휴대폰을 잃어버렸거나 도난당한 경우 어떻게 하면 되나요?

휴대폰을 잃어버렸거나 도난당한 경우, 아래와 같이 조치해 주세요.

1. LINE 계정을 이전하거나 새 LINE 계정 만들기
도난 또는 분실된 휴대폰에서 LINE 계정을 사용할 수 없도록 계정을 이전하거나 새로 만들어 주세요.

LINE 계정을 이전하기

아래 도움말 링크를 참고하여 해당되는 방법으로 계정 이전을 시도해 주세요.

전화번호로 로그인하는 방법 알아보기 >

다른 전화번호로 로그인하는 방법 알아보기 >

Apple/Google로 로그인하는 방법 알아보기 >

LINE 계정에 등록된 전화번호로 새 계정 만들기

주의 사항

기존 계정의 등록 정보로 새 LINE 계정을 만들면 기존 계정이 삭제되며, 구입한 아이템을 포함한 친구, 그룹, 대화, LINE Pay 등 연동 서비스 정보 등의 계정 관련 데이터가 모두 삭제됩니다.
삭제된 정보는 복원할 수 없습니다.

새 계정을 만드는 방법은 LINE 신규 가입에 관한 도움말을 확인해 주세요.

계정 이전 및 신규 가입이 불가능한 경우

LINE 계정 탈퇴에 관한 도움말을 참고하여 계정 삭제를 시도해 주세요.

2. 이동통신사로 기기 분실 연락하기
이동통신사로 분실 또는 도난 사실을 신고해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

이 기능은 스마트폰과 같은 메인 기기에서 제공됩니다.

아래 방법으로 LINE 및 LINE 관련 서비스에 로그인되어 있는 기기(PC, iPad)를 확인할 수 있습니다.

<확인 방법>

링크된 메뉴는 메인 기기에서만 열립니다.

1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) 홈 >

> 계정 선택
3) 접속 중인 기기 선택

접속 중인 기기 확인 화면에서는 로그인되어 있는 기기의 이름과 로그인 후 어느 정도 시간이 경과했는지 확인할 수 있습니다.
로그아웃하고 싶은 기기가 있다면 로그아웃 버튼을 눌러주세요.
모든 서비스에서 로그아웃 버튼을 누르면 LINE 서비스에 로그인되어 있는 기기에서 로그아웃됩니다.

* LINE IAB는 LINE 앱 내의 브라우저(LINE Internal App Browser)의 명칭입니다.

* 만약 로그인한 적이 없는 기기가 있다면, 로그아웃하신 후에 비밀번호를 변경해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

유추해내기 쉬운 비밀번호가 설정되어 있는 것으로 인한 계정 도용 피해가 증가하고 있습니다.

누군가가 웹 로그인을 경유하여 LINE 계정 로그인에 성공하면 LINE 관련 서비스를 포함한 연동된 타사 서비스에도 로그인할 수 있게 됩니다.

참고 사항

웹 로그인이란 LINE에 등록되어 있는 이메일 주소와 비밀번호로 LINE 앱이 아닌 브라우저를 경유하여 로그인하는 방법입니다.

또한, LINE 관련 서비스와 연동 서비스 이외에도 동일한 이메일 주소와 비밀번호를 악용하여 타사 서비스에 로그인을 시도하는 경우도 있습니다.
타인이 쉽게 유추 가능한 비밀번호나 다른 서비스에서 이미 사용하고 있는 비밀번호를 LINE 계정에 등록했다면 계정 보안을 위해 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.

덧붙여, LINE 계정에 네이버나 Google과 같은 웹 서비스의 메일 주소를 등록한 경우, 해당 서비스의 계정 비밀번호도 변경하시는 것을 권장합니다.
* 비밀번호 변경 방법은 이용하시는 서비스의 고객센터에 문의해 주세요.

만약 의심스러운 로그인 기록을 발견하셨다면 아래를 실시해 주세요.

