อุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ LINE โดยอัตโนมัติจากสาเหตุบางประการ
กรุณา อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
หากอัปเดต LINE และปิด-เปิดอุปกรณ์อีกครั้งแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละเกมอาจไม่เหมือนกัน กรุณาแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามภายในเกมดังกล่าว หรือติดต่อผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถามของ LINE GAME
เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้
ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากค้นหาหรือกรอก LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนดไว้ ระบบจะระงับการใช้งานฟังก์ชันค้นหาชั่วคราวเพื่อป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ
ทีมงานไม่สามารถแจ้งช่วงเวลาที่ระงับการใช้งานให้ทราบได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
ข้อควรทราบ :
หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID และหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาลอง เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code แทน
เพื่อนค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่พบ
ขั้นตอนการอนุญาตให้ค้นหาด้วย LINE ID
1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > > "โปรไฟล์"
2. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
คุณค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนไม่พบ LINE ID : กรุณาแจ้งให้เพื่อนเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID" หมายเลขโทรศัพท์ : กรุณาแจ้งให้เพื่อนเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองโดยตรวจสอบข้อมูลจาก ระบบเพื่อนของ LINE
เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้
หากไม่สามารถอ่าน QR Code ได้ หรือเมื่ออ่าน QR Code แล้วมีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่พบผู้ใช้" กรุณาอัปเดต QR Code ตามขั้นตอนด้านล่าง
หากหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกในอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง หรือเปลี่ยนเจ้าของแล้ว บุคคลที่แสดงอยู่ในรายการ "เพื่อน" อาจเป็นคนละคนกับบุคคลที่ใช้งานบัญชี LINE ดังกล่าวตัวจริง
ข้อมูลเพิ่มเติม :
- การซิงค์ข้อมูลสมุดโทรศัพท์ของ LINE คือฟังก์ชันเพิ่มเพื่อน LINE อัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
- สามารถตรวจสอบชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ได้ โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ" ด้านข้างชื่ออีกฝ่าย
หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นชื่อบุคคลที่ไม่รู้จัก มีความเป็นไปได้ว่าเพื่อนของคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์แล้ว
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างตามปัญหาที่พบ
พบปัญหาใน LINE ของตนเองผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ปรากฏในรายการ "เพื่อน" ของคุณ
ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์เพื่อนในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าถูกต้องหรือไม่, เป็นหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่เพื่อนเลิกใช้แล้วหรือไม่
ชื่อผู้ใช้ในรายการ "เพื่อน" แสดงเป็น A แต่จริงๆ แล้วเป็นบัญชีของ B ซึ่งเป็นบุคลอื่น
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ A เอาไว้มากกว่า 1 หมายเลขหรือไม่
พบปัญหาที่ LINE ของอีกฝ่ายคุณไม่ได้ใช้ LINE แต่ชื่อของของคุณแสดง/แสดงซ้ำหลายชื่อใน LINE ของเพื่อน
ตรวจสอบว่าเพื่อนบันทึกเหมือนเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ใน LINE แล้วชื่อของคุณไปแสดงใน LINE ของคนที่ไม่รู้จัก
มีความเป็นไปได้ว่า อีกฝ่ายบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ (ซึ่งเคยมีบุคคลอื่นใช้มาก่อนคุณ) เอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
หากตรวจสอบรายการข้างต้นทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลบนอุปกรณ์กับข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ LINE อาจไม่ซิงค์กัน
หากข้อมูลบนอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ LINE ไม่ซิงค์กัน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้