로그인 문제

참고 정보 참고 사항
계정 이전을 위한 로그인 작업 중 비밀번호가 기억나지 않는다면 [로그인 도중] 비밀번호를 잊어버린 경우를 확인해 주세요.

이메일을 등록하거나 비밀번호를 재설정할 때 LINE에서 발송되는 인증 메일이 오지 않을 경우는 스팸 메일함을 포함한 모든 메일함을 확인해 주세요. 메일 서비스에 따라 받은 메일함이 아닌 다른 폴더로 자동 분류되는 경우가 있습니다.

아울러 아래를 참고하여 메일을 검색해 주세요.

참고 정보 LINE에서 발송되는 메일의 제목 예시
[LINE] 이메일 등록 확인 메일
[LINE] 비밀번호 재설정 등록 안내

모든 메일함을 확인했으나 LINE의 인증 메일을 발견하지 못하셨다면 아래 안내에 따라주세요.

비밀번호 재설정을 시도하고 계신 경우
오른쪽 화살표1번부터 순서대로 확인해 주세요.

이메일 등록을 시도하고 계신 경우
오른쪽 화살표2번부터 순서대로 확인해 주세요.


1. LINE 계정에 이메일이 등록되어 있는지 확인하기

비밀번호 재설정 안내 메일은 LINE 계정에 등록한 이메일로 발송됩니다.
현재 상황에 해당하는 항목을 선택하여 안내를 확인해 주세요.

기존 계정으로 LINE을 사용할 수 있는 경우 아래 메뉴에서 등록 이메일을 확인할 수 있습니다.
홈 > 설정(설정) > 계정 > 이메일

기존 계정으로 LINE 사용이 불가능할 경우 LINE 계정에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우, 비밀번호는 재설정할 수 없으며 계정을 이전할 수 없습니다.
Google 또는 Apple 계정이 연동되어 있다면 계정 이전을 진행하는 중에 발생한 문제의 9번 항목을 참고하여 계정 이전을 시도해 주세요.
Google 또는 Apple 계정을 연동하지 않았다면 계정을 이전할 수 없습니다. 새로 가입하여 이용해 주세요.


2. 등록 이메일을 정확히 입력했는지 확인하기
참고 정보 일시적으로 인증이 제한되는 경우
비밀번호를 재설정할 때 짧은 시간 동안 여러 번 인증번호를 요청할 경우, 일시적으로 인증이 제한될 수 있습니다.
인증이 제한되었다면 이 도움말의 모든 내용을 확인해 주시고 24시간 이상 시간이 지난 뒤에 다시 시도해 주세요.

다른 키를 잘못 터치하거나 유사한 문자를 잘못 입력하는 등, 오입력으로 인해 메일을 받지 못하는 경우가 많습니다.
아래에 주의하며 이메일을 정확하게 입력해 주세요.

- 'o (알파벳)'나 '0 (숫자 영)' 등 유사한 문자에 주의
- 대문자와 소문자를 구분하여 입력

이메일을 입력했을 때 오류 메시지가 표시된다면 아래에 해당할 수 있습니다.
입력한 이메일 주소를 다시 한번 확인해 주세요.

- 전각으로 입력한 경우
- 공백이 포함된 경우
- 마침표(.)가 연속으로 사용된 경우(예시: ab..cd@xxx.com)
- 첫 글자에 '-' 기호가 사용된 경우(예시: -abcd@xxx.com)
- '@' 기호 앞에 마침표(.)가 사용된 경우(예시: abcd.@xxx.com)


3. 메일 서비스의 설정을 확인하기
차단 기능을 이용하고 계실 경우, 일시적으로 해제해 주세요.
* 차단 기능 예시: 스팸 키워드 차단, 메일 본문에 URL 링크가 있을 경우 차단 등

아울러 수신 허용 도메인 목록에 line.me를 추가해 주세요.


4. 인증 메일을 다시 보내기
위 안내를 모두 확인하신 후에 다시 시도해 주세요.

비밀번호 재설정을 시도하고 계신 경우
오른쪽 화살표비밀번호를 잊어버린 경우를 선택하여 진행해 주세요.

이메일 등록을 시도하고 계신 경우
오른쪽 화살표인증번호 다시 받기를 선택하여 진행해 주세요.

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