ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่ถามบ่อย

วิธีการเติม LINE Credit ผ่านบัตรเติมเงิน toggle

คุณสามารถเติม LINE Credit ที่ใช้งานบน LINE STORE ผ่านบัตรเติมเงิน (LINE Prepaid Card) ที่ซื้อมาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "เติมเครดิต" ในหน้าแรกของ LINE STORE
2. เลือกที่ "LINE PREPAID CARD" แล้วเลือกที่ "ดำเนินการต่อ"
3. ใส่รหัส PIN ให้ถูกต้องแล้วเลือกที่ "เติมเงิน"
* รหัส PIN ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรภาษาอังกฤษ กรุณากรอกตัวพิมพ์เล็กหรือพิมพ์ใหญ่ให้ถูกต้อง

เมื่อเติมเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถใช้เป็น LINE Credit ได้

ทั้งนี้ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเติม LINE Credit จากหน้าบัญชีได้โดยเลือกที่ชื่อโปรไฟล์ของคุณที่อยู่ด้านบนสุดของหน้า LINE STORE
* ระบบจะแสดงประวัติย้อนหลัง 1 ปีเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถเติม LINE Credit ได้ toggle

การเติม "LINE Credit" ด้วยบัตรเติมเงิน LINE (LINE Prepaid Card) หรือ LINE Gift Code คุณจะต้องกรอกรหัส PIN ที่เป็นตัวเลขและตัวอักษรภาษาอังกฤษด้วยตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์เล็กให้ถูกต้อง และห้ามเว้นวรรค

หากใส่ PIN ผิดเพียงตัวอักษรเดียว ระบบจะถือว่าเป็นรหัส PIN ที่ไม่ถูกต้อง โปรดใช้ความระมัดระวังในการกรอกข้อมูล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ใช้งานสติกเกอร์ที่ซื้อไม่ได้ toggle

เมื่อซื้อสติกเกอร์บน LINE STORE คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดสติกเกอร์ดังกล่าว ภายในแอปพลิเคชัน LINE เพื่อนำมาใช้งาน

หากมีประวัติการซื้อสติกเกอร์ดังกล่าวแสดงบน LINE STORE แต่ไม่มี "ประวัติการซื้อ" แสดงบนแอปพลิเคชัน LINE กรุณาปิด-เปิดแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง จากนั้นให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ไปที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ของแอปพลิเคชัน LINE

2. เลือกที่ "สติกเกอร์"

3. เลือกที่ "ประวัติการซื้อ"

4. เลือกสติกเกอร์ที่ซื้อจากบน LINE STORE

5. เลือกปุ่ม "ดาวน์โหลด"

กรณีที่ลองปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อสอบถามมายังทีมงานผ่าน แบบฟอร์มรับแจ้งปัญหา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สติกเกอร์ที่แสดงใน LINE STORE กับแอปพลิเคชัน LINE ไม่เหมือนกัน toggle

สติกเกอร์ที่จำหน่ายในร้านค้าสติกเกอร์บนแอปพลิเคชัน LINE บางส่วนจะไม่มีจำหน่ายบน LINE STORE

ดังนั้น กรุณาซื้อสติกเกอร์ดังกล่าวภายในร้านสติกเกอร์บนแอปพลิเคชัน LINE แทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ได้รับไอเทมใน LINE GAME ทั้งที่มีประวัติการซื้อแล้ว toggle

หากไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อ กรุณาปิด-เปิดแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ใช้งานใหม่ แล้วจึงลองตรวจสอบอีกครั้ง

กรณีที่ปฏิบัติตามคำแนะนำแล้วแต่ยังไม่ได้รับไอเทม กรุณาติดต่อสอบถามผ่านทางแบบฟอร์มแจ้งปัญหาภายในหน้าช่วยเหลือของแต่ละเกม พร้อมแจ้งข้อมูลด้านล่างนี้

ข้อมูลที่ต้องแจ้ง

1. ช่องทางการซื้อไอเทม : LINE STORE

2. วัน-เวลาที่ซื้อไอเทม : วันที่ ... เดือน ... ปี ... เวลา .... น.

3. ไอเทมที่ซื้อ : (เช่น 72 เพชร ราคา 60 บาท）

4. จำนวนของไอเทมที่พบปัญหา :

5. วิธีการชำระเงิน : (เช่น ชำระผ่านบัตรเครดิต)

* รายละเอียดของไอเทมและวัน-เวลาที่ซื้อสามารถตรวจสอบได้จาก "ประวัติการซื้อ" ภายในหน้าบัญชีของคุณทาง LINE STORE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เติมเงินด้วยบัตรเติมเงิน LINE แล้วแต่ไม่ได้รับเหรียญ LINE toggle

กรณีที่เติมเงินด้วยบัตรเติมเงิน LINE (LINE Prepaid Card) ระบบจะเติม LINE Credit ให้กับคุณเข้าใน LINE STORE

คุณสามารถนำ LINE Credit ที่เติมไว้ไปซื้อไอเทมต่างๆ ภายใน LINE STORE ได้ เช่น สติกเกอร์, Ruby หรือ Diamond ที่ใช้งานในเกม เป็นต้น
* ไม่สามารถนำไปรวมกับเหรียญ LINE หรือใช้ซื้อไอเทมภายในแอปพลิเคชันต่างๆ ของ LINE ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บริการ

LINE STORE เป็นบริการแบบไหน toggle

LINE STORE คือบริการช่องทางซื้อไอเทมต่างๆ ของ LINE เช่น สติกเกอร์ LINE, เหรียญ (เงินเสมือน) สำหรับใช้ใน LINE GAME ฯลฯ ผ่านสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ (PC)

ไอเทมที่จำหน่ายบน LINE STORE :
- ไอเทมแบบเสียเงินของ LINE (สติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ ฯลฯ)
- เงินเสมือนสำหรับซื้อไอเทมของ LINE GAME
- เหรียญสำหรับใช้ใน WEBTOON
- LINE Melody
- Gem และ Cash ของ LINE PLAY

