間違って購入した場合、払い戻しはできますか？

LINEスタンププレミアムにはベーシックとデラックスコースがあります。

ベーシックコース

⋅月間プラン：240円（税込）

⋅学割プラン：120円（税込）

⋅年間プラン：2,400円（税込）

デラックスコース

⋅月間プラン：480円（税込）

⋅学割プラン：360円（税込）

⋅年間プラン：4,800円（税込）

学割プランについては、こちらをご確認ください

初めてご購入の場合、31日間の無料体験をご利用いただけます。

無料体験期間は加入時期によって異なる場合があります。加入時にご確認ください。

LINE MUSIC／LINEMOを利用している場合、ベーシックコースを無料で利用できます。

LINE MUSICのベーシックコース無料利用の詳細はこちら

LINEMOのベーシックコース無料利用の詳細はこちら

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以下の決済手段をご利用いただけます。

決済手段

- LINE Pay （クレジットカード）

- LINE Pay （残高）

- ドコモ払い

- auかんたん決済／au WALLET

- ソフトバンクまとめて支払い⋅ワイモバイルまとめて支払い

※LINE Pay （残高）決済時、キャンペーンへの参加やLINEの友だちからの送付でチャージされた「LINE Payボーナス」では決済できません

※「ソフトバンクまとめて支払い⋅ワイモバイルまとめて支払い」は、月額プラン⋅学割プランのみ決済可能です

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LINEスタンププレミアムの購入方法は、以下をご確認ください。

操作手順

1)LINE STOREにログイン

2)[LINEスタンププレミアム]エリアの[LINEスタンププレミアムを無料で試す]をタップ

3)画面を下へスクロールする

4)購入したいプラン（コース）を選択し、利用規約に同意

5)画面の案内に従って購入

LINE MUSIC／LINEMOを利用している場合、ベーシックコースを無料で利用できます。

LINE MUSICのベーシックコース無料利用の詳細はこちら

LINEMOのベーシックコース無料利用の詳細はこちら

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日本国内にある大学、大学院、短期大学、専門学校、高等専門学校、高等学校、中学校に現在通っている学生を対象に、学割プランをご用意しています。

※お客さまが未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください

学割プラン

⋅ベーシックコース：120円/月（税込）

⋅デラックスコース：360円/月（税込）

初めてプラン（コース）をご購入の場合、LINEスタンププレミアムを一定期間無料で体験することができます。

無料体験期間は加入時期によって異なる場合があります。加入時にご確認ください。

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学割プラン満了後も継続してLINEスタンププレミアムをご利用になる場合は、購入プランを個別プラン（月間または年間プラン）へ変更してください。

プランは、プラン管理ページの[プラン変更]から変更できます。

プラン管理ページへ移動

※新しいプランは、次回更新日から適用されます

※新しいプランの利用料金は、次回更新日から課金されます

※「ソフトバンクまとめて支払い⋅ワイモバイルまとめて支払い」をご利用の場合、年間プランへの変更はできません

※学割プラン満了後も学生である場合に限り、卒業日を更新することで学生認証期間を延長することができます

※学生認証を延長する際は、学生認証ページで卒業予定日を更新し再認証をしてください

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初めてプラン（コース）をご購入の場合、LINEスタンププレミアムを一定期間無料で体験することができます。

無料体験期間は加入時期によって異なる場合があります。加入時にご確認ください。

購入後はすぐにLINEスタンププレミアム対象のスタンプをすべてご利用いただけます。

無料体験を開始するには、以下をご参照ください。

操作手順

1)LINE STOREにログイン

2)[LINEスタンププレミアム]エリアの[LINEスタンププレミアムを無料で試す]をタップ

3)購入ページへ移動

4)購入したいプラン（コース）を選択し、利用規約に同意

5)画面の案内に従って購入

次回更新日の前日21:59までに解約すれば、料金は発生しません。

無料体験終了後もプラン（コース）を継続される場合は、自動的に料金の引き落としが開始されます。

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現在LINE STOREでは一部のプラン（コース）間の変更機能を提供しています。

