หากหน้าจอ "
ไม่สามารถใช้บริการได้" แสดงขึ้นมาอย่างกะทันหัน กรุณาตรวจสอบคำแนะนำข้อ (1) - (3) ด้านล่างตามลำดับ
(1) คุณไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำสัญญาใช้งานอยู่ในปัจจุบันใน LINE
หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE ของคุณไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณทำสัญญาใช้งานอยู่ในปัจจุบัน อาจทำให้ LINE ใช้งานไม่ได้ขึ้นมากะทันหัน
หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกยกเลิกสัญญาให้บริการ เมื่อผ่านไปสักระยะหนึ่งจะมีผู้อื่นมาทำสัญญาใช้บริการใหม่
เมื่อผู้ใช้บริการท่านใหม่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใน LINE บัญชีที่ลงทะเบียนหมายเลขดังกล่าวเอาไว้ก่อนหน้าจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง :
[โปรดตรวจสอบ] หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE เป็นหมายเลขที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันหรือไม่
ไม่ได้มีบุคคลอื่นใช้ข้อมูล LINE ของคุณ (เช่น ข้อมูลเพื่อน, ประวัติการแชท) หรือขโมยบัญชีของคุณไปใช้
อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นเดิมอีก กรุณาลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใน LINE ทุกครั้งที่เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
ไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE เดิมกลับมาได้ โปรดสร้างบัญชี LINE ใหม่ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำสัญญาใช้งานอยู่
ทั้งนี้ ทีมงานอาจสามารถโอนย้ายไอเทมแบบเสียเงินบางส่วนให้ท่านได้หลังตรวจสอบเสร็จสิ้น
สิ่งที่โอนย้ายได้
- สติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ ทั้งที่ซื้อเองและได้รับเป็นของขวัญ
- ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
- ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมใน LINE STORE
หากมีความประสงค์ให้ตรวจสอบไอเทมแบบเสียเงิน โปรดติดต่อทีมงานผ่านทาง
แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
(2) คุณกรอกและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันที่ LINE บนอุปกรณ์เครื่องอื่น
คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวเมื่อมีการลงทะเบียน (ยืนยัน) หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันใน LINE หลายบัญชี
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ 1 หมายเลข สามารถใช้ลงทะเบียน (ยืนยัน) บัญชี LINE ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น
หากนำหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน LINE อยู่แล้วไปลงทะเบียน (ยืนยัน) บัญชี LINE อื่น ระบบจะลบบัญชีที่ใช้งานมาก่อนโดยอัตโนมัติ
ไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ที่ใช้มาแต่เดิมได้ โปรดใช้งานบัญชีที่ใช้อยู่ขณะนี้หรือสร้างบัญชี LINE ใหม่แทน
ทั้งนี้ ทีมงานอาจสามารถโอนย้ายไอเทมแบบเสียเงินบางส่วนให้ท่านได้หลังตรวจสอบเสร็จสิ้น
สิ่งที่โอนย้ายได้
- สติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ ทั้งที่ซื้อเองและได้รับเป็นของขวัญ
- ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
- ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมใน LINE STORE
หากมีความประสงค์ให้ตรวจสอบไอเทมแบบเสียเงิน โปรดติดต่อทีมงานผ่านทาง
แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
(3) บุคคลที่สามกรอกรหัสยืนยัน, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสผ่าน, หมายเลขยืนยันการโอนย้ายบัญชีของคุณที่อุปกรณ์เครื่องอื่น
หากคุณไม่ได้ดำเนินการข้อ (1) และ (2) มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่สามอาจลักลอบล็อกอินหรือขโมยบัญชี LINE ของคุณด้วยข้อมูลของคุณ
ทีมงานจะตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับกรณีดังกล่าว โปรดแจ้งรายละเอียดให้เราทราบโดยส่งมาทาง
แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
เราจะโอนย้ายไอเทมแบบเสียเงินให้ท่าน หากตรวจสอบแล้วพบว่ามีการลักลอบล็อกอิน
สิ่งที่โอนย้ายได้
- สติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ ทั้งที่ซื้อเองและได้รับเป็นของขวัญ
- ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
- ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมใน LINE STORE
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้