* หัวใจพิเศษ (Extra Heart) ไม่สามารถซื้อทาง LINE STORE ได้ กรุณาซื้อจากในแอปพลิเคชันแทน
* มีแผนจะเพิ่มไอเทมต่างๆ ของ LINE GAME ให้มากขึ้นในอนาคต

ผู้ที่ไม่สามารถซื้อไอเทมผ่าน Google Play (Android) หรือ App Store (iOS) ได้เนื่องจากไม่มีบัตรเครดิต สามารถซื้อผ่าน LINE STORE ด้วยวิธีชำระเงินอื่นได้

ทั้งนี้ ไอเทมบางชิ้นอาจจำหน่ายเฉพาะที่ร้านค้าภายในแอปพลิเคชัน แต่ไม่แสดงใน LINE STORE
หากไอเทมไม่แสดงใน LINE STORE กรุณาซื้อจากร้านค้าภายในแอปพลิเคชันแทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการซื้อไอเทมและส่งไอเทมเป็นของขวัญบน LINE STORE toggle

ขั้นตอนการซื้อไอเทมและส่งไอเทมเป็นของขวัญมีดังต่อไปนี้

การซื้อไอเทม

1. เลือกที่ไอคอนเมนู (เส้นตรงสามเส้น) ทางด้านซ้ายบนของหน้าจอ LINE STORE > "ล็อกอิน"

2. เลือกไอเทมที่ต้องการซื้อ

3. เลือกที่ "ซื้อ"

4. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ หรือใส่ข้อมูลที่จำเป็นตามวิธีการชำระเงินที่เลือก

การส่งไอเทมเป็นของขวัญ

1. เลือกที่ไอคอนเมนู (เส้นตรงสามเส้น) ทางด้านซ้ายบนของหน้าจอ LINE STORE > "ล็อกอิน"

2. เลือกไอเทมที่ต้องการส่งเป็นของขวัญ

3. เลือกที่ปุ่ม "ส่งของขวัญ"

4. เลือกเพื่อนที่ต้องการส่งของขวัญให้ > "OK"

5. เลือกตัวละครที่ใช้แจ้งการส่งของขวัญในห้องแชท LINE > "ส่งของขวัญ"

6. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ หรือใส่ข้อมูลที่จำเป็นตามวิธีการชำระเงินที่เลือก

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะส่งไอเทมดังกล่าวไปให้กับเพื่อนของคุณทางข้อความแชทในแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไอเทมที่ซื้อใน LINE STORE นำไปใช้งานได้ที่ใดบ้าง toggle

ไอเทมทั้งหมดที่ซื้อใน LINE STORE สามารถนำไปใช้ได้ในแอปพลิเคชัน LINE หรือ LINE Family App (เช่น LINE GAME, LINE PLAY เป็นต้น)

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบที่หน้าไอเทมดังกล่าวใน LINE STORE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถรับไอเทมฟรีจาก LINE STORE ได้หรือไม่ toggle

LINE STORE จะแนะนำสติกเกอร์ฟรีที่อยู่ในหน้าบัญชีทางการ

* สติกเกอร์ฟรีที่แนะนำไม่ใช่สติกเกอร์ฟรีทั้งหมด กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิชลิสต์คือฟังก์ชันแบบใด toggle

วิชลิสต์ คือ ฟังก์ชันที่สามารถบันทึกรายการสติกเกอร์หรือธีมที่อยากได้ที่มีขายใน LINE STORE เก็บเอาไว้

คุณสามารถเพิ่มไอเทมที่ต้องการซื้อในโอกาสหน้า หรือไอเทมที่ลังเลว่าจะซื้อดีหรือไม่ลงในรายการวิชลิสต์ และคุณสามารถกลับเข้ามาตรวจสอบไอเทมดังกล่าวได้ทันทีเมื่อต้องการซื้ออีกครั้ง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถแชร์วิชลิสต์ของตนเองให้กับเพื่อน เพื่อบอกกับฝ่ายตรงข้ามเกี่ยวกับสติกเกอร์หรือธีมที่คุณอยากได้เป็นของขวัญ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้งานฟังก์ชันวิชลิสต์ toggle

วิธีการใช้งานฟังก์ชันวิชลิสต์มีดังต่อไปนี้

กรณีเพิ่มไอเทมลงในวิชลิสต์

1. เปิดเว็บไซต์ LINE STORE จากเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟนหรือ PC

2. เลือกที่เมนู "ล็อกอิน" ที่อยู่มุมขวาบน หรือสำหรับสมาร์ทโฟนให้เลือกสัญลักษณ์ " ≡ " ที่อยู่มุมซ้ายหน้าจอ จากนั้นให้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชัน LINE

3. เลือกไอเทมที่ต้องการ > แล้วเลือกที่ไอคอน "หัวใจ"

กรณีตรวจสอบจากรายการวิชลิสต์

1. เปิดเว็บไซต์ LINE STORE จากเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟนหรือ PC

2. เลือกที่เมนู "ล็อกอิน" ที่อยู่ด้านขวาบนหน้าจอ จากนั้นให้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชัน LINE

3. เลือกที่ไอคอน "หัวใจ" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแชร์วิชลิสต์ toggle

วิธีการแชร์วิชลิสต์มีดังต่อไปนี้

กรณีแชร์วิสลิสต์

1. เปิดเว็บไซต์ LINE STORE จากเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟนหรือ PC

2. เลือกที่เมนู "ล็อกอิน" ที่อยู่มุมขวาบน หรือสำหรับสมาร์ทโฟนให้เลือกสัญลักษณ์ " ≡ " ที่อยู่มุมซ้ายหน้าจอ จากนั้นให้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชัน LINE

3. เลือกที่ไอคอน "หัวใจ" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ > จากนั้นเลือกปุ่ม "แชร์วิชลิสต์" ด้านขวาบน

4. เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเป็น "สาธารณะ"

5. เลือกวิธีการที่ต้องการแชร์ เช่น LINE (สำหรับสมาร์ทโฟนเท่านั้น), Facebook หรือ Twitter

