Letter Sealing คือ ระบบการเข้ารหัสข้อความที่รับส่งในห้องแชทแบบ "
End-to-end encryption (E2EE)" ซึ่งทำให้ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในห้องแชท LINE นั้นรวมถึงทีมงาน LINE ไม่สามารถอ่านเนื้อหาการแชทได้
การเข้ารหัสดังกล่าวเป็นเทคโนโลยีการสื่อสารที่บุคคลอื่นไม่สามารถถอดรหัสเนื้อหาข้อความได้นอกจากผู้ส่งและผู้รับเท่านั้น และระบบจะเข้ารหัสเนื้อหาข้อความที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยเช่นกัน หากผู้ส่งและผู้รับข้อความเปิดการใช้งาน Letter Sealing ทั้งสองฝ่าย จะสามารถรับส่งข้อความที่มีระบบความปลอดภัยระดับสูงขึ้นได้
เพื่อให้ทุกท่านใช้บริการได้อย่างปลอดภัย ปัจจุบัน LINE ให้บริการโดยตั้งค่าเปิดใช้งาน Letter Sealing ในการเข้ารหัสข้อความที่รับส่งในห้องแชทเอาไว้
ข้อมูลที่เข้ารหัสมีดังต่อไปนี้
- ข้อความตัวอักษร (ยกเว้นข้อความที่ส่งผ่านบริการอื่น เช่น YouTube)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- การโทรและวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
- รูป, วิดีโอ, ข้อความเสียง
- ไฟล์
ข้อควรทราบ :
- บางครั้ง รูป/วิดีโอ/ข้อความเสียง/ไฟล์ อาจไม่ถูกเข้ารหัส ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน LINE และสภาพแวดล้อมในการใช้งาน
- ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัยจึงไม่สามารถปิดการตั้งค่า Letter Sealing ได้
- หลังโอนย้ายบัญชี อาจไม่สามารถดูข้อความที่รับส่งในอดีตได้เนื่องจากการเข้ารหัสของ Letter Sealing
ดังนั้น กรุณาตรวจสอบที่ ดูข้อความไม่ได้เนื่องจากมีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถแสดงข้อความได้"
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการใช้งาน Letter Sealing อยู่หรือไม่ โดยตรวจสอบ "
Key fingerprint" ตามขั้นตอนด้านล่าง
หากมี Key fingerprint แสดงอยู่หมายความว่ามีการใช้งาน Letter Sealing อยู่
ข้อมูลเพิ่มเติม :
Key Fingerprint คือกุญแจการเข้ารหัส (Encryption key) ที่ระบบกำหนดให้แต่ละผู้ใช้งานโดยเฉพาะสำหรับการส่งข้อความแชทที่ปลอดภัยระหว่างผู้ใช้ Letter Sealing
Key fingerprint จะไม่แสดงข้อมูลให้เห็นบนหน้าจอในห้องแชทของ LINE
กรณีที่ Key fingerprint ของคุณตรงกับฝ่ายตรงข้ามหมายความว่าข้อความแชทถูกเข้ารหัสเอาไว้อย่างปลอดภัยแล้ว
1. เลือกที่
ด้านบนหน้าจอแชท
2. เลือกที่ "
ห้องแชทนี้ปลอดภัยด้วย Letter Sealing" ด้านล่างหน้าจอ
* หาก Letter Sealing ถูกปิดเอาไว้จะไม่แสดง กรุณาเปิดโดยเลือกที่แท็บ "
หน้าหลัก" >
(หรือ
เปิดหน้าตั้งค่า) > "
ความเป็นส่วนตัว" > "
Letter Sealing"
3. เปรียบเทียบ Key fingerprint บนหน้าจออุปกรณ์ของคุณกับอุปกรณ์ของฝ่ายตรงข้ามว่าตรงกันหรือไม่
ทั้งนี้ ทีมงานขอแนะนำให้เปรียบเทียบ Key fingerprint โดยการพบกันโดยตรง หรือติดต่อกันด้วยวิธีที่น่าเชื่อถือเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
หากต้องการยืนยันตัวตน Letter Sealing บน LINE สำหรับ PC แต่หน้าจอกรอกรหัสยืนยันบน LINE สำหรับสมาร์ทโฟนไม่แสดงต้องทำอย่างไร
กรุณายืนยันตัวตนอีกครั้งตามขั้นตอนด้านล่าง
* หากเปิดการตั้งค่า Letter Sealing เอาไว้ในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน คุณต้องยืนยันตัวตนก่อน จึงจะสามารถรับส่งข้อความแชทบน LINE สำหรับ PC ได้
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนขึ้นมาอีกครั้ง
2. ล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC
3. คลิกที่ 
บนแถบเมนูหลัก > เปิดห้องแชทห้องใดห้องหนึ่ง
4. คลิกที่ "ยืนยันตัวตน" เพื่อให้ระบบแสดงรหัสยืนยัน
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้