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傳送訊息

Keep

如何隱藏聊天室？ toggle

隱藏聊天室的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 點擊主畫面的「聊天」圖示

2. 以滑鼠右鍵點擊希望隱藏的聊天室

3. 依序點擊「隱藏」＞「隱藏」

這對您有所幫助嗎？

是否

Keep筆記是什麼樣的功能？ toggle

Keep筆記是只有自己能夠瀏覽的私人聊天室。

※若Keep筆記未正常顯示，請透過此連結將LINE應用程式更新至最新版本。

所有傳送至Keep筆記的文字內容、網頁連結、圖片、影片、檔案皆會顯示於Keep內，並可於Keep內進行管理。

※僅將資料傳送至Keep筆記並不表示該筆資料已儲存於Keep內。

※若希望將傳送至Keep筆記的資料儲存於Keep，請參閱此處說明。

Keep筆記的聊天室一次僅能建立一筆，聊天室建立後即無法刪除。　

同時，聊天室的名稱與聊天室圖像無法變更，且無法使用記事本及相簿等功能。

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是否

如何將傳送至Keep筆記的資料儲存於Keep？ toggle

將傳送至Keep筆記的資料儲存於Keep的方法，請參閱下列說明。

由Keep筆記的聊天室儲存資料的步驟

點擊希望儲存的資料下方的「Keep」

移動至Keep頁面後儲存資料的步驟

1. 點擊畫面上方的「Keep」圖示

2. 選擇已傳送的資料後，以滑鼠右鍵點擊該資料

3. 點擊「儲存至Keep」

※已儲存至Keep的資料將不會顯示「儲存至Keep」的選項。

此外，於Keep頁面內釘選資料或編輯文字項目後，該筆資料即會儲存於Keep內。

釘選資料的相關說明，請參閱此處。

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如何刪除已傳送至Keep筆記的資料？ toggle

傳送至Keep筆記的資料被刪除後，該筆資料將不會繼續顯示在Keep內。

※若已將資料儲存於Keep內，則該筆資料僅會由Keep筆記的聊天室消失。

傳送至Keep筆記內的資料刪除方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 以滑鼠右鍵點擊希望刪除的資料

2. 點擊「刪除」

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是否

如何開啟Keep頁面？ toggle

您可透過以下任一方式開啟Keep頁面。

⋅點擊主選單下方的「keep」圖示

⋅依序點擊「好友」＞顯示於自己名稱右方的「keep」圖示

⋅於「聊天」頁面內依序點擊「Keep筆記」＞畫面上方的「Keep」圖示

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是否

如何重新顯示已隱藏的「Keep筆記」？ toggle

重新顯示已隱藏的「Keep筆記」的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 依序點擊主選單下方的「...」＞「設定」