กรณียกเลิกการแชร์วิชลิสต์

1. เปิดเว็บไซต์ LINE STORE จากเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟนหรือ PC

2. เลือกที่เมนู "ล็อกอิน" ที่อยู่มุมขวาบน หรือเลือกสัญลักษณ์ " ≡ " ที่อยู่มุมซ้ายหน้าจอ จากนั้นให้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชัน LINE

3. เลือกที่ไอคอน "หัวใจ" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ > จากนั้นเลือกปุ่ม "ตั้งค่า" ด้านขวาบน

4. เปลี่ยนการตั้งค่าวิชลิสต์เป็น "ส่วนตัว"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ซื้อไอเทมของ LINE GAME หรือไอเทมในบริการต่างๆ ของ LINE ไม่ได้ toggle

คุณต้องเชื่อมต่อบัญชี LINE กับ LINE GAME หรือบริการต่างๆ ของ LINE เอาไว้ล่วงหน้า จึงจะสามารถซื้อไอเทมของบริการเหล่านั้นผ่าน LINE STORE ได้

สามารถเชื่อมต่อได้โดยล็อกอินแอปพลิเคชันดังกล่าวตอนเปิดใช้ครั้งแรกด้วยบัญชี LINE

ทั้งนี้ คุณสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับบัญชี LINE อยู่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE > เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
3. เลือกที่ "แอปที่อนุญาต"

* สามารถตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละแอปพลิเคชันเพิ่มเติมได้โดยเลือกแอปพลิเคชันดังกล่าวจากรายการแอปที่อนุญาต

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โบนัสเครดิตคืออะไร toggle

โบนัสเครดิตคือสิ่งที่ได้มาจากวิธีดังต่อไปนี้

- เครดิตที่ได้รับคืนจากการซื้อไอเทมบน LINE STORE
- เครดิตที่ได้รับคืนจากการซื้อเครดิต LINE ด้วย Rabbit LINE Pay
- โบนัสเครดิตที่ได้จากการเติม LINE GIFT CODE
- เครดิต LINE ที่ได้รับมาจากการเข้าร่วมแคมเปญใน LINE STORE

โบนัสเครดิตไม่มีวันหมดอายุ สามารถใช้ได้ภายใน LINE STORE ด้วยมูลค่า 1 โบนัสเครดิต = 1 THB

แต่ไอเทมที่ซื้อด้วยโบนัสเครดิตจะถือเป็นโบนัสไอเทมทั้งหมด
กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุและข้อกำหนดเกี่ยวกับโบนัสไอเทมในแต่ละบริการโดยตรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอิน

วิธีการล็อกอินเข้า LINE STORE toggle

คุณสามารถล็อกอินเข้าใช้งาน LINE STORE ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

กรณีที่ล็อกอินบนสมาร์ทโฟน

1. เปิดเข้า LINE STORE ผ่านแอปพลิเคชัน LINE

2. เลือกที่ไอคอนเมนู (เส้นตรงสามเส้น) ทางด้านซ้ายบนของหน้าจอ LINE STORE > "ล็อกอิน"

คุณสามารถเข้าใช้งาน LINE STORE ผ่านหน้าจอห้องแชทได้อย่างง่ายดาย หากเพิ่มบัญชีทางการ "LINE STORE" เป็นเพื่อนเอาไว้ ตรวจสอบวิธีการเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนได้ ที่นี่

กรณีที่ล็อกอินบน PC

- ล็อกอินด้วย QR Code

1. คลิกที่ "ล็อกอิน" ที่อยู่ทางด้านขวาบน

2. คลิกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ด"

3. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนขึ้นมาแล้วเลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "เพิ่มเพื่อน" > "คิวอาร์โค้ด"

4. สแกน QR Code

5. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" ในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

กรณีที่มีหน้าจอให้ยืนยันตัวตน (รหัสยืนยัน) ปรากฏขึ้น คุณจำเป็นต้องกรอกรหัสยืนยันตัวตนดังกล่าวลงในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

- ล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส

1. คลิกที่ "ล็อกอิน" ที่อยู่ทางด้านขวาบน

2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ที่ LINE บนสมาร์ทโฟน > คลิก "เข้าสู่ระบบ"

ทั้งนี้ การล็อกอินเข้าใช้งาน LINE STORE จำเป็นต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ หากมีการยืนยันตัวตนด้วย Facebook เท่านั้นจะไม่สามารถล็อกอินเข้าใช้งาน LINE STORE ได้

คุณสามารถลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนได้โดยการเลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "ตั้งค่า" > "บัญชี"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เมื่อล็อกอินครั้งหนึ่งแล้ว ไม่จำเป็นต้องล็อกอินอีกครั้งใช่หรือไม่ toggle

เนื่องจาก LINE STORE เป็นบริการที่ต้องใช้งานบนเบราว์เซอร์ หากไม่มีการดำเนินการใดๆ ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ระบบจะล็อกเอาท์ออกจากระบบเองโดยอัตโนมัติ คุณจำเป็นต้องล็อกอินเพื่อเข้าใช้งานอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถใช้ LINE STORE ได้ในประเทศและภูมิภาคใดบ้าง toggle

คุณสามารถใช้งาน LINE STORE ได้จากทั่วโลก ยกเว้น จีนแผ่นดินใหญ่, รัสเซีย, สิงคโปร์

ทั้งนี้ ในบางประเทศหรือภูมิภาค จะใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android หรือ iOS เท่านั้น

ตรวจสอบวิธีใช้งาน LINE STORE ได้ ที่นี่

ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีชำระเงินได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถลบบัญชี LINE STORE ได้หรือไม่ toggle

LINE STORE เป็นบริการที่เชื่อมโยงกับข้อมูลบัญชี LINE ของคุณ ดังนั้นคุณ "ไม่สามารถลบเฉพาะบัญชี LINE STORE" ได้