プランを変更するには、以下をご参照ください。

操作手順

1)LINE STOREにログイン

2)[≡]＞[マイページ]＞[購入履歴]＞[プラン管理]＞[プランを変更]をタップ

※PCをご利用の場合、[マイページ]＞[プラン管理]＞[プランを変更]をクリック

3)変更したいプランを選択し、変更手続きを完了させる

プラン（コース）を変更した場合、次回の更新日までは追加料金なしでサービスを利用できます。

なお、新しい料金は、次回の更新日に適用されます。

LINE MUSIC／LINEMOを利用している場合、ベーシックコースを無料で利用できます。

LINE MUSICのベーシックコース無料利用の詳細はこちら

LINEMOのベーシックコース無料利用の詳細はこちら

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自動更新を解約するには以下をご参照ください。

操作手順

1)LINE STOREにログイン

2)[≡]＞[マイページ]をタップ

3)[購入履歴]＞[プラン管理]をタップ

4)[LINEスタンププレミアム]で[解約する]をタップ

5)画面の案内に従って解約手続き完了

LINE STOREで購入した場合のみLINE STOREで解約できます。

LINEアプリで登録した場合、アプリ内で解約を行ってください。

次回のプラン（コース）の自動更新をやめたい場合、いつまでに解約手続きをすればいいですか？

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次回のプラン（コース）の自動更新をやめたい場合は、次回更新日の前日21:59までに解約手続きを完了してください。

22:00以降に解約手続きを行った場合は、当月は自動更新され、その次の自動更新日が解約日となります。

例) 次回の更新日が8月10日の場合

8月9日 21:59までに解約手続き完了：8月10日に解約完了

8月9日 22:00以降に解約手続き完了：9月10日に解約完了

正確な解約日は[マイページ]＞[購入履歴]＞[プラン管理]＞[LINEスタンププレミアム]で[解約する]をタップすると確認できます。

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LINE MUSICの会員がLINEスタンププレミアムのベーシックコースを無料で利用できるプランです。

※デラックスコースは対象外です。

LINE MUSICの特典プランを利用するには、LINE MUSICのアプリから利用登録ページにアクセスし、利用登録をする必要があります。

LINEスタンププレミアムのコースの種類についてはこちら

LINE MUSICについてはこちら

LINEスタンププレミアムに加入中の場合は、加入中のプランを解約し、有効期間満了後に特典プランを利用登録できます。

LINE MUSICを解約した場合、LINE MUSICの有効期限が切れるとLINEスタンププレミアムも利用できなくなります。

特典プランを利用している状態でデラックスコースに加入することはできません。

デラックスコースに加入したい場合は、特典プランを解除した状態で、LINE STOREから加入してください。

特典プランに関しては、解約した時点で反映されます。

特典プランを解約するにはこちら

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「LINEスタンププレミアム for LINEMO」とは、LINEMOの会員がLINEスタンププレミアムのベーシックコースを無料で利用できるプランです。

※デラックスコースは対象外です

LINEスタンププレミアムのコースの種類はこちら

LINEMOについてはこちら

「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を利用するには、LINEMOの公式アカウントから申し込みページにアクセスし、登録する必要があります。

既にLINEスタンププレミアムに加入している場合は、加入しているプランを解約し、有効期限が満了した後に「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を利用登録できます。

LINEMOを解約した場合、LINEMOの有効期限が切れると「LINEスタンププレミアム for LINEMO」も利用できなくなります。

なお、「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を利用している状態でデラックスコースに加入することはできません。

デラックスコースに加入したい場合は、「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を解約して、LINE STOREから加入してください。

「LINEスタンププレミアム for LINEMO」は、解約がすぐに反映されます。

「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を解約するには、こちら

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「LINEスタンププレミアム for LINEMO」の登録に失敗した場合は、LINEMOからSMSでエラーコードが届きます。

エラーコードを確認し、問題を解消してから再度登録をお試しください。

エラーコード	対処方法
1	「LINEスタンププレミアム for LINEMO」に登録しているLINEアカウントが削除されています。 LINEアカウントを変更した場合は、LINEMOの[My Menu]で一度登録を解除し、新しいLINEアカウントで再度登録を行ってください。
2	既に「LINEスタンププレミアム for LINEMO」に登録しています。
3	既にLINEスタンププレミアムに登録しています。「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を利用したい場合は、現在利用中のLINEスタンププレミアムのプランを解約し、有効期限が満了した後に「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を登録してください。 LINEスタンププレミアムの解約方法はこちら
4 または 5	既にLINEスタンププレミアムに登録し、決済の問題で定期購入が停止されています。「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を利用したい場合は、現在利用中のLINEスタンププレミアムのプランを解約し、有効期限が満了した後に「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を登録してください。 LINEスタンププレミアムの解約方法はこちら
6	現在利用中のLINEバージョンがLINEスタンププレミアムに対応していません。 LINEアプリを11.10.0以降のバージョンへアップデートしてから、再度登録をお試しください。
7	現在LINEアプリに登録している電話番号が日本国外のため、「LINEスタンププレミアム for LINEMO」が利用できません。「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を利用したい場合は、 LINEアプリに日本の電話番号を設定し、再度登録をお試しください。電話番号の変更方法はこちら
99	サーバーエラーが起きました。しばらくしてから再度登録してください。