2. 點擊「聊天」

3. 由「隱藏的聊天室」選單中選擇「Keep筆記」後，點擊「解除隱藏」

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Keep的儲存期限與容量 toggle

Keep並未設有儲存期限，但若單筆檔案大小超過50MB，則該筆檔案的儲存時間將限制為30天。

檔案一覽畫面內將對超過50MB的檔案標示剩餘的天數，並隨著經過的天數倒數。

※將圖片、影片或檔案傳送至Keep筆記的聊天室超過一段時間後，該資料將無法儲存至Keep內。

此外，Keep所提供的儲存空間為1GB。

⋅可儲存的圖片／檔案：無限制

⋅可儲存的影片：最長5分鐘

⋅可儲存的文字內容：最多10,000字

發生無法將資料儲存至Keep的狀況時，請確認Keep的剩餘儲存空間是否充足。

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是否

如何將照片、影片、文字、檔案、連結直接新增至Keep內？ toggle

直接將照片、影片、文字、檔案、連結新增至Keep的方法，請參閱下列說明。

新增照片、影片或檔案的操作步驟

1. 點擊主選單下方的「keep」圖示

2. 依序點擊畫面右上方的「+」＞「加入檔案」

3. 選擇希望上傳的照片、影片或檔案

新增文字內容、連結的操作步驟

1. 點擊主選單下方的「keep」圖示

2. 依序點擊畫面右上方的「+」＞「文字」

3. 輸入文字內容或連結網址

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是否

如何將Keep筆記固定在聊天列表上方？ toggle

將Keep筆記固定在聊天列表上方的操作方法，請參閱以下說明。

操作步驟

1. 於聊天列表內以滑鼠右鍵點擊Keep筆記欄位

2. 點擊「釘選聊天室」

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是否

如何確認已使用的儲存空間？ toggle

確認已使用儲存空間的方法，請參閱以下說明。

操作步驟

1. 點擊主選單下方的「Keep」圖示

2. 依序點擊畫面上方「：」＞「設定」

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是否

什麼是Keep功能？ toggle

Keep是可以讓您保存聊天室內的文字訊息、照片、影片、聲音訊息等內容的個人儲存空間服務。

儲存於Keep內的資料，只要透過簡單的操作即可分享給LINE的好友。

若希望確認儲存於Keep內的資料，請於「好友」分頁內點擊個人名稱右側顯示的「Keep」。

開啟Keep頁面的其他方法，請參閱此處說明。

Keep的儲存期限與容量相關內容，請參閱此處說明。　

此外，傳送至Keep筆記內的資料也可以透過Keep輕鬆進行管理。

Keep筆記的詳細功能，請參閱此處說明。

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Keep內的「釘選」功能 toggle

透過Keep內的「釘選」功能，可將喜歡的資料固定於各個項目清單的最上方。

釘選資料或解除釘選的操作方法，請參閱以下說明。

釘選的操作方法

1. 點擊畫面上方的「：」圖示＞「釘選」

2. 選擇希望釘選的資料

3. 點擊「釘選」

此外，進入清單內於喜歡的資料上方依序點擊滑鼠右鍵＞「釘選」也同樣可以完成操作。

取消釘選的操作方法

1. 於已釘選的資料上方點擊滑鼠右鍵

2. 點擊「取消釘選」

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是否

基本說明

我要如何才能傳訊聊天？ toggle

您可以下列2種方式開始1對1聊天：

1.於好友名單中直接在您希望傳送訊息的對象上點選滑鼠左鍵兩次。
2.於好友名單中直接在您希望傳送訊息的對象上同時按下「Control」及滑鼠右鍵一次，再選擇「聊天」後即可。