목차

- LINE 계정 비밀번호 변경
- 2단계 인증 설정
- 의심스러운 사이트의 공식 계정을 차단
- 앱 연동 해제
- 해당 서비스의 웹 사이트에서 로그아웃

LINE 계정 비밀번호 변경
홈 > 설정 > 계정 > 비밀번호에서 LINE 계정의 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

2단계 인증 설정
1) 홈 > 설정 > 계정 선택
2) 웹 로그인 시 2단계 인증 켜기

의심스러운 사이트의 공식 계정을 차단
웹 로그인 시 해당 서비스의 공식 계정이 친구로 추가되는 경우가 있습니다.
홈 > 친구 > 공식 계정을 선택하여 해당 공식 계정을 차단해 주세요.

앱 연동 해제
해당 서비스와 LINE 계정이 연동되어 있을 수 있습니다.
홈 > 설정 > 계정 > 연동 중인 앱 > 해당 서비스 > 연동 해제 > 확인을 선택하여 연동을 해제해 주세요.

해당 서비스의 웹 사이트에서 로그아웃
앱 연동을 해제하더라도 서비스에 따라 로그인이 유지될 수 있습니다. 해당 서비스의 사이트에서 직접 로그아웃 처리를 해주세요.

주의 사항

- LINE 계정 비밀번호를 변경해도 해당 서비스에서는 자동으로 로그아웃되지 않습니다.
- 타사 서비스에서 로그인 중인 기기 목록을 확인할 수 있는 경우가 있습니다. 웹 사이트 이외에도 로그인되어 있는 기기가 있다면 모두 로그아웃 처리해 주세요. 구체적인 로그아웃 방법은 해당 서비스의 고객센터로 문의해 주세요.

계정 도용 관련 도움말 살펴보기 >

이 내용이 도움이 되었나요?

비밀번호는 본인이 기억하기 쉬우며 다른 사람은 추측하기 어렵게 설정하는 것이 중요합니다.

안전한 비밀번호를 만드는 방법은 아래를 참고해 주세요.

복잡한 문자열을 사용하기
대소문자, 숫자, 기호를 조합하여 복잡하게 만드는 것이 좋습니다.

개인정보를 사용하지 않기
아래와 같은 정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요.
- 평소에 자주 사용하는 별명이나 이니셜
- 자녀 또는 반려동물 이름
- 중요한 기념일이나 생일, 연도
- 주소, 번지, 전화번호

일반적인 단어나 패턴 사용하지 않기
아래와 같은 문구나 패턴은 피해주세요.
- 'password', 'iloveyou' 등의 추측하기 쉬운 단어나 문장
- '123456', 'abc123'과 같은 연속된 문자
- 'qwerty', '1q2w3e'과 같은 키보드 패턴

* 비밀번호는 영문 대문자, 소문자, 숫자, 기호 중 세 가지 이상을 포함한 8~20자로 설정해 주세요.
* 동일한 문자를 연속해서 사용하지 않도록 주의해 주세요.

아울러, 타 사이트에서 사용한 비밀번호는 계정 도용이 발생할 수 있어 위험합니다.
LINE만의 비밀번호를 설정하면 계정을 보호하는 데 큰 도움이 됩니다.

비밀번호를 여러 개 기억하기 어렵다면 비밀번호 관리 도구나 OS의 기능을 이용해 보세요.
관리 도구를 사용하면 안전하고 고유한 비밀번호가 자동으로 생성됩니다.

이러한 비밀번호가 저장되고 자동 입력되어 기억하지 않아도 손쉽게 관리할 수 있습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

LINE

고객센터

무엇을 도와드릴까요?

계정 안전을 위한 팁

계정 안전을 위한 팁

LINE 공식 계정의 로그인 알림 메시지를 받았어요.

휴대폰을 잃어버렸거나 도난당한 경우 어떻게 하면 되나요?

LINE 및 LINE 관련 서비스에 로그인되어 있는 기기를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

계정 도용을 방지하기 위해 보안을 강화하려면 어떻게 해야 하나요?

안전한 비밀번호는 어떻게 만들면 되나요?