ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การจัดการบัญชี LINE
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ทั่วไป
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
* ยกเว้นไอเทมบางชนิดต้องซื้อจึงจะสามารถใช้งานได้ เช่น เหรียญ, สติกเกอร์
แต่คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ
กรณีที่ไม่ได้ใช้แพ็กเกจแบบเหมาจ่าย อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มทุกครั้งที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจนถูกเรียกเก็บค่าบริการราคาสูงได้ จึงขอแนะนำให้คุณใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ไม่มีค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศแม้ติดต่อกับเพื่อนที่อาศัยอยู่คนละประเทศกัน
อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะใช้งานภายในหรือนอกประเทศ คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ
กรณีที่คุณนำสมาร์ทโฟนที่ทำสัญญาใช้บริการในประเทศไปใช้ที่ต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลจะแตกต่างจากการใช้งานในประเทศ
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาของสัญญา และติดต่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายดังกล่าวไปยังบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยตรง
หากต้องการโอนย้ายบัญชี LINE เดิมไปใช้ต่อในต่างประเทศ กรุณาตรวจสอบ ลงทะเบียนหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE เป็นหมายเลขโทรศัพท์ประเทศอื่น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หมายเลขโทรศัพท์ / Apple ID / บัญชี Google แต่ละหมายเลขหรือบัญชี สามารถยืนยันตัวตนเพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ได้บนสมาร์ทโฟน 1 เครื่องเท่านั้น
เมื่อคุณยืนยันตัวตนด้วย หมายเลขโทรศัพท์ / Apple ID / บัญชี Google เดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องอื่น ระบบจะลบบัญชีบนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ จึงไม่สามารถใช้ LINE ต่อได้
ทั้งนี้ คุณสามารถใช้งานบัญชีเดียวกันกับสมาร์ทโฟนได้บน LINE สำหรับ PC และ iPad โดยล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส
- LINE สำหรับ PC
- LINE สำหรับ iPad
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ระบบจะปลดข้อมูลลงทะเบียนของบัญชี LINE เดิม เมื่อมีการลงทะเบียน LINE อื่นด้วยข้อมูลเดียวกัน
ทั้งนี้ คุณต้องลงทะเบียนข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์, Apple ID, บัญชี Google ในบัญชี LINE อย่างน้อย 1 รายการ
เมื่อระบบปลดข้อมูลลงทะเบียนบัญชี LINE แล้วไม่มีหมายเลขโทรศัพท์, Apple ID, บัญชี Google อย่างใดอย่างหนึ่งลงทะเบียนอยู่ บัญชี LINE ดังกล่าวจะใช้งานไม่ได้อีก
* เมื่อบัญชีไม่สามารถใช้งานได้แล้ว ระบบจะลบข้อมูลต่างๆ เช่น เพื่อน, ประวัติการแชท โดยจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้
กรุณาระมัดระวังอย่าใช้ข้อมูลเดียวกันลงทะเบียน เมื่อสร้างบัญชี LINE ใหม่บนอุปกรณ์เครื่องอื่นนอกจากอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
LINE ให้บริการโดยมีนโยบายว่าให้ใช้งานบัญชี LINE 1 บัญชี บนอุปกรณ์ 1 เครื่อง
หากต้องการสมัครและใช้งานบัญชี LINE หลายบัญชี กรุณาเตรียมอุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อใช้งานตามต้องการ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
การใช้งานแอปพลิเคชัน
ไม่สามารถอัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิชัน LINE ผ่าน HUAWEI AppGallery ได้
หากคุณมีความประสงค์จะติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน LINE กรุณา ดาวน์โหลดไฟล์ APK เวอร์ชันล่าสุด จากเว็บไซต์ทางการของ LINE
* อุปกรณ์ที่เดิมใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ผ่าน HUAWEI AppGallery ไม่รองรับ GMS (Google Mobile Service) จึงไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันได้ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) แม้ติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยไฟล์ APK ในลิงก์ด้านบน
ขั้นตอนการดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ด้วยไฟล์ APK
1. ดาวน์โหลด APK File
2. เปิดไฟล์ APK
3. เลือกที่ "อัปเดต" เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชัน LINE
4. เลือกที่ "เปิด" เพื่อถ่ายโอนข้อมูลจากเวอร์ชันก่อนหน้า
5. เสร็จสิ้นการอัปเดต
ขั้นตอนการสำรองข้อมูลสำหรับสมาร์ทโฟน Huawei รุ่นที่ใช้ระบบ HMS (Huawei Mobile Services)
1. ดาวน์โหลด APK File
2. เลือกที่ "≡" ด้านขวาบนจากในห้องแชทแต่ละห้อง > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "สำรองประวัติการแชท" เพื่อสำรองข้อมูลการแชท