คุณสามารถลบบัญชี LINE STORE ได้โดยการลบบัญชี LINE ของคุณ แต่หากลบบัญชี LINE แล้ว ข้อมูลทั้งหมดใน LINE STORE ของคุณ (ประวัติการซื้อ, ไอเทมที่ซื้อ, ประวัติการชำระเงิน, LINE Credit ที่เหลือ ฯลฯ) จะถูกลบไปด้วย และจะไม่สามารถกู้ข้อมูลที่ถูกลบกลับคืนมาได้ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังในการดำเนินการลบบัญชี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านถูกต้องแล้วแต่ไม่สามารถล็อกอินได้ toggle

เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของระบบให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หากมีการล็อกอินผิดพลาดติดต่อกันหลายครั้ง LINE STORE จะระงับการล็อกอินไว้ชั่วคราว กรุณาล็อกอินอีกครั้งหลังจากเว้นระยะประมาณ 12-24 ชั่วโมง

หากเว้นระยะเวลาแล้วแต่ยังไม่สามารถล็อกอินได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หน้าจอยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นเมื่อล็อกอิน toggle

ปัจจุบันบางบริการที่สามารถล็อกอินด้วยบัญชี LINE ได้ยังคงใช้การล็อกอินขั้นตอนเดียว เราจึงดำเนินการเพิ่มระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนในบริการเหล่านี้ตามลำดับ

การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน คือวิธีการยืนยันตัวตนโดยกรอกรหัสยืนยันตัวตนที่ปรากฏเมื่อล็อกอินเข้าสู่บริการอื่นลงยังสมาร์ทโฟนของบัญชี LINE ที่คุณลงทะเบียนเอาไว้

รหัสผ่าน คือการยืนยันตัวตนด้วยการจดจำข้อมูลด้วยตนเอง เมื่อเพิ่มการยืนยันตัวตนโดยใช้บัญชี LINE ที่ตนเป็นเจ้าของอีกขั้นตอน จะช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามล็อกอินบัญชีของคุณอย่างไม่ถูกต้องได้แม้รู้รหัสผ่าน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การชำระเงิน

Rabbit LINE Pay คืออะไร toggle

Rabbit LINE Pay คือ บริการชำระเงินด้วยโทรศัพท์มือถือผ่านแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งสามารถใช้งานได้ในบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE และร้านค้าหรือบริการที่ร่วมรายการ
* รองรับการใช้งานเฉพาะบน iPhone และอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android เท่านั้น

หากเลือก "Rabbit LINE Pay" ตอนชำระเงินบน LINE STORE คุณจะสามารถชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน LINE ได้

ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับ Rabbit LINE Pay ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการชำระเงินที่สามารถใช้งานได้ toggle

วิธีการชำระเงินใน LINE STORE จะแตกต่างกันไปในประเทศและภูมิภาคต่างๆ
กรุณาตรวจสอบวิธีการชำระเงินในแต่ละภูมิภาคตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

ญี่ปุ่น
- เครดิต LINE (บัตรเติมเงิน LINE)
- ชำระผ่านบัตรเครดิต
- ชำระผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (docomo, au, softBank)
- Mobile Rakuten Edy
- WebMoney, NET CASH, BitCash, JCB PREMO Card, Mobile Suica
- LINE Pay
- LINE POINTS (อัตราการแลกเปลี่ยนบน LINE STORE : 1 พอยท์ = 1 JPY)
- PayPay
* สินค้าและบริการบางส่วนไม่สามารถชำระเงินผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้
* สามารถใช้พอยท์ของ LINE POINTS ได้เมื่อซื้อสติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ และไอเทมบางอย่างใน LINE GAME

ไต้หวัน
- MyCard - LINE Prepaid Card (MyCard LINE指定卡)
- LINE STORE Point Card
- LINE Gift Code
- LINE Pay
- ชำระผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Far EasTone Telecommunications, Taiwan Mobile, Chunghwa Telecom, Chunghwa Local Calls, Asia Pacific Telecom)
- LINE POINTS (อัตราการแลกเปลี่ยนบน LINE STORE : 1 พอยท์ = 1 TWD)
* สามารถใช้พอยท์ของ LINE POINTS ได้เมื่อซื้อสติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ

ไทย
- เครดิต LINE
- ชำระผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (AIS, TrueMove, dtac)
- Rabbit LINE Pay
- LINE POINTS (อัตราการแลกเปลี่ยนบน LINE STORE : 1 พอยท์ = 1 THB)
- ชำระผ่านบัตรเครดิต (VISA, MASTER, JCB)
* วิธีชำระเงินที่ใช้ได้สำหรับเติมเครดิต LINE เท่านั้น : บัตรเติมเงิน (บัตรเงินสด AIS One-2-Call, บัตรเติมเงิน LINE), LINE Gift Code
* สามารถใช้พอยท์ของ LINE POINTS ได้เมื่อซื้อสติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ

อินโดนีเซีย
- ชำระผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Telkomsel, XL, Indosat, Smartfren, Tri)
- เครดิต LINE
- ชำระผ่านบัตรเครดิต (VISA, MASTER)
- GO-PAY
- OVO
* วิธีชำระเงินที่ใช้ได้สำหรับเติมเครดิต LINE เท่านั้น : โอนเงินผ่านธนาคาร (iON Pay), Indomog (MOGPlay)

เกาหลีใต้
- Mobilians

อเมริกา, แคนาดา, อังกฤษ, เยอรมัน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, ออสเตรเลีย, บราซิล, สเปน
- PayPal
- LINE Pay

หมายเหตุ:
* LINE Pay รองรับระบบปฏิบัติการ iOS และ Android เท่านั้น โดยสามารถใช้งานได้ทุกประเทศ ยกเว้นจีนแผ่นดินใหญ่, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, อินโดนีเซีย

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE Credit คืออะไร toggle

LINE Credit เป็นสกุลเงินที่สามารถใช้งานได้เฉพาะบน LINE STORE เท่านั้น
คุณสามารถใช้ LINE Credit ได้ในการซื้อสติกเกอร์, ธีม, Ruby หรือ Diamond ที่ใช้งานในเกม เป็นต้น

