LINE Official Account 고객센터

결제 수단을 등록하거나 변경하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

* 신용카드 결제의 경우, LINE 계정에 전화번호가 등록되어 있어야 합니다.

* iOS의 관리 앱을 통한 결제는 플랫폼이 지정한 결제 방법을 따릅니다. 플랫폼이 지정한 결제 방법 중에서 선택하여 변경해 주세요.

<스마트폰 브라우저용 구입 화면에서 등록/변경 방법>

* 관리 앱에서는 설정할 수 없습니다. 아래 페이지에서 시도해 주세요.

https://manager.line.biz/webstore/

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 결제 설정 > 결제 수단 선택

3) 결제 수단 등록 또는 결제 수단 변경 선택

4) 결제 수단을 선택하고 확인 선택

5) 필요 정보 입력

<PC 버전 관리 화면에서 등록/변경 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제의 결제 수단 선택

3) 결제 수단 등록 또는 결제 수단 변경 선택

4) 결제 수단을 선택하고 확인 선택

5) 필요 정보 입력

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유료 플랜이나 프리미엄 ID를 구입하려면 사전에 결제 수단을 등록해야 합니다.

결제 수단 등록 방법 및 사용 가능한 결제 수단은 아래 도움말을 확인해 주세요.

결제 수단 등록 및 변경 방법 확인하기 >

사용 가능 결제 수단 확인하기 >

결제 수단 등록을 완료한 후에 유료 플랜 또는 프리미엄 ID를 구입해 주세요.

구입 방법은 아래를 확인해 주세요.

* 유료 플랜 및 프리미엄 ID는 인도네시아, 미국, 싱가포르에서는 이용할 수 없습니다.

<스마트폰 브라우저에서 유료 플랜을 구입하는 방법>

* 관리 앱으로는 구입할 수 없습니다. 웹(https://manager.line.biz/webstore/)에서 구입해 주세요.

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 계정 설정 > 플랜 선택

3) 구입하고 싶은 월정액 요금제의 업그레이드 선택

4) 이용약관 확인 및 동의 후 구입 선택

<웹 버전 관리 화면에서 유료 플랜을 구입하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 클릭

2) 설정 > 이용 상황 및 결제 > 월정액 요금제 클릭

3) 구입하고 싶은 월정액 요금제의 업그레이드 클릭

4) 이용약관 확인 및 동의 후 가입 클릭

<iOS 버전 관리 앱에서 프리미엄 ID를 구입하는 방법>

1) 설정할 계정 선택

2) 사용 플랜 > 프리미엄 ID 선택

3) 프리미엄 ID 가입 항목에서 원하는 ID 입력 > 프리미엄 ID 가입 선택

4) 연간 요금과 입력한 ID를 확인하고 이용약관에 동의한 후 구매 선택

* iOS 버전 관리 앱에서 결제할 경우 플랫폼이 지정한 결제 방법을 따릅니다.

* 프리미엄 ID는 Apple ID 당 하나만 구입할 수 있습니다. 여러 개를 구입하고 싶다면 웹 버전을 이용해 주세요.

* 프리미엄 ID는 구매 후 변경할 수 없습니다.

<스마트폰 브라우저에서 프리미엄 ID를 구입하는 방법>

* 관리 앱으로는 구입할 수 없습니다. 웹(https://manager.line.biz/webstore/)에서 구입해 주세요.

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 계정 설정 > 프리미엄 ID 선택

3) 구입할 ID를 입력 > 프리미엄 ID 구입 선택

4) 연간 요금과 입력한 ID를 확인하고 이용약관에 동의한 후 구입 선택

<웹 버전 관리 화면에서 프리미엄 ID를 구입하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제의 프리미엄 ID 선택

3) 가입할 ID 입력

4) 연간 요금과 입력한 ID를 확인하고 이용약관에 동의한 후 가입 선택

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플랜 변경 방법은 아래를 확인해 주세요.

* 인도네시아, 미국, 싱가포르에서는 커뮤니케이션 플랜만 이용할 수 있습니다.

<스마트폰 브라우저에서 변경하는 방법>

* 관리 앱에서는 변경할 수 없습니다. 웹(https://manager.line.biz/webstore/)에서 변경해 주세요.

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 계정 설정 > 플랜 선택

3) 변경하고 싶은 플랜의 업그레이드 선택

4) 이용약관에 동의한 후 변경 선택

<웹 버전 관리 화면에서 변경하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제의 월정액 요금제 클릭

3) 변경하고 싶은 플랜의 업그레이드 또는 다운그레이드 클릭

4) 이용약관에 동의한 후 변경 클릭

* 플랜을 아래와 같이 업그레이드할 경우, 즉시 새 플랜이 적용됩니다.

- 커뮤니케이션 플랜에서 유료 플랜으로 변경

- 라이트 플랜에서 스탠더드 플랜으로 변경

* 플랜을 아래와 같이 다운그레이드할 경우, 다음 달 1일부터 새 플랜이 적용됩니다.

- 유료 플랜에서 커뮤니케이션 플랜으로 변경

- 스탠더드 플랜에서 라이트 플랜으로 변경

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결제에 실패한 경우는 신용카드의 사용한도 금액 및 유효 기간을 확인해 주세요.

등록된 신용카드를 사용할 수 없을 경우 스마트폰 브라우저용 구입 화면에서 결제 방법을 업데이트하거나 변경해야 합니다.

<스마트폰 브라우저용 구입 화면에서 결제 수단 업데이트 및 변경 방법>

* 관리 앱에서는 변경할 수 없습니다. 아래 페이지에서 시도해 주세요.

https://manager.line.biz/webstore/

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 결제 설정 > 결제 수단 선택

3) 결제 수단 변경 선택

4) 결제 수단을 선택하고 확인 선택

5) 필요 정보 입력

<PC 버전 관리 화면에서 업데이트 및 변경 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제의 결제 수단 선택

3) 결제 수단 변경 선택

4) 결제 수단을 선택하고 확인 선택

5) 필요 정보 입력

다시 유료 서비스를 구입하라면 아래 중 한 가지 방법을 시도해 주세요.

[유료 플랜이나 프리미엄 ID 가입에 실패한 경우]

다시 한번 구입해야 합니다.

유료 플랜이나 프리미엄 ID 가입 방법은 여기를 확인해 주세요.

[추가 메시지/친구 모으기 광고 결제를 실패한 경우]

아래 방법을 확인해 주세요.

<스마트폰 브라우저용 구입 화면에서 확인 방법>

* 관리 앱에서는 확인할 수 없습니다. 아래 페이지에서 시도해 주세요.

https://manager.line.biz/webstore/

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 결제 설정 > 결제 내역 선택

3) 재시도를 선택하고 내용을 확인하여 결제

<PC 버전 관리 화면에서 확인 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제의 결제 내역 선택

3) 다시 결제를 선택하고 내용을 확인하여 결제

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