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LINEスタンププレミアムの対象スタンプを1個ずつダウンロード⋅削除するには、以下をご確認ください。

ダウンロード手順

1)LINEスタンププレミアム対象スタンプの詳細ページを開く

2)スタンプ一覧で希望のスタンプをクリック

3)スタンププレビューと共に表示される[ダウンロード]をクリック

ダウンロードしたスタンプの確認手順

1)LINEアプリでトークルーム内下部の[スタンプ]アイコンをタップ

2)スタンプ一覧上部の[↓]タブをタップ

[↓]タブ内に個別でダウンロードしたスタンプが表示され、使用できます。

削除手順

1)個別でダウンロードしたLINEスタンププレミアム対象スタンプの詳細ページを開く

2)スタンプ一覧でダウンロード済みのスタンプをクリック

3)スタンププレビューと共に表示される[削除]をクリック

※LINEアプリ内のスタンプショップからダウンロードおよび整理する方法は、こちらをご確認ください

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デラックスコースとは、LINEスタンププレミアムのコースの1つです。

サービス内容は以下のとおりです。

- 対象スタンプ、絵文字、着せかえが使い放題

- スタンプと絵文字は計1000個まで、着せかえは100個まで保有可能

※ご利用の端末によっては保有可能数が異なります

現在、デラックスコースのほかに、対象スタンプのみが利用可能なベーシックコースもあります。

※対象スタンプ保有可能数：5個まで

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LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

よくある質問

サービス

ログイン

決済

プリペイドカード

払い戻し/決済エラー

スタンプ

LINEスタンププレミアム

LINEゲーム

絵文字

着せかえ

公式アカウント

LINEクレジット還元

よくある質問

メールアドレス、パスワードが正しいのにログインできません

LINEプリペイドカードを使ったのにLINEコインが増えません

プリペイドカードから「LINEクレジット」をチャージするには？

LINEクレジットがチャージできません

購入したスタンプが使えません

LINE STOREとアプリで表示されるスタンプが異なります

購入履歴があるのにLINEゲームにアイテムが反映されません

サービス

LINE STOREはどのようなサービスですか？

LINE STOREでアイテムを購入／プレゼントするには？

LINE STOREでは無料アイテムも入手できますか？

LINE STOREで購入したアイテムはどこで使えますか?

欲しいものリストの使い方を教えてください

LINEゲーム⋅ファミリーアプリのアイテムが購入できません

欲しいものリストのシェアについて教えてください

ボーナスクレジットとは？

ログイン

LINE STOREにログインするには？

一度ログインしたら再ログインは不要ですか？

利用可能国家⋅地域を教えてください

退会は可能ですか？

覚えのないログイン通知が届きました

メールアドレス、パスワードが正しいのにログインできません

ログイン時に本人確認（認証番号）が表示される

決済

利用できる決済方法を教えてください

LINEコインは使えますか？

LINEクレジットとは何ですか？

利用できるクレジットカードの種類は？

クレジットカードのセキュリティコードとは何ですか？

ドコモ ケータイ払いとは何ですか？

auかんたん決済／au WALLETとは何ですか？

ソフトバンクまとめて支払いとは何ですか？

WebMoneyとは何ですか？

Bitcashとは何ですか？

NET CASHとは何ですか？

楽天Edy(カード/おサイフケータイ) とは何ですか？

JCBプレモカードとは何ですか？

モバイルSuicaとは何ですか？

決済情報の取り扱いはどうなっていますか？

購入方法やチャージカード、プレゼントをする［友だち］の選択ができません

LINE Payとは何ですか？

PayPayとは何ですか？

プリペイドカード

プリペイドカードとは？

プリペイドカードから「LINEクレジット」をチャージするには？

LINEプリペイドカードを使ったのにLINEコインが増えません

LINEクレジットがチャージできません

LINEプリペイドカードに有効期限はありますか？

LINEプリペイドカードを悪用した詐欺にご注意ください

払い戻し/決済エラー

間違って購入した場合、払い戻しはできますか？

購入プロセス中、エラーになりました。アイテムが購入できない場合は？

スタンプ

スタンプをプレゼントするには？

購入したスタンプが使えません

LINE STOREとアプリで表示されるスタンプが異なります

問題のあるクリエイターズスタンプが販売されている

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カスタムスタンプとは何ですか？

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メッセージスタンプを編集するには？

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LINEスタンプ プレミアムとは？

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プラン（コース）の購入ができる決済手段は？

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