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是否

訊息內容可以刪除嗎？ toggle

刪除訊息的步驟如下：

1）點選畫面上方的「聊天」圖標
2）於希望刪除內容的聊天室上同時按下「Control」鍵及滑鼠右鍵一次
3）選擇「自聊天列表中刪除」

※當您在電腦版上刪除聊天紀錄後，智慧手機版LINE的聊天紀錄也會隨之刪除，敬請留意。
※聊天室紀錄一旦刪除後即無法復原。

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是否

如何儲存聊天訊息？ toggle

儲存聊天訊息的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 點擊主畫面的「聊天」圖示

2. 點擊或雙擊希望儲存訊息內容的聊天室

3. 點擊畫面上方的「：」

4. 點擊「儲存聊天」

※可儲存的內容僅限執行操作時該聊天室內所顯示的訊息。

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聊天室內可以傳送哪些檔案呢？ toggle

聊天室內可以傳送圖片、影片、文字、聲音等檔案。

若希望傳送的檔案並非系統支援的檔案格式，只要轉換為zip檔即可傳送。

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是否

別人說他們有自智慧手機上傳送影片或聲音訊息，為什麼我在電腦版上卻找不到該項訊息？ toggle

請至電腦版的「關於LINE」頁面，確認電腦版的版本號碼。

當版本號碼為1.2以上時，才能正常接收影片及聲音訊息。

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是否

如何將聊天室固定在最上層? toggle

將聊天室固定在最上層的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 點擊主畫面的「聊天」圖示

2. 雙擊希望顯示於最上層的聊天室，或是點擊滑鼠右鍵後點擊「以個別視窗開啟」

3. 點擊畫面上方的「：」

4. 點擊「固定畫面」

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是否

可以只將未讀訊息並列顯示嗎？ toggle

您可透過下列操作步驟，將未讀訊息並列顯示。

◆操作步驟◆

1）點選「聊天」

2）點選位於搜尋欄右方的「未讀訊息」鍵

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電腦版可以截取畫面嗎？ toggle

您可執行下列操作步驟，截取您需要的畫面並傳送出去。

◆操作步驟◆

1）點選「聊天」

2）點選您希望傳送截圖的用戶

3）點選「截取畫面」鍵

4）以拖曳的方式截取您需要的範圍後，點選「✓」

5）按下「Enter」或「Alt＋Enter」鍵

※您一次最多可傳送20張截圖。

※若您要取消截取畫面，請按「ESC」鍵。

此外，在官方帳號等處，若「截取畫面」呈現灰色無法點選的狀態，則表示截取畫面的功能無法使用。

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如何建立多人聊天室？ toggle

建立多人聊天室的方法，請參閱以下說明。

操作步驟

1. 點擊主畫面的「聊天」圖示

2. 依序點擊畫面下方的「建立聊天室」圖示＞「聊天室」

3. 選擇希望進行多人聊天的好友

4. 點擊「加入」

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什麼是自動建議貼圖功能？ toggle

自動建議貼圖功能是當您在聊天室內輸入特定關鍵字時，畫面會自動顯示建議的貼圖或是表情圖案供您選擇的功能。

※自動建議貼圖功能僅支援應用程式內建的免費貼圖、表情圖案及部分付費貼圖。

■自動建議貼圖功能支援的語言

日文、韓文、英文、西班牙文、繁體中文、簡體中文、泰文

您可透過下列的操作步驟調整自動建議貼圖功能的相關設定及下載自動建議貼圖的語言。

◆設定自動建議貼圖的操作步驟◆

1）依序點擊畫面上方的「齒輪」圖標＞「設定」

2）點擊「聊天」

3）開啟「啟用自動建議」功能

◆下載語言的操作步驟◆

1）依序點擊畫面上方的「齒輪」圖標＞「設定」

2）點擊「聊天」

3）於「新增語言」欄中點擊希望下載的語言右方的「↓」（下載）圖標

下載完成後，該語言將會顯示於「語言」欄內。

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是否

如何變更傳訊方法？ toggle

