Ada yang bisa kami bantu?
- Pusat Bantuan
- Mengelola Akun LINE
- Mengelola Informasi Pendaftaran
-
Jika Terjadi Masalah
-
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
-
Mengelola Akun LINE
-
Pembelian dan Penggunaan Item Berbayar
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Mengelola Informasi Pendaftaran
Untuk mengecek versi LINE, silakan ikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Tentang LINE
3. Cek Versi Saat Ini
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Pada perangkat iOS
1. Di perangkat, tekan Pengaturan > LINE2. Tekan Bahasa, lalu pilih bahasa yang ingin digunakan
Pada perangkat Android
1. Di aplikasi LINE, tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Bahasa2. Tekan bahasa yang ingin digunakan > Simpan
Semua tampilan di aplikasi LINE akan mengutamakan bahasa yang diatur di aplikasi LINE.
Catatan: Pengaturan bahasa pada perangkat tidak akan berubah
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Untuk mengubah nomor telepon yang terdaftar di LINE, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Catatan: Untuk mengubah ke nomor telepon negara lain, silakan cek halaman Bantuan "Cara mengubah ke nomor telepon negara lain"
Jika bisa menerima SMS
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun2. Tekan No. Telepon
3. Masukkan nomor telepon, lalu tekan Berikutnya
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Pindah ke layar pengaturan Akun
Jika tidak bisa menerima SMS
Jika tidak bisa menerima SMS, silakan lakukan verifikasi lewat panggilan menggunakan langkah berikut.1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
2. Tekan No. Telepon
3. Masukkan nomor telepon, lalu tekan Berikutnya
4. Tekan Verifikasi Lewat Panggilan yang ada di bagian bawah layar "Masukkan Kode Verifikasi"
5. Tekan Lanjutkan
6. Masukkan kode verifikasi yang disampaikan oleh panggilan otomatis yang dilakukan ke nomor telepon yang telah dimasukkan
Pindah ke layar pengaturan Akun
Catatan: Beberapa negara tertentu tidak mendukung verifikasi lewat panggilan
PENTING
Di LINE, satu nomor telepon yang sama tidak bisa didaftarkan ke beberapa akun LINE yang berbeda. Harap diperhatikan bahwa mendaftarkan nomor telepon yang telah terdaftar di akun LINE yang lain bisa menyebabkan akun tersebut menjadi tidak bisa digunakan lagi.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Ada kalanya LINE tidak bisa digunakan karena ada batasan umur untuk aplikasi yang bisa dipakai, seperti pada ponsel anak-anak. Pengaturan tersebut bisa diubah dengan menggunakan langkah berikut ini.
1. Tekan Pengaturan di perangkat
2. Tekan Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi
3. Tekan Pembatasan Konten > App
4. Pilih pengaturan yang diinginkan, seperti Izinkan Semua App atau 12+
Catatan: Jika diminta untuk memasukkan "Kode Sandi Durasi Layar", masukkan kode sandi yang sudah diatur di perangkat
Jika kode sandi yang diminta saat melakukan pengaturan tidak diketahui, silakan cek halaman Dukungan Apple ini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika bisa menerima SMS
1. Daftarkan alamat email dan kata sandi2. Buat cadangan obrolan
3. Hapus aplikasi LINE
4. Instal ulang aplikasi LINE
5. Tekan Login > Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
6. Masukkan Negara dan Nomor telepon yang baru > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan ikon "→" > OK atau Kirim
7. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS (di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis)
Catatan: Jika muncul pesan "Selamat Datang Kembali XXX" setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Lanjutkan
8. Di layar "Sudah punya akun LINE?", tekan Ya, Pindahkan Akun Saya
9. Pilih cara login > masukkan nomor telepon atau alamat email terdaftar di LINE, lalu tekan ikon "→"
Catatan: Jika negara penggunaan bukan Hong Kong, Jepang, Korea Selatan, Taiwan, atau Thailand, masukkan alamat email
10. Masukkan kata sandi, lalu tekan ikon "→"
Catatan: Jika lupa kata sandi, silakan cek "Cara mengecek dan mengubah kata sandi"
11. Cek akun yang ditampilkan, lalu tekan Login
12. Pilih masing-masing pengaturan yang diinginkan
Catatan: Konfirmasi dan verifikasi tambahan mungkin dibutuhkan di beberapa negara tertentu
Jika tidak bisa menerima SMS
Jika tidak bisa menerima SMS, silakan lakukan verifikasi lewat panggilan menggunakan langkah berikut ini.1. Daftarkan alamat email dan kata sandi
2. Buat cadangan obrolan
3. Hapus aplikasi LINE
4. Instal ulang aplikasi LINE
5. Tekan Login > Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
6. Masukkan Negara dan Nomor telepon yang baru > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan ikon "→" > OK atau Kirim
7. Tekan Verifikasi Lewat Panggilan yang ada di bagian bawah layar "Masukkan Kode Verifikasi"
8. Tekan Lanjutkan
9. Masukkan kode verifikasi yang disampaikan oleh panggilan otomatis yang dilakukan ke nomor telepon yang telah dimasukkan
Catatan: Jika muncul pesan "Selamat Datang Kembali XXX" setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Lanjutkan
10. Di layar "Sudah punya akun LINE?", tekan Ya, Pindahkan Akun Saya
11. Pilih cara login > masukkan nomor telepon atau alamat email terdaftar di LINE, lalu tekan ikon "→"
Catatan: Jika negara penggunaan bukan Hong Kong, Jepang, Korea Selatan, Taiwan, atau Thailand, masukkan alamat email
12. Masukkan kata sandi, lalu tekan ikon "→"
Catatan: Jika lupa kata sandi, silakan cek "Cara mengecek dan mengubah kata sandi"
13. Cek akun yang ditampilkan, lalu tekan Login
14. Pilih masing-masing pengaturan yang diinginkan
Catatan:
- Konfirmasi dan verifikasi tambahan mungkin dibutuhkan di beberapa negara tertentu
- Beberapa negara tertentu tidak mendukung verifikasi lewat panggilan
PENTINGApakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
PENTINGDaftar Isi:
- Kata sandi yang aman
- Cara mendaftarkan kata sandi
- Cara mengecek dan mengubah kata sandi
Kata sandi yang aman
Adalah penting untuk membuat kata sandi yang sulit ditebak oleh pihak ketiga.
