기기를 변경한 후에 구입한 아이템을 사용할 수 없게 된 경우 아래를 시도해 주세요.
<스티커 다운로드>
1)
홈 >
설정 선택
2)
스티커 >
내 스티커 >
전체 다운로드 선택
<테마 다운로드>
1)
홈 >
설정 선택
2)
테마 >
내 테마 선택
3) 각 테마에 있는
다운로드 아이콘 선택
<코인 잔액 확인>홈 >
설정 >
코인 선택
* iPhone → Android 스마트폰/Android 스마트폰 → iPhone과 같이 OS가 다른 스마트폰으로 변경한 경우 코인 잔액을 이전할 수 없습니다.
위 내용을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 계정 이전에 실패했을 가능성이 있습니다.
계정 이전에 실패하면 아래 정보를 이전할 수 없습니다.
- 유료 아이템 구입 내역
- 코인 잔액
- LINE에 등록한 전화번호
- 친구 및 그룹 목록
- 대화 내용
- 각종 연동 앱 데이터
참고로, 일부 유료 아이템은 복원이 가능한 경우가 있습니다.
복원 검토 대상
- 구입한 LINE 스티커, 이모티콘, 테마(선물 받은 아이템 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역, 코인 잔액 및 LINE 포인트 잔액
* iPhone → Android 스마트폰/Android 스마트폰 → iPhone과 같이 OS가 다른 스마트폰으로 변경한 경우 코인 잔액을 이전할 수 없습니다.
- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액
* 위 항목 이외의 친구와 그룹 목록, 대화 내용은 복원할 수 없습니다.
LINE 앱 설치 및 신규 가입 후에
고객센터로 아이템 이전을 신청해 주세요.
참고 사항
LINE 게임 아이템이나 데이터에 관해서는 해당 게임 앱 내에서 문의해 주시길 바랍니다.
소중한 의견 감사합니다.
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