若LINE無法啟動或是突然關閉（當機），請依照下列步驟進行操作。
請嘗試下列操作
1. 將LINE更新至最新版本
當應用程式的版本過舊時，可能會造成使用上發生問題，請您透過下列網址將應用程式版本更新至最新版本。
https://line.me/update
2. 重新啟動行動裝置
應用程式內發生的部分問題，在將行動裝置重新開機後即可獲得解決。
根據用戶所使用的行動裝置不同，重新開機（行動裝置的電源關閉→電源開啟）的操作方式亦有所不同，請先確認使用的裝置之操作說明書。
3. 更新作業系統的版本
當使用的行動裝置之作業系統版本過舊時，可能會造成使用上發生強制關閉、當機等問題。
請根據所使用的行動裝置，確認使用的作業系統是否為最新版本。
《Android作業系統》
於行動裝置內依序操作「設定」>「關於手機」>「更新中心」
(或於「軟體更新」等處進行更新操作)
※根據行動裝置型號不同，畫面中可能會顯示「確定」或「是否更新」等確認項目。
4. 確認網頁使用限制及網站篩選服務
請確認是否使用電信公司提供的網頁使用限制及網站篩選服務，必要時請關閉前述功能。
5. 確認網際網路連線狀況
請使用該行動裝置內的瀏覽器確認網際網路的連線狀況。
6. 刪除行動裝置內不必要的應用程式或數據資料
當行動裝置內的數據資料容量過大時，可能會對行動裝置的動作造成影響，因此，請刪除不必要的應用程式或數據資料。
使用Android的用戶請同時嘗試下列操作
※依據行動裝置不同，操作步驟亦有所不同。請參考所使用的裝置之操作說明書。
7. 清除快取
8. 刪除SD卡內不必要的應用程式及數據資料
9. 將SD卡拔除後重新安裝
若嘗試過上述操作後仍無法改善關閉（當機）情況，也可參閱並嘗試障礙排除的基本方式，確認問題是否改善。
感謝您提供寶貴建議。
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