หมายเหตุ:
* 1 LINE Credit มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท
* คุณสามารถใช้ LINE Credit ได้ตั้งแต่ 1 LINE Credit ขึ้นไป

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บัตรเติมเงิน

บัตรเติมเงิน LINE (LINE Prepaid Card) คืออะไร toggle

บัตรเติมเงิน LINE (LINE Prepaid Card) เป็นวิธีการชำระเงินอย่างหนึ่งที่มีวางจำหน่ายในร้านสะดวกซื้อต่างๆ
เมื่อคุณใช้บัตรเติมเงินที่ซื้อเติมเงินเข้า LINE STORE ยอดเงินดังกล่าวจะถูกเติมเข้าไปเป็นสกุลเงินเฉพาะของ LINE STORE ที่เรียกว่า "LINE Credit" และสามารถเลือกใช้เป็นวิธีการชำระเงินได้

* ตรวจสอบวิธีการเติม LINE Credit ผ่านบัตรเติมเงิน ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเติม LINE Credit ผ่านบัตรเติมเงิน toggle

คุณสามารถเติม LINE Credit ที่ใช้งานบน LINE STORE ผ่านบัตรเติมเงิน (LINE Prepaid Card) ที่ซื้อมาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "เติมเครดิต" ในหน้าแรกของ LINE STORE
2. เลือกที่ "LINE PREPAID CARD" แล้วเลือกที่ "ดำเนินการต่อ"
3. ใส่รหัส PIN ให้ถูกต้องแล้วเลือกที่ "เติมเงิน"
* รหัส PIN ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรภาษาอังกฤษ กรุณากรอกตัวพิมพ์เล็กหรือพิมพ์ใหญ่ให้ถูกต้อง

เมื่อเติมเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถใช้เป็น LINE Credit ได้

ทั้งนี้ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเติม LINE Credit จากหน้าบัญชีได้โดยเลือกที่ชื่อโปรไฟล์ของคุณที่อยู่ด้านบนสุดของหน้า LINE STORE
* ระบบจะแสดงประวัติย้อนหลัง 1 ปีเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เติมเงินด้วยบัตรเติมเงิน LINE แล้วแต่ไม่ได้รับเหรียญ LINE toggle

กรณีที่เติมเงินด้วยบัตรเติมเงิน LINE (LINE Prepaid Card) ระบบจะเติม LINE Credit ให้กับคุณเข้าใน LINE STORE

คุณสามารถนำ LINE Credit ที่เติมไว้ไปซื้อไอเทมต่างๆ ภายใน LINE STORE ได้ เช่น สติกเกอร์, Ruby หรือ Diamond ที่ใช้งานในเกม เป็นต้น
* ไม่สามารถนำไปรวมกับเหรียญ LINE หรือใช้ซื้อไอเทมภายในแอปพลิเคชันต่างๆ ของ LINE ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถเติม LINE Credit ได้ toggle

การเติม "LINE Credit" ด้วยบัตรเติมเงิน LINE (LINE Prepaid Card) หรือ LINE Gift Code คุณจะต้องกรอกรหัส PIN ที่เป็นตัวเลขและตัวอักษรภาษาอังกฤษด้วยตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์เล็กให้ถูกต้อง และห้ามเว้นวรรค

หากใส่ PIN ผิดเพียงตัวอักษรเดียว ระบบจะถือว่าเป็นรหัส PIN ที่ไม่ถูกต้อง โปรดใช้ความระมัดระวังในการกรอกข้อมูล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การคืนเงินหรือข้อผิดพลาดในการชำระเงิน

สติกเกอร์

วิธีการส่งสติกเกอร์เป็นของขวัญ toggle

คุณสามารถส่งสติกเกอร์เป็นของขวัญให้เพื่อนได้โดยเลือกที่ปุ่ม "ส่งของขวัญ" ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ล็อกอินเข้า LINE STORE บนสมาร์ทโฟนแล้วเลือกสติกเกอร์ที่ต้องการส่งเป็นของขวัญ

2. เลือกที่ปุ่ม "ส่งของขวัญ"

3. เลือกเพื่อนที่ต้องการส่งของขวัญให้ > "OK"

4. เลือกตัวละครที่ใช้แจ้งการส่งของขวัญในห้องแชท LINE > "ส่งของขวัญ"

5. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการแล้วเลือกที่ "ซื้อ" หรือ "ตกลง"

6. กรอกข้อมูลที่จำเป็นตามวิธีการชำระเงินที่เลือก

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะส่งสติกเกอร์ดังกล่าวไปให้กับเพื่อนของคุณทางข้อความแชทในแอปพลิเคชัน LINE

หมายเหตุ :

* กรณีที่ส่งเป็นสติกเกอร์เติมคำเป็นของขวัญ ผู้รับเท่านั้นที่สามารถแก้ไขข้อความได้

* หากผู้รับของขวัญใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 9.4.5 คุณจะไม่สามารถส่งสติกเกอร์เติมคำเป็นของขวัญได้ กรุณาแจ้งอีกฝ่ายให้อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ใช้งานสติกเกอร์ที่ซื้อไม่ได้ toggle

เมื่อซื้อสติกเกอร์บน LINE STORE คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดสติกเกอร์ดังกล่าว ภายในแอปพลิเคชัน LINE เพื่อนำมาใช้งาน

หากมีประวัติการซื้อสติกเกอร์ดังกล่าวแสดงบน LINE STORE แต่ไม่มี "ประวัติการซื้อ" แสดงบนแอปพลิเคชัน LINE กรุณาปิด-เปิดแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง จากนั้นให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ไปที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ของแอปพลิเคชัน LINE

2. เลือกที่ "สติกเกอร์"

3. เลือกที่ "ประวัติการซื้อ"

4. เลือกสติกเกอร์ที่ซื้อจากบน LINE STORE

5. เลือกปุ่ม "ดาวน์โหลด"

กรณีที่ลองปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อสอบถามมายังทีมงานผ่าน แบบฟอร์มรับแจ้งปัญหา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สติกเกอร์ที่แสดงใน LINE STORE กับแอปพลิเคชัน LINE ไม่เหมือนกัน toggle