若希望變更傳訊方法，請依照下列步驟執行操作。

操作步驟

1. 點擊畫面下方的「...」圖示

2. 依序點擊「設定」＞「聊天」

3. 自「聊天」欄位內的「傳訊方法」中選擇希望設定的傳訊方法

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輸入聊天訊息時如何改行呢？ toggle

輸入聊天訊息時的改行方式將會依所設定的傳訊方法而有所不同。

請確認目前設定的傳訊方法，並由下列說明中選擇適合您的改行方式。

變更聊天訊息傳訊方法的說明請參閱此處常見問題說明。

各傳訊方法設定下的改行方式如下：

傳訊方法設定為「Enter」時：以「Shift」+「Enter」改行

傳訊方法設定為「Alt」+「Enter」時：以「Enter」改行

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什麼是轉為文字功能？ toggle

轉為文字功能是能夠辨識並將圖片內的文字轉換為文字檔的功能。

使用者可進一步翻譯所擷取的文字內容，也可以將擷取的文字內容分享至其他聊天室或記事本。

同時，透過即時翻譯功能，也可從圖片直接確認翻譯結果。

請透過以下任一方法使用轉為文字功能。

轉為文字的操作方法

⋅於希望擷取文字的圖片上點擊滑鼠右鍵，選擇「轉為文字」

⋅透過截圖功能框選希望擷取的文字範圍後，點擊「轉為文字［A］」圖示

⋅於圖片瀏覽畫面點擊右下方的「轉為文字［A］」圖示

若希望翻譯所擷取的文字，請在點擊「轉為文字」或轉為文字圖示後的畫面內執行以下操作。

翻譯文字的操作步驟

1. 選擇翻譯前的語言（左側）及希望翻譯的語言（右側）

2. 點擊「翻譯」

若希望將文字分享至其他的聊天室或記事本，請點擊文字畫面下方顯示的「轉傳」圖示。

此外，若希望讓翻譯後的內容顯示於圖片內，請使用即時翻譯功能。

即時翻譯功能的操作步驟

1. 選擇翻譯前的語言（左側）及希望翻譯的語言（右側）

2. 開啟「即時翻譯」的功能

依需求點擊圖片下方的「複製」或「下載」圖示後，即可複製或下載透過即時翻譯功能辨識後的圖片。

※初次使用本功能時，系統將參照圖片及電腦版LINE的語言設定，自動選擇翻譯前及希望翻譯的語言。

※用戶也可依需求進行語言設定。

可辨識的語言（翻譯前的語言）及可翻譯的語言如下。

可辨識的語言：日文／英文／韓文／繁體中文／簡體中文／印尼文／泰文

※今後將陸續支援其他語言。

可翻譯的語言：日文／英文／繁體中文／簡體中文／泰文／印尼文／韓文／德文／西班牙文／越南文／葡萄牙文／俄文／阿拉伯文／波斯文／緬甸文／印度文

※可翻譯的語言種類將依據圖片的語言（翻譯前語言）而不同，敬請留意。

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什麼是掃描行動條碼功能？ toggle

掃描行動條碼是可以對聊天室內傳送或接收到的行動條碼進行掃描，以確認條碼內網址的功能。

同時，也可以透過掃描後的畫面直接開啟網址。

請透過以下任一方法掃描行動條碼。

⋅於希望掃描的行動條碼圖片上點擊滑鼠右鍵後，選擇「掃描行動條碼」

⋅透過截圖功能選擇希望掃描的對象範圍後，點擊「掃描行動條碼」圖示（「ー」圖示）

⋅於圖片瀏覽畫面點擊右下方的「掃描行動條碼」圖示（「ー」圖示）

若希望開啟掃描後的網址，請點擊掃描結果畫面下方的「前往網址」圖示。

此外，點擊掃描結果畫面下方的「轉傳」圖示，即可將網址共享至其他聊天室或記事本內。

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如何翻譯聊天訊息？ toggle

翻譯聊天室內聊天內容的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 於聊天室內以滑鼠右鍵點擊希望翻譯的聊天訊息

2. 點擊「翻譯」

3. 選擇翻譯前的語言（左側）及希望翻譯的語言（右側）

4. 點擊「翻譯」

※若將步驟3的翻譯前語言設定為「偵測語言」，系統將自動判別翻譯前的語言。

可翻譯的語言如下。

支援語言

日文／英文／繁體中文／簡體中文／泰文／印尼文／韓文／德文／西班牙文／越南文／葡萄牙文／俄文／阿拉伯文／波斯文／緬甸文／印度文

※可翻譯的語數將依據翻譯前的語言種類而不同，敬請留意。

此外，點擊翻譯畫面下方的「轉傳」圖示，即可將翻譯文分享至其他聊天室或記事本內。

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如何使用已購買的貼圖或表情貼？ toggle

使用已購買的貼圖或表情貼的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 點擊訊息輸入欄左上方的「貼圖」圖示

