LINE

Help

คำถามที่ถามบ่อย

ล็อกอินไม่ได้ หรือการใช้งานมีปัญหา toggle
กรณีที่เกิดปัญหา เช่น ล็อกอินไม่ได้ หรือพบความผิดปกติในการใช้งาน กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ก่อนดำเนินการ กรุณาตรวจสอบ LINE เวอร์ชันที่สามารถใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์จากที่นี่

LINE สำหรับ Window / LINE สำหรับ Mac / LINE สำหรับ Windows 8
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ PC อีกครั้ง
- ปิดและเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
- ปิดการทำงานของ Firewall หรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราวหรือตั้งค่าอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ LINE ได้
- ปิดการทำงานของโปรแกรมในหน่วยความจำ หรือโปรแกรมปรับแต่ง (เช่น WindowBlinds ฯลฯ)

LINE สำหรับ Window 10
- อัปเดต LINE สำหรับ PC
- ปิดและเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
- ปิดการทำงานของ Firewall หรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว หรือตั้งค่าอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ LINE ได้
- ปิดการทำงานของโปรแกรมในหน่วยความจำ หรือโปรแกรมปรับแต่ง (เช่น WindowBlinds ฯลฯ)

LINE สำหรับ Chrome
- ถอนและติดตั้ง LINE สำหรับ PC อีกครั้ง
- อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome
* หากเป็นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Chrome กรุณาลองอัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดการทำงานแอปพลิเคชันหรือส่วนขยายที่ทำงานอยู่ในระดับแบ็คกราวด์
- ลบแคชไฟล์และประวัติการชมเว็บ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมรหัสผ่าน toggle
หากท่านใช้ LINE สำหรับ PC ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. คลิกที่ "ลืมรหัสผ่านของคุณหรือไม่" ด้านล่างหน้าจอล็อกอิน
2. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนแล้วคลิกที่ "ตกลง"

ทั้งนี้ ท่านที่ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสด้วยสมาร์ทโฟนเอาไว้ ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่จากแอปพลิเคชันได้เช่นกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดจากหน้าช่วยเหลือด้านล่างตามอุปกรณ์ที่ท่านใช้งาน

- iOS

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE เวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์ และเวอร์ชั่น Windows 8 แตกต่างกันอย่างไร toggle
LINE เวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์ คือโปรแกรม LINE สำหรับใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการ Windows Vista, Window 7 และ Mac OS
*Window XP ไม่ใช่ระบบปฏิบัติการที่แนะนำ แต่สามารถใช้งาน LINE เวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์ได้

 LINE เวอร์ชั่น Windows 8 คือแอพพลิเคชั่นที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการใช้งานบน Windows 8 และ Windows RT  สามารถใช้งานได้ทั้งบนแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์ 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีหน้าจอการยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นมา toggle
บริษัทได้เพิ่มระดับความปลอดภัยในการใช้งาน LINE สำหรับ PC เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นล็อกอินเข้าใช้ LINE โดยไม่ได้รับอนุญาต

ดังนั้นท่านจำเป็นต้องยืนยันตัวตนบนแอปพลิเคชัน LINE ในสมาร์ทโฟน เมื่อมีหน้าจอการยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นมาตอนล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC

กรุณาเตรียมสมาร์ทโฟนไว้ที่ตัวของท่าน แล้วดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่หน้าจอล็อกอิน จากนั้นให้คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" (หรือ "ล็อกอิน")
3. จากนั้นรหัสยืนยัน 4 หลักจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
4. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนขึ้นมาแล้วกรอกรหัสยืนยันที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ลงในสมาร์ทโฟน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้งานเบื้องต้น

ศูนย์ช่วยเหลือ