สติกเกอร์ที่จำหน่ายในร้านค้าสติกเกอร์บนแอปพลิเคชัน LINE บางส่วนจะไม่มีจำหน่ายบน LINE STORE

ดังนั้น กรุณาซื้อสติกเกอร์ดังกล่าวภายในร้านสติกเกอร์บนแอปพลิเคชัน LINE แทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบการจำหน่ายครีเอเตอร์สติกเกอร์ที่มีปัญหา toggle

หากคุณพบการจำหน่ายผลงานครีเอเตอร์สติกเกอร์ที่มีปัญหา กรุณารายงานปัญหาเข้ามาตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการรายงานปัญหา
1. เปิดหน้าสติกเกอร์ดังกล่าว > เลือก "รายงานปัญหา" ที่อยู่ด้านล่าง
2. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา จากนั้นเลือก "รับทราบและส่ง"

ทีมงานจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการในคอนเทนต์ที่ได้รับการรายงานปัญหา

หมายเหตุ :
* สำหรับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อสอบถามเข้ามาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถามโดยเฉพาะ
* ทีมงานไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับผลการตรวจสอบหรือเนื้อหาการดำเนินการได้
* การรายงานปัญหาจำเป็นต้องล็อกอินเข้า LINE STORE
* ระบบจะไม่แจ้งเตือนการรายงานปัญหาให้ครีเอเตอร์ทราบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สติกเกอร์เติมคำคืออะไร toggle

สติกเกอร์เติมคำ คือสติกเกอร์ที่สามารถใส่คีย์เวิร์ดที่เป็นชื่อหรือคำที่ชอบต่างๆ ได้ตามความต้องการ
* คุณสามารถใช้งานได้ใน LINE ตั้งแต่เวอร์ชัน 9.5.0 ขึ้นไป
* อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ ที่นี่

ขั้นตอนการซื้อสติกเกอร์เติมคำ
1. ล็อกอินเข้าสู่ LINE STORE
2. เลือกสติกเกอร์เติมคำที่ต้องการซื้อ
3. เลือกที่ "เติมคำ"
4. ใส่ข้อความที่ต้องการ แล้วเลือกที่ "OK"
5. ตรวจสอบข้อความที่การแสดงตัวอย่าง แล้วเลือกที่ "ซื้อ"

หมายเหตุ:

* จำนวนตัวอักษรที่กรอกได้จะแตกต่างกันออกไปตามสติกเกอร์แต่ละชุด
* หลังดาวน์โหลดแล้วยังคงแก้ไขข้อความในสติกเกอร์เติมคำได้

ดูวิธีการแก้ไขข้อความในสติกเกอร์เติมคำ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแก้ไขข้อความในสติกเกอร์เติมคำ toggle

คุณสามารถแก้ไขข้อความในสติกเกอร์เติมคำได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
กรุณาเปลี่ยนข้อความในสติกเกอร์เติมคำจากบนแอปพลิเคชัน LINE ตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีการเปลี่ยนข้อความ
1. เลือกที่สติกเกอร์เติมคำที่ต้องการแก้ไขข้อความจากรายการสติกเกอร์ในห้องแชท
2. เลือกที่ "เปลี่ยนคำ" ด้านล่างรายการสติกเกอร์
3. ใส่ข้อความแล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น"
4. เลือกที่ "อัปเดตคำ"

หมายเหตุ:
* จำนวนตัวอักษรที่กรอกได้จะแตกต่างกันออกไปตามแต่ละชุดสติกเกอร์
* การแก้ไขข้อความจะไม่มีผลต่อข้อความในสติกเกอร์ที่ส่งไปแล้ว
* สามารถเปลี่ยนข้อความในสติกเกอร์เติมคำได้ทั้งจากหน้าร้านสติกเกอร์และหน้าสติกเกอร์ของฉัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สติกเกอร์ข้อความคืออะไร toggle

สติกเกอร์ข้อความ คือสติกเกอร์ที่สามารถใส่ข้อความตามต้องการได้สูงสุด 100 ตัวอักษร
* คุณสามารถใช้งานได้ใน LINE ตั้งแต่เวอร์ชัน 10.3.0 ขึ้นไป
* อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ ที่นี่

คุณสามารถทดลองแก้ไขข้อความก่อนซื้อสติกเกอร์ข้อความได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการทดลองแก้ไขข้อความ
1. เลือกสติกเกอร์ข้อความที่ต้องการซื้อ
2. เลือกสติกเกอร์ข้อความที่ต้องการทดลองแก้ไขข้อความจากหน้าแสดงสติกเกอร์
3. คลิกที่ "ใส่ข้อความ" ด้านล่างตัวอย่างสติกเกอร์

หลังจากใส่ข้อความเสร็จแล้ว ข้อความดังกล่าวจะปรากฏบนสติกเกอร์โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ:

* ระบบจะไม่บันทึกข้อความที่ทดลองใส่
* เมื่อซื้อสติกเกอร์ข้อความ ระบบจะดาวน์โหลดสติกเกอร์โดยคงข้อความดั้งเดิมของสติกเกอร์ดังกล่าวเอาไว้

หลังดาวน์โหลดแล้วจะสามารถแก้ไขหรือบันทึกข้อความในสติกเกอร์ข้อความผ่านแอปพลิเคชัน LINE ได้

ดูวิธีการแก้ไขข้อความในสติกเกอร์ข้อความผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่นี่

คุณสามารถซื้อสติกเกอร์ข้อความได้เช่นเดียวกับสติกเกอร์อื่นๆ
ดูวิธีการซื้อสติกเกอร์ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแก้ไขข้อความในสติกเกอร์ข้อความ toggle

หลังดาวน์โหลดสติกเกอร์ข้อความแล้วสามารถแก้ไขข้อความได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