2. 點擊已購買的貼圖或表情貼

點擊該貼圖或表情貼後，即可開始下載。

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如何將收到的圖片或檔案分享至其他聊天室？ toggle

聊天室內收到的圖片、影片或檔案可以透過以下方式分享至其他聊天室。

⋅選擇希望分享的圖片或影片後，拖曳至對象聊天室名單或聊天室內

⋅點擊顯示於該筆檔案下方的「轉傳」後，選擇希望分享的對象

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輸入訊息時如何變更文字格式？ toggle

於聊天室輸入聊天訊息時，可套用「文字格式」輸入訊息。

詳細種類及輸入方式請參閱以下說明。

只要使用以下語法送出訊息，聊天室內即會顯示套用該格式的訊息內容。

粗體

於單字或訊息內容前後輸入半形或全形空格＋半形星號「*」

例如：

*明天晚上* 來辦生日派對吧？

斜體

於單字或訊息內容前後輸入半形或全形空格＋半形底線「_」

例如：

_好耶！_
到我家集合吧

刪除線

於單字或訊息內容前後輸入半形或全形空格＋半形波浪線「~」

例如：

今天不要約 ~3點~ 改約5點好嗎？

強調文字內容

於單字前後輸入半形或全形空格＋半形重音符「`」

例如：

哈囉

會議預計從 `3點` 開始，你可以參加嗎？

強調段落內容

於文章前後輸入半形或全形空格＋3個半形重音符「```」

例如：

哈囉

```會議預計從3點開始，

你可以參加嗎？```

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如何將已隱藏的聊天室重新顯示？ toggle

將已隱藏的聊天室重新顯示的方法，請參閱下列說明。

重新顯示一對一或群組聊天室

1. 於「好友」頁面內的「群組」或「好友」一覽內以滑鼠右鍵點擊該群組或好友

2. 於彈出視窗內點擊「聊天」

此外，若對方因為以下理由而未顯示於好友名單內，則無法重新顯示聊天室。

⋅您未將對方加入好友

⋅您已將對方刪除好友

⋅對方已將自己的帳號刪除

重新顯示多人聊天室

請該聊天室成員於聊天室內傳送聊天訊息，即可重新顯示該聊天室。

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文章

群組記事本是什麼功能？ toggle

群組記事本是可供群組成員使用的留言板功能。

使用記事本功能分享重要資訊給群組成員時，可一併夾帶「貼圖」、「圖片」、「影片」、「網址」等資訊，也可將多張圖片以相簿形式上傳。

若聊天室內有希望留存的內容，建議記錄於群組記事本內。

本功能將帶給您不同於即時聊天的使用體驗，敬請嘗試。

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是否

如何建立群組記事本？ toggle

群組記事本是群組成員之間可使用的群組基本功能。

加入群組後，即可使用該群組的群組記事本。

※於群組記事本內張貼分享內容即可建立新的記事本。

若您現在未加入任何群組，建議可先邀請好友建立新群組。

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是否

如何瀏覽群組記事本？ toggle

您可透過下列任一方式，開啟希望閱覽記事本的群組主頁並閱覽群組記事本。

- 於好友列表內點擊該群組聊天室圖片，於畫面顯示群組主頁後，點選「記事本」圖示

- 點擊群組聊天室右上方的「記事本」圖示

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是否

如何建立記事本並與群組成員分享呢？ toggle

使用群組記事本與群組成員分享貼文的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 點擊希望建立記事本的群組聊天室內的「記事本」圖示，或點擊群組主頁內的「記事本」圖示

2. 點擊「新增記事本」

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群組記事本內可以張貼什麼樣的內容？ toggle

於群組記事本內張貼貼文時，可夾帶貼圖、圖片、影片、網址等內容。

貼圖／圖片／影片

每筆貼文內最多可夾帶20筆。

除了儲存於裝置內的檔案內容之外，也可以透過將聊天室內的圖片或影片拖曳至記事本的貼文編輯畫面的方式，於貼文內夾帶圖片或影片。

網址

每筆貼文內最多可夾帶1筆網址。

有聲／動態貼圖

每筆貼文內最多可夾帶一筆有聲或動態貼圖。

有聲或動態貼圖無法與一般貼圖夾帶於同一筆貼文內。

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是否

如何修改或刪除記事本？ toggle

修改或刪除記事本的方法，請參閱下列說明。

※僅能修改或刪除自己張貼的記事本。

修改步驟

1. 點擊希望修改的記事本

2. 點擊記事本內容頁面右上方的「v」

3. 點擊「編輯」

4. 完成編輯後，點擊「貼文」

刪除步驟

1. 點擊希望修改的記事本

2. 點擊記事本內容頁面右上方的「v」

3. 點擊「刪除」

3. 點擊確認視窗內的「刪除」

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是否

