引き継ぎの基本情報

本機能はメイン端末（主にスマートフォン）でご利用いただけます。

[アカウントの引き継ぎを続けるためには？]という画面が表示された場合は、以下いずれかの方法でLINEアカウントを引き継ぐことができます。
LINEアカウントの引き継ぎを続けるためには？

機種変更前のメイン端末でLINEが使用できる場合
[2段階認証をスキップ]を設定する
注意  注意
 手順内のリンクはメイン端末でのみご利用いただけます。
1)機種変更前のメイン端末でLINEを開く
2)設定[設定]＞[アカウント引き継ぎオプション]から[2段階認証をスキップ]をオン
3)機種変更後のメイン端末に表示されている[アカウントの引き継ぎを続けるためには？]の画面で[続行]をタップ

引き継ぎ認証番号を入力する
1)[アカウントの引き継ぎを続けるためには？]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
2)機種変更前のメイン端末で、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
3)機種変更後のメイン端末に引き継ぎ認証番号を入力
4)[OK]をタップ

機種変更前のメイン端末でLINEが使用できない／機種変更前の端末が手元にない場合
参考  参考
PC版／iPad版LINEが利用できる場合は、[アカウントの引き継ぎを続けるためには？]の画面から先に進める可能性があります。
PC版／iPad版LINEの利用は、「PC版LINE／iPad版LINEの利用⋅ログイン許可方法」をご確認ください。

PC版／iPad版LINEを利用している（ログインできる）場合 引き継ぎ認証番号は、LINE公式アカウントからトークで送信されます。
PC版／iPad版LINEにログインすることができれば、トークに送られた認証番号を確認できます。
認証番号の確認方法は、以下の手順をご確認ください。

操作手順
 1)[アカウントの引き継ぎを続けるためには?]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップ
2)PC版/iPad版LINEで、公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認
3)機種変更後のメイン端末に引き継ぎ認証番号を入力
4)[OK]をタップ


PC版／iPad版LINEを利用していない（ログインできない）場合／引き継ぎ認証番号が届かない場合
使用できる（メールを受信できる）メールアドレス、AppleやGoogleのアカウントがLINEに登録されている 必要な情報を記入して問い合わせることによって、LINEアカウントの引き継ぎが可能な場合があります。
以下をご確認のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

注意  お問い合わせの注意事項
設問の選択間違いや情報不足により、回答までに時間がかかってしまうケースが発生しています。
円滑なやり取りを行うため、以下をご確認のうえでお問い合わせください。

- この問題に直面している「ご本人」からのお問い合わせを受け付けています。
- 家族や友だち、知人の代理としてのお問い合わせは原則受け付けておりません。
- お問い合わせフォームで「情報の入力」や具体的な「状況の入力」や「画面のスクリーンショット」が必要な設問には、自身に発生している状況と正確な情報を不足がないように入力をお願いします。

上記の注意事項をご確認のうえ、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。

使用できる（メールを受信できる）メールアドレス、AppleやGoogleのアカウントをLINEに登録していない／覚えていない LINEアカウントを引き継ぐ手段がありません。

新しいアカウントを作成してご利用ください。
次回引き継ぎを行うときに同様の状況が発生しないよう、定期的に登録情報をご確認ください。
重要  重要
お問い合わせフォームから連絡された場合でも、このヘルプページと同様の回答となります

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