ขั้นตอนการแก้ไขข้อความในสติกเกอร์ข้อความ
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE
2. เลือกที่ชุดสติกเกอร์ข้อความที่ต้องการแก้ไขข้อความจากรายการสติกเกอร์ในห้องแชท
3. เลือกสติกเกอร์ที่ต้องการแก้ไขจากหน้าแสดงสติกเกอร์
4. เลือกที่ไอคอนรูป "ดินสอ" ด้านซ้ายบนของหน้าแสดงตัวอย่างสติกเกอร์
5. ใส่ข้อความที่ต้องการ แล้วเลือกที่ "บันทึก"

หมายเหตุ:
* สามารถใส่ข้อความได้ไม่เกิน 100 ตัวอักษร
* การแก้ไขข้อความไม่มีผลต่อข้อความในสติกเกอร์ที่ส่งไปแล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อิโมจิ

ส่งอิโมจิเป็นของขวัญให้เพื่อนได้หรือไม่ toggle

คุณสามารถส่งอิโมจิเป็นของขวัญให้เพื่อนได้โดยเลือกที่ปุ่ม "ส่งของขวัญ" ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ล็อกอินเข้า LINE STORE แล้วเลือกอิโมจิที่ต้องการส่งของขวัญ

2. เลือกที่ปุ่ม "ส่งของขวัญ"

3. เลือกเพื่อนที่ต้องการส่งของขวัญให้ จากนั้นกด "เลือก" หรือ "OK"

4. เลือกตัวละครที่ใช้แจ้งการส่งของขวัญในห้องแชท LINE > "ซื้อ" หรือ "ส่งของขวัญ"

5. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ > "ตกลง"

6. กรอกข้อมูลที่จำเป็น

หลังจากนั้นระบบจะส่งอิโมจิชุดดังกล่าวไปให้กับเพื่อนของคุณผ่านห้องแชทใน LINE

* อิโมจิใช้ได้บนระบบปฏิบัติการที่รองรับและใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ในระบบ iOS หรือ Android เวอร์ชัน 8.5.0 เป็นต้นไปเท่านั้น

* หากอีกฝ่ายไม่สามารถใช้งานอิโมจิได้ คุณจะไม่สามารถส่งของขวัญได้เช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถใช้งานอิโมจิที่ซื้อแล้วได้ toggle

หลังจากซื้ออิโมจิบน LINE STORE เรียบร้อยแล้ว คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดอิโมจิที่แอปพลิเคชัน LINE เพื่อนำมาใช้งาน กรุณาดาวน์โหลดอิโมจิด้วยวิธีการใดวิธีการหนึ่งด้านล่างนี้

ดาวน์โหลดจาก LINE STORE

1. เลือกที่ไอคอนเมนู (เส้นตรงสามเส้น) ทางด้านซ้ายบนของหน้าจอ LINE STORE > "ล็อกอิน"

2. เลือกที่ไอคอนเมนูทางซ้ายบนของหน้าจอแรกอีกครั้ง > เลือกที่ "หน้าของฉัน"

3. เลือกที่ "ประวัติการซื้อ" > เลือกอิโมจิที่ต้องการดาวน์โหลด

4. เลือกที่ "ดาวน์โหลด (การซื้อ)"

* กรณีที่ล็อกอินบน PC จะไม่สามารถดาวน์โหลดได้

ดาวน์โหลดจากแอปพลิเคชัน LINE

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE > เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สติกเกอร์" > "ประวัติการซื้อ" > "อิโมจิ"

2. เลือกที่อิโมจิที่ซื้อบน LINE STORE

3. เลือกที่ "ดาวน์โหลด (สติกเกอร์ที่ซื้อ)"

หากลองปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ซื้ออิโมจิไม่ได้ toggle

คุณไม่สามารถซื้ออิโมจิได้หากใช้แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 8.5.0

กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้งานอยู่ให้เป็นเวอร์ชันสูงกว่า 8.5.0 แล้วลองซื้อไอเทมบน LINE STORE อีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันล่าสุดได้จากลิงก์ด้านล่างนี้

- สำหรับผู้ใช้งาน iPhone ดาวน์โหลด ที่นี่

- สำหรับผู้ใช้ Android ดาวน์โหลด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE PLAY

LINE GAME

ธีม

วิธีการส่งธีมเป็นของขวัญ toggle

คุณสามารถส่งธีมเป็นของขวัญให้เพื่อนได้โดยเลือกที่ปุ่ม "ส่งของขวัญ" ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ล็อกอินเข้า LINE STORE แล้วเลือกธีมที่ต้องการส่งเป็นของขวัญ

2. เลือกที่ปุ่ม "ส่งของขวัญ"

3. เลือกเพื่อนที่ต้องการส่งของขวัญให้ > "OK"

4. เลือกตัวละครที่ใช้แจ้งการส่งของขวัญในห้องแชท LINE > "ส่งของขวัญ"

5. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการแล้วเลือกที่ "ซื้อ" หรือ "ตกลง"

6. กรอกข้อมูลที่จำเป็นตามวิธีการชำระเงินที่เลือก

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะส่งธีมดังกล่าวไปให้กับเพื่อนของคุณทางข้อความแชทในแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบการจำหน่ายครีเอเตอร์ธีมที่มีปัญหา toggle

หากคุณพบการจำหน่ายผลงานครีเอเตอร์ธีมที่มีปัญหา กรุณารายงานปัญหาเข้ามาตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการรายงานปัญหา
1. เปิดหน้าธีมดังกล่าว > เลือก "รายงานปัญหา" ที่อยู่ด้านล่าง
2. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา จากนั้นเลือก "รับทราบและส่ง"

ทีมงานจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการในคอนเทนต์ที่ได้รับการรายงานปัญหา

หมายเหตุ :
* สำหรับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อสอบถามเข้ามาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถามโดยเฉพาะ
* ทีมงานไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับผลการตรวจสอบหรือเนื้อหาการดำเนินการได้
* การรายงานปัญหาจำเป็นต้องล็อกอินเข้า LINE STORE
* ระบบจะไม่แจ้งเตือนการรายงานปัญหาให้ครีเอเตอร์ทราบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หน้าจอสแปลชของธีมบน LINE เวอร์ชัน 12.5.0 ขึ้นไปที่ออกวางจำหน่ายภายใน 31 มี.ค. 65 และธีมที่ออกวางจำหน่ายตั้งแต่ 1 เม.ย. 65 toggle