如何確認群組記事本的新增提醒？ toggle

您可以透過推播通知訊息確認群組記事本新增的貼文。

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是否

相簿

要如何建立可與群組成員共享的相簿呢？ toggle

您可執行下列操作步驟，建立新的相簿。

1）點選「好友」＞該群組的顯示圖片

2）點選「相簿」鍵

3）點選「+ 建立相簿」

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是否

要如何儲存相簿內的照片呢？ toggle

您可執行下列操作步驟，儲存相簿內的照片。

1）移動至該群組的首頁

2）點選「相簿」

3）點選您希望儲存的相簿

4）點選您希望儲存的照片

5）點選「儲存」

※若您希望儲存整本相簿的照片，請於步驟3）點選希望儲存的相簿後，再按下「儲存全部」鍵。

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是否

要如何在相簿內新增照片呢？ toggle

您可執行下列操作步驟，將照片加進相簿內。

≪群組聊天室≫

1）點選「好友」＞該群組的顯示圖片

2）點選「相簿」鍵

3）點選相簿名稱右方的「設定」

4）點選「新增照片」

≪1對1聊天室≫

1）點選「好友」＞於好友的聊天室上按滑鼠左鍵兩下

2）點選左上的「文章」

3）點選「相簿」

4）點選相簿名稱右方的「設定」

5）點選「新增照片」

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是否

要如何才能刪除相簿呢？ toggle

您可執行下列操作步驟以刪除相簿。

◆刪除群組相簿的步驟◆

1）點選「好友」＞點選該群組的顯示圖片

2）點選「相簿」

3）點選相簿名稱右方的「設定」

4）點選「刪除相簿」

◆刪除1對1聊天室相簿的步驟◆

1）點選「聊天」＞於該好友的聊天室上按滑鼠左鍵兩下

2）點選左上方的「文章」鍵

3）點選「相簿」

4）點選相簿名稱右方的「設定」

5）點選「刪除相簿」

這對您有所幫助嗎？

是否

要如何刪除相簿裡的照片呢？ toggle

您可執行下列操作步驟，以刪除相簿內的照片。

此外，該1對1聊天室或群組的每位用戶皆可刪除相簿裡的照片。

※注意事項※

⋅刪除的內容將無法復原。

⋅刪除照片時，系統將會在該聊天室顯示是哪位用戶刪除了相簿。

◆刪除群組相簿的步驟◆

1）點選「好友」＞點選該群組的顯示圖片

2）點選「相簿」

3）點選相簿名稱右方的「設定」

4）點選「刪除相簿」

◆刪除1對1聊天室相簿的步驟◆

1）點選「聊天」＞於該好友的聊天室上按滑鼠左鍵兩下

2）點選左上方的「文章」鍵

3）點選「相簿」

4）點選相簿名稱右方的「設定」

5）點選「刪除相簿」

這對您有所幫助嗎？

是否

自相簿中刪除的照片還可以再救回來嗎？ toggle

自相簿中刪除的照片將無法復原。

這對您有所幫助嗎？

是否

相簿名稱要如何變更呢？ toggle

您可執行下列操作步驟，變更相簿名稱。

◆變更群組相簿名稱的步驟◆

1）點選「好友」＞點選該群組的顯示圖片

2）點選「相簿」

3）點選相簿名稱右方的「設定」

4）點選「修改相簿名稱」

◆刪除1對1聊天室相簿的步驟◆

1）點選「聊天」＞於該好友的聊天室上按滑鼠左鍵兩下

2）點選左上方的「文章」鍵

3）點選「相簿」

4）點選相簿名稱右方的「設定」

5）點選「修改相簿名稱」

此外，相簿名稱的長度為1〜20個文字之間，且不可重複。

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是否

相簿設有上傳張數上限嗎？ toggle

相簿的上傳張數上限如下：

⋅每個聊天室內可建立的相簿數量上限：100本

⋅每本相簿可上傳的照片數量上限：1000張

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是否

提醒功能

如何關閉提醒音效？ toggle

關閉提醒音效的方法，請參考下列說明。

操作步驟

1. 依序點擊「...」圖示＞「設定」

2. 點擊「提醒」

3. 取消勾選「使用音效」選項

這對您有所幫助嗎？

是否

如何關閉提醒時的彈出視窗功能？ toggle

關閉彈出視窗功能的操作方法，請參考下列說明。

操作步驟

1. 依序點擊「...」圖示＞「設定」

2. 點擊「提醒」

3. 取消勾選「使用彈出視窗」選項

這對您有所幫助嗎？

是否

如何關閉特定聊天室的提醒？ toggle

關閉特定聊天室的提醒的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 點擊主畫面的「聊天」圖示

2. 點擊或雙擊希望關閉提醒的聊天室

3. 點擊畫面上方的「：」

4. 點擊「關閉提醒」

這對您有所幫助嗎？

是否

如何關閉或開啟所有的提醒設定？ toggle

關閉或開啟所有提醒設定的方法，請參閱下列說明。

關閉所有的提醒設定

於主畫面點擊「關閉所有提醒」圖示

開啟所有的提醒設定

於主畫面點擊「開啟所有提醒」圖示

※也可於主畫面依序點擊「…」圖示＞「設定」＞「提醒」＞「提醒方式」進行設定