* เป็นการบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ ไม่สามารถนำมาเรียกคืนเป็นประวัติการแชทบนแอปพลิเคชัน LINE ได้
* การสำรองข้อมูลด้วยขั้นตอนนี้ไม่สำรองภาพและวิดีโอ กรุณาบันทึกไฟล์และตรวจสอบบนแอปพลิเคชันแกลเลอรี่ด้วยตนเองอีกครั้ง
สมาร์ทโฟน Huawei รุ่นที่รองรับระบบ Google Mobile Services (GMS)
- Smart Phone Y series Y9 2019
- Smart Phone Y series Y Max
- Smart Phone Y series Y5 lite
- Smart Phone nova series nova 4
- Smart Phone Y series Y7 Pro 2019
- Smart Phone P series P30 Pro (Amber Sunrise)
- Smart Phone P series P30 Pro
- Smart Phone P series P30
- Smart Phone nova series P30 lite
- Smart Phone Y series Y5 2019
- Smart Phone Y series Y9 Prime 2019
- Smart Phone nova series nova 5T
- Smart Phone Y series Y9s
- Smart Phone Y series Y6s
- Smart Phone Y series Y6 2019
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
สมาร์ทโฟน
ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 16.0 ขึ้นไประบบปฏิบัติการ Android : Android เวอร์ชัน 9.0 ขึ้นไป
คอมพิวเตอร์ (PC)
ระบบปฏิบัติการ Windows : Windows 10 ขึ้นไประบบปฏิบัติการ Mac : macOS Big Sur 11 ขึ้นไป
เบราว์เซอร์ Chrome : เบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชัน 94 ขึ้นไป
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บนคอมพิวเตอร์ (PC) ได้
แท็บเล็ต
iPad : iPadOS เวอร์ชัน 16.0 ขึ้นไปAndroid :
- อุปกรณ์ Samsung : Android 13 ขึ้นไป
- อุปกรณ์อื่นนอกเหนือจาก Samsung : Android 12L ขึ้นไป
Smart Watch
Apple Watch : WatchOS เวอร์ชัน 8 ขึ้นไปWear OS by Google (Android Wear) :
- LINE เวอร์ชัน 12.3.0 ขึ้นไป
- Wear OS เวอร์ชัน 3.0 ขึ้นไป
- Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บน Smart Watch ได้
กรณีที่ใช้งานระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า คุณยังคงใช้งาน LINE เวอร์ชันดังต่อไปนี้ได้ (ไม่แนะนำ)
* ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจใช้งานได้ไม่ครบทุกฟังก์ชัน
ระบบปฏิบัติการ iOS
iOS เวอร์ชัน 15.0 - 15.8.2 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 14.6.3iOS เวอร์ชัน 14.0 - 14.8.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 13.5.1
iOS เวอร์ชัน 13.0 - 13.7 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 12.4.0
iOS เวอร์ชัน 12.0 - 12.5.7 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.17.0
* iOS เวอร์ชัน 11.4.1 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่และโอนย้ายบัญชีด้วย LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 11.15.0 ได้
กรุณา อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE และระบบปฏิบัติการก่อนดำเนินการ
ระบบปฏิบัติการ Android
Android เวอร์ชัน 8.0 - 8.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 14.4.0Android เวอร์ชัน 7.0 - 7.1.2 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 12.18.0
Android เวอร์ชัน 6.0 - 6.0.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.15.0
* Android เวอร์ชัน 5.1.1 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้
* อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ Google Play ไม่สามารถอัปเดต LINE ได้ ขอแนะนำให้เปลี่ยนอุปกรณ์เป็นรุ่นที่รองรับ Google Play
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่และโอนย้ายบัญชีด้วย LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 11.15.0 ได้
กรุณา อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE และระบบปฏิบัติการก่อนดำเนินการ
คอมพิวเตอร์ (PC)
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 : ใช้ LINE ได้เฉพาะเวอร์ชัน 6.7.4* Windows XP/Vista ไม่สามารถใช้งานได้
macOS Mojave 10.14 - Catalina 10.15.7 : ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 8.2.0
macOS High Sierra 10.13：ใช้ LINE ได้เฉพาะเวอร์ชัน 6.7.3
* macOS Sierra เวอร์ชัน10.12 และต่ำกว่าไม่สามารถใช้งานได้
* หากคุณใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถติดตั้ง LINE ได้ ขอแนะนำให้ลองใช้ LINE บนเบราว์เซอร์ Chrome แทน
อุปกรณ์ที่ไม่รองรับการใช้งานมีดังต่อไปนี้
- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Fire OS เช่น Kindle
- อุปกรณ์ PHS (เช่น โทรศัพท์ PCT)
- Simulator, Emulator (โปรแกรมจำลองระบบปฏิบัติการ)
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการดัดแปลง (Custom ROM)
- Chromebook
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้