친구 관련 문제

친구를 추가할 수 없을 경우, 발생한 상황에 따라 아래 내용을 확인해 주세요.

참고 정보 참고 사항
친구 또는 그룹 이름이 '멤버가 없습니다(멤버 없음)' 혹은 'unknown'으로 표시되는 등 문제가 있다면 친구/그룹 이름 표시 오류 관련 해결 방법을 확인해 주세요.

정상적으로 처리하지 못했다는 오류 메시지가 표시될 경우 이용약관을 위반하는 행위가 확인되어 일정 기간 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.
하루에서 이틀가량 시간을 두고 다시 친구 추가를 시도해 주세요.

이용약관 위반으로 판단되는 주요 기준은 LINE Safety Center > Standards regarding posts on LINE을 확인해 주세요.

아이디/전화번호 검색으로 친구를 추가할 수 없는 경우
주의 주의 사항
아이디/전화번호 검색으로 친구를 추가할 수 없다면 QR 코드나 링크, 그룹을 통해 추가해 주세요.
아이디/전화번호를 검색할 수 없다면 검색 허용 설정이 꺼져 있거나 검색 기능이 제한되었을 수 있습니다.

설정으로 인해 검색할 수 없는 경우
* 아래는 스마트폰과 같은 메인 기기에서 시도해 주세요.

친구가 내 아이디/전화번호를 검색할 수 없는 경우 내 계정의 아이디로 친구 추가 허용과 친구 추가 허용 옵션이 켜져 있어야 친구가 내 아이디나 전화번호를 검색하여 친구로 추가할 수 있습니다.

<아이디 검색 허용 설정 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) 홈 > 설정 > 프로필 선택
3) 아이디로 친구 추가 허용 옵션 켜기

<전화번호 검색 허용 설정 방법>
1) LINE 계정을 생성한 메인 기기에서 LINE 앱 열기
2) 홈 > 설정 > 친구 선택
3) 친구 추가 허용 옵션 켜기

내가 친구의 아이디/전화번호를 검색할 수 없는 경우 친구 계정의 아이디로 친구 추가 허용, 친구 추가 허용 옵션이 켜져 있어야 검색 기능을 통해 추가할 수 있습니다.

아이디로 검색할 수 없는 경우, 아이디로 친구 추가 허용 옵션을 켤 수 있도록 안내해 주세요.
전화번호로 검색할 수 없는 경우, 친구 추가 허용 옵션을 켤 수 있도록 안내해 주세요.


검색 기능이 제한된 경우
아래 요인으로 검색 기능이 일시적으로 제한되었을 경우, 제한 기한 등의 상세 내용은 보안상의 이유로 안내가 불가능합니다.

- 일정 횟수 이상 검색함
- 아이디나 전화번호를 연속해서 잘못 입력함


자동으로 친구 추가 옵션을 켰지만 추가되지 않을 경우 자동으로 친구 추가 옵션을 켜도 친구로 추가되지 않는다면 내 계정과 상대방의 계정에서 설정을 확인해 주세요.

상대방의 계정 설정
상대방의 설정 및 등록 상태가 아래에 해당될 경우, 자동 추가되지 않습니다.

- 상대방이 메인 기기의 LINE에서 친구 추가 허용 옵션을 끔
* 상대방이 친구 추천에 표시될 수 있습니다. 친구 추천 목록을 확인해 주세요.

- 상대방이 LINE 계정에 전화번호를 등록하지 않았음

내 계정의 설정
내가 상대방의 계정을 숨겼거나 차단했을 수 있습니다.
숨김/차단 계정 목록을 확인해 주세요.

<확인 방법>
메인 기기 1) 홈 > 설정 선택
2) 친구 선택
3) 숨김 계정 또는 차단 계정 선택

서브 기기
iPad 1) 설정 선택
2) 친구 선택
3) 숨김 계정 또는 차단 계정 선택

Android 기기 1) 홈 > 설정 선택
2) 친구 선택
3) 숨김 계정 또는 차단 계정 선택


해당 계정이 있다면 편집 > 숨기기 해제/차단 해제를 선택해 주세요.
* 숨김 계정 또는 차단 계정에서 삭제한 경우 목록에 표시되지 않습니다. LINE에서 제공하는 친구 추가 방법을 통해 해당 계정을 다시 추가해 주세요.

설정을 확인했지만 추가되지 않는다면, 아래 도움말을 참고하여 수동으로 친구를 추가해 주세요.
친구 관련 기능 살펴보기 >

QR 코드로 친구를 추가할 수 없는 경우 QR 코드를 스캔할 수 없거나, 스캔했을 때 해당하는 사용자가 없다고 표시된다면 QR 코드를 갱신해 주세요.
QR 코드 리더 사용 방법은 아래를 확인해 주세요.

<QR 코드 새로고침 방법>
1) 검색창 오른쪽에 있는 QR 코드 스캔 선택
2) 내 QR 코드 선택
3) 새로고침 > 확인 선택

QR 코드로 추가할 수 없는 경우, 다른 방법을 시도해 주세요.

더 이상 친구를 추가할 수 없다는 안내가 표시될 경우 계정 한 개당 추가되거나 추가할 수 있는 친구의 수는 제한되어 있습니다.
이 오류 메시지가 표시된 계정은 친구로 추가할 수 없습니다.

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