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是否

Keep

什麼是Keep功能？ toggle

Keep是可以讓您保存聊天室內的文字訊息、照片、影片、聲音訊息等內容的個人儲存空間服務。

儲存於Keep內的資料，只要透過簡單的操作即可分享給LINE的好友。

若希望確認儲存於Keep內的資料，請於「好友」分頁內點擊個人名稱右側顯示的「Keep」。

開啟Keep頁面的其他方法，請參閱此處說明。

Keep的儲存期限與容量相關內容，請參閱此處說明。　

此外，傳送至Keep筆記內的資料也可以透過Keep輕鬆進行管理。

Keep筆記的詳細功能，請參閱此處說明。

這對您有所幫助嗎？

是否

如何確認已儲存的檔案 toggle

您可以透過下列任一項操作確認已儲存的檔案。

⋅點擊主選單內的「keep」圖示

⋅依序點擊「...」圖示＞「keep」

⋅於主選單內選擇「好友」圖示後，點擊您的顯示名稱右方的「keep」圖示

此外，您可以透過下列步驟確認已使用空間。

操作步驟

1. 依序點擊「...」圖示＞「設定」

2. 點擊左側選單的「keep」

這對您有所幫助嗎？

是否

Keep的儲存期限與容量 toggle

Keep並未設有儲存期限，但若單筆檔案大小超過50MB，則該筆檔案的儲存時間將限制為30天。

檔案一覽畫面內將對超過50MB的檔案標示剩餘的天數，並隨著經過的天數倒數。

※將圖片、影片或檔案傳送至Keep筆記的聊天室超過一段時間後，該資料將無法儲存至Keep內。

此外，Keep所提供的儲存空間為1GB。

⋅可儲存的圖片／檔案：無限制

⋅可儲存的影片：最長5分鐘

⋅可儲存的文字內容：最多10,000字

發生無法將資料儲存至Keep的狀況時，請確認Keep的剩餘儲存空間是否充足。

這對您有所幫助嗎？

是否

我無法上傳檔案 toggle

若您無法上傳檔案，請您參閱下列說明內容：

■超過Keep的儲存容量

Keep提供的最大儲存容量為1GB，請確認剩餘的儲存空間是否足夠。

■圖片的檔案過大

若圖片的檔案大小或是解析度超過下列基準，您將無法上傳該筆檔案。

⋅單筆檔案的大小超過20MB

⋅解析度未滿10,000×10,00畫素

這對您有所幫助嗎？

是否

我無法開啟已儲存的檔案 toggle

若您無法從檔案一覽表直接開啟檔案，請您先將檔案下載至您的電腦後再開啟該檔案。

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如何將儲存於Keep中的資料傳送至聊天室？ toggle

將儲存於Keep中的資料傳送至聊天室的方法如下。

傳送方法

1. 於主畫面點擊「Keep」

2. 選擇希望分享的資料後，拖曳至對象聊天室名單或聊天室內

若希望一次傳送多筆項目，請參閱下列說明。

批次傳送檔案的方法

1. 開啟希望傳送資料的聊天室畫面

2. 點擊訊息輸入畫面上的「Keep」

3. 選擇希望傳送的資料後，點擊「確定」

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Letter Sealing

什麼是Letter Sealing功能 toggle

Letter Sealing是一種對聊天室訊息套用點對點加密技術的功能。

※點對點加密技術（End to End Encryption）是指，伺服器內的訊息內容為加密狀態，只有發訊端與收訊端才能閱讀訊息內容的一種通訊方式。

僅有在發訊端與收訊端用戶同時開啟Letter Sealing功能的狀況下，才能於聊天時收發安全性更高的加密聊天訊息。

同時，若在開啟Letter Sealing功能的狀態下使用電腦版LINE，系統會在您初次發送訊息時，要求您進行用戶確認。

用戶確認的方法請參閱下列常見問題內的說明。

-我要如何在電腦版LINE上使用Letter Sealing功能呢？

此外，Letter Sealing功能僅能供您於LINE5.3.0以上版本使用。

您可以透過此處連結更新應用程式。

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如何在電腦版LINE上使用Letter Sealing功能？ toggle

若希望在開啟Letter Sealing功能的狀態下使用電腦版LINE發送訊息，必須先完成用戶確認手續。

請參閱下列操作步驟執行用戶確認手續。

※執行操作前請備妥智慧手機

操作步驟

1. 登入電腦版LINE

2. 從「聊天」列表中開啟聊天室

3. 點擊「用戶確認」後畫面將出現6位數認證碼

4. 智慧手機版LINE將會顯示認證碼輸入畫面

5. 於智慧手機版LINE的認證碼輸入畫面輸入該筆認證碼以完成用戶確認

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Letter Sealing的用戶確認畫面無法顯示 toggle

當您於電腦版LINE上執行Letter Sealing的用戶確認手續時，若在啟動智慧手機版LINE後沒有顯示認證碼輸入畫面，請參閱以下操作步驟執行操作。

操作步驟

1）啟動智慧手機版LINE

2）依序點選「設定」＞「聊天⋅語音通話」

3）關閉「Letter Sealing」的設定

4）重新開啟「Letter Sealing」的設定

上述步驟執行完畢後，請參閱下列常見問題再次嘗試用戶確認操作。

-我要如何在電腦版LINE上使用Letter Sealing功能呢？

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Letter Sealing的用戶確認畫面無法顯示 toggle

當您於電腦版LINE上執行Letter Sealing的用戶確認手續時，若啟動智慧手機版LINE後沒有顯示認證碼輸入畫面，請參閱以下步驟執行操作。

操作步驟

1. 啟動智慧手機版LINE應用程式

2. 依序點選「好友」＞「設定」＞「隱私設定」

3. 關閉「Letter Sealing」的設定

4. 再次開啟「Letter Sealing」的設定

上述操作執行完畢後，請依照下列常見問題內的說明，再次進行用戶確認。

我要如何在電腦版LINE上使用Letter Sealing功能呢？

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投票

如何建立投票？ toggle

建立投票的方法，請參閱下列說明。

操作步驟

1. 開啟希望建立投票的群組聊天室或多人聊天室

2. 依序點擊聊天室畫面右上方的「：」＞「投票」>「建立新投票」

※若該聊天室內曾建立過其他投票，則點擊投票一覽頁面下方的「建立新投票」即可建立投票。

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如何參加投票？ toggle

當聊天室內有新的投票項目時，系統將會發送提醒訊息至該聊天室內。

若於群組聊天室內建立投票，該筆投票將會自動登錄在記事本內。

您可於聊天室內依序點擊「：」＞「投票」，確認該聊天室過去建立的投票項目。

此外，也可透過群組記事本確認過去建立的投票項目。

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我可以建立哪些投票呢？ toggle

於建立新投票的畫面選擇「一般投票」後，即可輸入文字說明。

您可以同時使用文字說明及圖片來建立選項。

若選擇「日期投票」，則可建立將複數個日期作為選項的投票內容。

此外、在建立投票時，也可以選擇是否開放一人多票、或匿名投票的功能。

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已建立的投票是否可以修改呢？ toggle

建立完成的投票項目若尚未有任何成員參與投票，則建立該筆投票的用戶可針對所有內容進行修改。

若已有成員參與投票，則該筆投票項目將無法修改。

此外，只要是該聊天室成員，任何人都能新增投票選項。

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投票結束後系統會如何處理呢？ toggle

當投票已過了建立時所設定的截止時間，或建立該投票的用戶手動結束投票時，系統將會發送投票已結束的提醒訊息至該聊天室內。

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已建立的投票是否可以刪除呢？ toggle

您僅能刪除自己建立的投票內容。

其他成員所建立的投票，您將無權限進行刪除。

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其他

看到有關自殺傾向的發表內容時該怎麼辦？ toggle

如果您的朋友有自殘的傾向或是生命危險的疑慮，請參考下列由台灣自殺防治中心宣導的簡易步驟給予適當的回應與協助。

1. 「問」 — 主動關懷與積極傾聽。

2. 「應」 — 適當回應與支持陪伴。

3. 「轉介」 — 資源轉介與持續關懷。

若遇到緊急的情況，請立即聯絡緊急救護服務以尋求協助。

行政院衛生署安心專線：

0800-788-995（0800-請幫幫-救救我）

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自殺防治相關資訊與聯絡窗口 toggle

1. 台灣自殺防治中心

網址：http://tspc.tw/

2. 行政院衛生署安心專線

0800-788-995（0800-請幫幫-救救我）

3. 張老師基金會

網址：http://www.1980.org.tw/

電話：1980（依舊幫你）

服務信箱：1980@1980.org.tw

4. 國際生命線台灣總會

網址：http://www.life1995.org.tw/

電話：1995（要救救我）

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遇到困難無法抒解情緒、或是有想要自我傷害的情況時該怎麼辦？ toggle

如果您有自我傷害的念頭或是面臨生命危險，請立即以電話或手機直撥下列專線尋求緊急協助。

1. 生命線：1995（要救救我）

2. 張老師專線：1980（依舊幫你）

3. 安心專線：0800-788-995（0800-請幫幫-救救我）

此外，如果遇到任何困難，即使沒有迫切的危險，也可以採取以下的行動尋求協助或是抒解情緒。

1. 向心理諮商人員傾訴

2. 向你信任的對象求助

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