有料アイテム（スタンプ⋅絵文字⋅コインなど）の問題

有料アイテムが購入できない場合、以下の可能性があります。

LINEポイントでアイテムが購入できない LINEポイントでアイテムが購入できない場合、LINEポイントが不足している可能性があります。
LINEポイント以外（コインやLINEクレジットなど）でアイテムを購入することをご検討ください。
参考  参考
LINEポイントは「3ポイント=1コイン」としてコインの代わりに使えます。
※変換レートは利用国によって異なる場合があります

コインが購入できない コイン購入時はGoogle⋅Appleのシステムを利用しています。
そのため、エラーが表示される⋅決済時に必要なパスワードが分からないなど、決済時に問題が発生した場合はGoogleまたはAppleにお問い合わせください。

スタンプ⋅着せかえ⋅絵文字が購入できない スタンプ⋅着せかえ⋅絵文字が購入できない場合、以下の可能性があります。

期間限定の販売商品
販売期間を過ぎると購入できません。

未発売の商品
iOSとAndroidでは、販売開始時期が異なる場合があります。
また、アプリ内のスタンプショップ⋅着せかえショップとLINE STOREでは販売商品が一部異なります。

決済サポート
一部の国⋅地域⋅端末において、Google Playの有料決済がサポートされていません。
この場合、スタンプショップ⋅着せかえショップの商品を購入できません。

販売国家ではない
発売中の一部アイテムは、購入やダウンロードが可能な国家を限定しています。
また、一部の国家ではスタンプ⋅着せかえ⋅絵文字の販売が終了しました。

スタンプ⋅着せかえ⋅絵文字情報に[購入できません]と表示されている場合や、スタンプショップ⋅着せかえショップに表示されない場合は、購入やダウンロードができません。


スタンプ⋅着せかえ⋅絵文字がプレゼントできない [プレゼントする]が表示されないアイテムを選んでいる場合、スタンプ⋅着せかえ⋅絵文字のプレゼントはできません。

なお、プレゼントしたい相手が以下に当てはまる場合も、プレゼントができません。

- LINEバージョンが対象アイテムに対応していないバージョンである
- 既に同じアイテムを持っている
- 相手のアカウントが、販売対象外の国⋅地域になっている
- 電話番号が登録されていない（相手が電話番号認証を行うことで解決します）

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