Untuk membuat kata sandi yang aman, silakan cek panduan berikut sebagai referensi.
Merupakan deretan huruf yang rumit
- Menggunakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Tidak menggunakan informasi pribadi
Contoh:
- Nama panggilan atau inisial diri sendiri
- Nama anak atau hewan peliharaan
- Tanggal lahir diri sendiri atau orang tersayang, maupun hari perayaan lainnya
- Alamat rumah
Tidak menggunakan deretan huruf yang berpola atau kata yang umum digunakan
Contoh:
- Frasa yang mudah ditebak, seperti "password", "iloveyou", dsb.
- Deretan huruf atau angka yang berurutan, seperti "123456", "abc123", dsb.
- Deretan huruf yang sama dengan urutan di papan ketik, seperti "qwerty", "1q2w3e", dsb.
Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Selain itu, hindari penggunaan kata sandi yang sama untuk sejumlah layanan internet yang berbeda. Gunakan kata sandi yang berbeda untuk masing-masing layanan internet agar bisa dikelola dengan lebih aman.
Untuk membuat kata sandi yang memenuhi kriteria yang disebutkan pada panduan di atas, software atau fitur OS pengelola kata sandi juga bisa digunakan. Fitur untuk membuat kata sandi secara otomatis yang disediakan oleh software tersebut bisa digunakan untuk memudahkan pembuatan kata sandi yang sulit ditebak.
Selain itu, dengan menggunakan software tersebut untuk mengelola kata sandi, meskipun menggunakan kata sandi yang berbeda-beda, pengguna tidak perlu mengingat semuanya.
Cara mendaftarkan kata sandi
PENTING1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Akun
3. Tekan Kata Sandi
4. Masukkan kata sandi
Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Kami sarankan untuk mencatat kata sandi yang telah diatur agar tidak lupa.
Cara mengecek dan mengubah kata sandi
Isi deretan huruf yang diatur sebagai kata sandi di LINE tidak bisa dicek. Jika kata sandi tidak diketahui, silakan ubah kata sandi.
Kami sarankan untuk mencatat kata sandi yang telah diatur agar tidak lupa.
Jika perangkat yang lama masih bisa diakses
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun2. Tekan Kata Sandi
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, silakan buka dengan kode sandi, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE
3. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi
Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Jika perangkat yang lama tidak bisa diakses
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0
PENTING
ReferensiJika pesan bahwa kata sandi yang dimasukkan salah masih muncul meskipun kata sandi sudah diatur ulang, ada kemungkinan alamat email yang digunakan untuk pindah akun (yang dimasukkan pada langkah 5) berbeda dengan alamat email yang terdaftar di akun yang ingin dipindahkan. Silakan coba gunakan alamat email lain yang dirasa pernah didaftarkan ke LINE.
1. Buka LINE di perangkat yang baru, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan Nomor telepon > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan ikon "→" > OK atau Kirim
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan: Di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
atau tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Ya, Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan informasi pendaftaran
6. Tekan Lupa kata sandi Anda?
7. Masukkan alamat email yang terdaftar di LINE, lalu tekan Kirim
8. Atur ulang kata sandi dengan mengikuti panduan yang dikirimkan ke alamat email yang dimasukkan
Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Referensi: Email pengaturan ulang kata sandi tidak diterima
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Untuk mendaftarkan alamat email
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun > Alamat Email2. Masukkan alamat email, lalu tekan Berikutnya
3. Masukkan kode verifikasi, atau tekan tautan yang diterima > OK
Pindah ke layar pengaturan Akun
Jika email verifikasi pendaftaran alamat email tidak sampai, silakan cek halaman Bantuan "Ingin mendaftarkan alamat email, tapi email berisi kode verifikasi tidak diterima".
Untuk mengubah alamat email terdaftar
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun2. Tekan Alamat Email > Ubah Email
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, buka dengan kode sandi, kode PIN, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE
3. Masukkan alamat email baru, lalu tekan Berikutnya
4. Masukkan kode verifikasi, atau tekan tautan yang diterima
Catatan:
- Jika alamat email tidak bisa didaftarkan, ada kemungkinan terdapat spasi di antara karakter yang dimasukkan
- Jika perangkat dikunci dengan kode sandi, Touch ID, atau Face ID, kunci tersebut perlu dibuka saat mengubah alamat email
Jika email verifikasi pendaftaran alamat email tidak sampai, silakan cek halaman Bantuan "Ingin mendaftarkan alamat email, tapi email berisi kode verifikasi tidak diterima".
Untuk mengecek alamat email terdaftar
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun2. Tekan Alamat Email
3. Cek alamat email yang ditampilkan di bagian bawah "Ubah Email"
Pindah ke layar pengaturan Akun
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini