คลิกที่
ด้านล่างของแถบเมนูหลัก > "ตั้งค่า"2. คลิกที่ "เกี่ยวกับ LINE"
ตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียน LINE
สามารถตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ได้บน LINE สำหรับ PC
- อีเมลแอดเดรส
- LINE ID
- ข้อมูลโปรไฟล์
สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE และ LINE ID ได้ โดยคลิกที่
ด้านล่างของแถบเมนูหลัก > "ตั้งค่า" > "ตั้งค่าเบื้องต้น"ดูวิธีตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ได้ที่ ระบบการทำงานของโปรไฟล์
ทั้งนี้ ข้อมูลลงทะเบียนอื่นๆ นอกเหนือจากข้อมูลโปรไฟล์ สามารถ แก้ไขได้จาก LINE บนสมาร์ทโฟนเท่านั้น
ลบบัญชี LINE
ไม่สามารถลบบัญชีจาก LINE สำหรับ PC ได้
สามารถ ลบบัญชีได้จาก LINE บนสมาร์ทโฟน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้