대화 관련 문제

대화 기능에 문제가 있다면 아래에서 해당하는 상황에 따른 안내를 확인해 주세요.

메시지를 보낼 수 없는 경우
[네트워크 연결 문제]
인터넷 연결 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요.

[친구 메시지만 받기 설정]
해당 계정의 사용자가 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 친구 메시지만 받기 옵션을 켠 경우, 내 계정을 친구로 추가하지 않았다면 메시지가 전달되지 않습니다.

[LINE 계정 문제]
기기 변경 등으로 인해 해당 사용자의 LINE 계정이 변경되었을 수 있습니다.
* 사용자의 계정 상태는 보안상의 이유로 안내가 불가능합니다.

[서비스 이용 제한]
이용약관을 위반한 행위로 인해 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.

메시지를 받을 수 없는 경우
[네트워크 연결 문제]
인터넷 연결 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요.
* 알림을 받은 후 실제로 메시지가 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

[친구 메시지만 받기 설정]
설정에서 친구 메시지만 받기 옵션이 꺼져 있는지 확인해 주세요.
이 옵션이 켜져 있을 경우, 친구로 추가하지 않은 사용자의 메시지는 받지 않게 됩니다.

[서비스 이용 제한]
이용약관을 위반한 행위로 인해 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.

위 내용으로 해결되지 않는다면 LINE의 기본적인 문제 해결 방법을 확인해 주세요.

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