LINE支援中心

重要資訊

刪除LINE帳號後，購買記錄、好友名單及群組列表、聊天記錄、LINE GAME等連動應用程式的設定及資料將全數被刪除。
資料一旦刪除後，即無法執行復原、移動帳號、登入電腦版⋅iPad版LINE等相關操作。

刪除LINE帳號前，請先確認【1】事前確認事項的說明。
接著，請依照【2】刪除LINE帳號的操作方法執行操作。

參考事項

僅將LINE應用程式刪除或解除安裝時，LINE帳號仍會留存在系統內不會被刪除。

【1】事前確認事項
如果已加入LINE Pay，必須事先將LINE Pay帳號辦理解約。

【2】刪除LINE帳號的操作方法
請依據目前的狀況選擇符合的說明。

希望刪除現在使用中的LINE帳號

1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 點選畫面最下方的「刪除帳號」＞「下一步」
3. 閱讀並且同意各項注意事項後，依序點選「刪除帳號」＞「刪除」

前往刪除帳號的頁面

希望刪除以前使用的LINE帳號

仍記得LINE帳號內設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號

目前仍可於其他裝置上的LINE應用程式操作該筆舊的LINE帳號

可透過以下方法刪除該筆LINE帳號。

請注意

請務必透過其他裝置執行操作。

若於目前使用LINE的裝置上執行以下操作，可能造成現在使用中的LINE帳號無法使用。

- 使用舊的LINE帳號內所設定的電話號碼，執行註冊新帳號的操作
- 使用舊的LINE帳號內所設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號，執行註冊新帳號的操作

當希望刪除的LINE帳號內同時設有電話號碼、Apple ID、Google帳號等資訊時，請務必將所有資訊（電話號碼⋅Apple ID⋅Google帳號）設定於上述新註冊的LINE帳號內。

完成以上操作後，請透過以下步驟刪除LINE帳號。

刪除LINE帳號的步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 依序點選畫面最下方的「刪除帳號」＞「下一步」
3. 閱讀並且同意各項注意事項後，依序點選「刪除帳號」＞「刪除」

前往刪除帳號的頁面

已無法於其他裝置上的LINE應用程式操作該筆舊的LINE帳號

只要來函提供可確認舊的LINE帳號內所設定的電話號碼契約狀況之相關文件，本公司可在完成確認後協助刪除該筆LINE帳號。
※若無法提供相關文件，我們將無法協助處理。

需要提供的相關文件依據用戶的狀況而不同，我們將在確認用戶狀況後提供說明。

若可提供相關文件，或希望透過本方式獲得協助，請由「與我們聯絡」來信諮詢。

不記得LINE帳號內設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號

若已不記得LINE帳號內設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號等資訊，將無法刪除該筆LINE帳號。
※即使來函提出諮詢，客服中心僅能提供與本文相同的說明，請多包涵。

執行移動帳號的操作卻不小心建立新的帳號，因此希望刪除新的帳號並移動原本的LINE帳號

請注意

以下說明僅供移動帳號後尚未正式開始使用新帳號的用戶參考。
若新帳號已使用一段時間，且希望刪除原本使用的舊帳號，請參閱希望刪除以前使用的LINE帳號的說明。

未將原本使用的LINE帳號內設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號等資訊設定於新註冊的LINE帳號

原本使用的LINE帳號仍有可能移動成功。
請先透過以下步驟將新建立的LINE帳號刪除。
刪除LINE帳號後，請參閱下列「LINE帳號移動教學」頁面並再次嘗試執行移動LINE帳號。

刪除LINE帳號的步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 依序點選畫面最下方的「刪除帳號」＞「下一步」
3. 閱讀並且同意各項注意事項後，依序點選「刪除帳號」＞「刪除」

前往刪除帳號的頁面

已將原本使用的LINE帳號內設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號等資訊設定於新註冊的LINE帳號

使用LINE時，一筆帳號資料（電話號碼／Apple ID／Google帳號）僅能設定於一筆LINE帳號內。
當資料被設定於新的LINE帳號內時，原本使用的LINE帳號將會自動被刪除。

發生上述情況時，原本的LINE帳號已無法移動及使用，若希望繼續使用LINE的服務請使用目前可操作的LINE帳號。

此外，本公司可在完成相關確認後，將原本的LINE帳號內所持有的部分付費商品轉移至新的LINE帳號。

可移動的商品
⋅貼圖、主題及表情貼等商品（包含獲贈的商品）
⋅付費商品的購物記錄、LINE代幣及LINE POINTS餘額
⋅於LINE STORE儲值的LINE點數餘額

如果希望本公司針對付費商品進行確認作業，請透過「與我們聯絡」連結來信諮詢。

這對您有所幫助嗎？

如果因為無法登入等理由而無法自行刪除LINE帳號時，可以利用LINE的系統設計將LINE帳號刪除。

※LINE帳號一經刪除，購買的付費商品、好友名單及群組列表、LINE GAME等連動應用程式的設定以及聊天記錄等全部資料將一併被刪除，且無法復原。

若希望刪除的LINE帳號內所設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號仍可以使用
透過以下方法可自動刪除LINE帳號。

⋅使用同一筆電話號碼註冊新帳號
⋅將同一筆電話號碼／Apple ID／Google帳號設定在已建立的其他LINE帳號內

此外，當希望刪除的LINE帳號內同時設有電話號碼⋅Apple ID⋅Google帳號等資訊時，必須將該帳號內設定的所有資訊（電話號碼⋅Apple ID⋅Google帳號）皆設定至其他LINE帳號內。

若今後不希望繼續使用LINE的服務，請於完成上述操作後，透過「刪除帳號」執行操作將LINE帳號刪除。

若希望刪除的LINE帳號內設定的電話號碼／Apple ID／Google帳號已無法使用
符合以下條件時，用戶可以自行執行刪除LINE帳號的操作。

可刪除帳號的條件
1. 仍可於行動裝置上操作該筆希望刪除的LINE帳號
2. 尚未從上述1的行動裝置上移除LINE應用程式
3. 未透過上述1的行動裝置使用新的LINE帳號
4. 上述1的行動裝置可連線網路
※若行動網路已解約，請嘗試連接Wi-Fi使用。

若符合上述條件，請於行動裝置連線網路的狀態下啟動LINE應用程式後，透過「刪除帳號」執行操作將LINE帳號刪除。

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