เนื่องจาก Google เปลี่ยนแปลงนโยบายและระบบการทำงาน จึงส่งผลให้หน้าจอสแปลช (หน้าจอตอนเปิดแอป) แสดงเป็นสีเขียวของธีม LINE ดั้งเดิม โดยไม่เปลี่ยนตามธีมที่คุณใช้อีกต่อไป

ธีมที่ออกวางจำหน่ายภายใน 31 มีนาคม 2565

LINE เวอร์ชัน 12.5.0 ขึ้นไป จะเปลี่ยนหน้าจอสแปลช (หน้าจอตอนเปิดแอป) เป็นสีเขียวของธีม LINE ดั้งเดิม

ธีมที่ออกวางจำหน่ายตั้งแต่ 1 เมษายน 2565 เป็นต้นไป

LINE ทุกเวอร์ชัน จะแสดงหน้าจอสแปลช (หน้าจอตอนเปิดแอป) เป็นสีเขียวของธีม LINE ดั้งเดิม

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดจากภาพด้านล่าง

ธีมที่ออกวางจำหน่ายภายใน 31 มีนาคม และใช้งานบน LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 12.5.0

ธีมที่ออกวางจำหน่ายตั้งแต่ 1 เมษายน หรือใช้งานบน LINE เวอร์ชัน 12.5.0 ขึ้นไป

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บัญชีทางการ

บัญชีทางการคืออะไร toggle

บัญชีทางการ คือ บัญชีที่ได้รับการรับรองโดย LINE อย่างเป็นทางการ

คุณจะสามารถรับข้อมูลโปรโมชันหรือข้อมูลอัปเดตต่างๆ ได้ผ่านทาง LINE เมื่อเพิ่มบัญชีทางการของผู้มีชื่อเสียง, แบรนด์สินค้า หรือบริษัทต่างๆ เข้าเป็นเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อน toggle

คุณสามารถเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน

1. ล็อกอินเข้าสู่ LINE STORE

2. เลือกที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีทางการที่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อน

3. เลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน"

คอมพิวเตอร์ (PC)

1. ล็อกอินเข้าสู่ LINE STORE

2. คลิกที่ปุ่ม "เพิ่มเพื่อน" ของบัญชีทางการที่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สติกเกอร์ฟรีคืออะไร toggle

สติกเกอร์ฟรี คือ สติกเกอร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีหากทำตามเงื่อนไขที่ตั้งเอาไว้

บน LINE STORE จะแนะนำเฉพาะสติกเกอร์ฟรีที่สามารถดาวน์โหลดได้โดยการเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนเท่านั้น

คุณสามารถใช้สติกเกอร์ดังกล่าวได้เหมือนสติกเกอร์ปกติ แต่จะมีข้อจำกัดเรื่องระยะเวลาการแจกฟรี หรือระยะเวลาที่สามารถใช้งานได้

สำหรับสติกเกอร์ที่แจกฟรีด้วยเงื่อนไขอื่นๆ กรุณาตรวจสอบสติกเกอร์ดังกล่าวที่ร้านสติกเกอร์ภายในแอปพลิเคชัน LINE เพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการดาวน์โหลดสติกเกอร์ฟรี toggle

คุณสามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์ฟรีได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน

1. เลือกที่สติกเกอร์ฟรีที่ต้องการดาวน์โหลด

2. กรณีที่ยังไม่ได้เพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนให้เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

3. เลือกที่ "ดาวน์โหลด บน LINE"

4. ดาวน์โหลดสติกเกอร์ที่หน้าดาวน์โหลดสติกเกอร์ของ LINE

คอมพิวเตอร์ (PC)

1. คลิกที่สติกเกอร์ฟรีที่ต้องการดาวน์โหลด

2. กรณีที่ยังไม่ได้เพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนให้คลิกที่ "เพิ่มเพื่อน"

3. คลิกที่ "รับสติกเกอร์" > "ตกลง"

4. ดาวน์โหลดสติกเกอร์ฟรีได้โดยการเปิดแอปพลิเคชัน LINE > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สติกเกอร์" > "สติกเกอร์ของฉัน"

ทั้งนี้ หากคุณเพิ่มบัญชีทางการของ LINE STORE เอาไว้เป็นเพื่อน บัญชีดังกล่าวจะส่งข้อความแชทแจ้งลิงก์สำหรับดาวน์โหลดสติกเกอร์ที่ซื้อหรือสติกเกอร์ฟรีให้คุณทราบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การรับ LINE Credit คืน

การรับ LINE Credit คืนคืออะไร toggle

การรับ LINE Credit คืน คือสิทธิพิเศษสำหรับผู้ซื้อสินค้าที่ร่วมรายการ โดยคุณจะได้รับ LINE Credit คืนตามอัตราที่กำหนดไว้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตรวจสอบ LINE Credit ที่ได้รับคืนมา toggle

คุณสามารถตรวจสอบ LINE Credit ที่ได้รับคืนได้จากประวัติการเติมเงินในหน้าของฉันบน LINE STORE

นอกจากนี้ บัญชีทางการสำหรับแจ้งเตือนเกี่ยวกับ LINE Credit ชื่อ "LINE STORE Info" ก็จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับ LINE Credit ที่คุณได้รับเช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีสินค้าที่ไม่เข้าข่ายการรับ LINE Credit คืนหรือไม่ toggle

อัตราการรับ LINE Credit คืนในปัจจุบันจะแสดงอยู่ที่หน้ารายละเอียดการรับ LINE Credit คืน หมวดหมู่สินค้าที่ไม่ได้ระบุอยู่ในหน้านี้จะไม่เข้าข่ายการคืน LINE Credit

การชำระด้วย LINE Points จะไม่ได้รับ LINE Credit คืน กรณีที่ชำระค่าสินค้าด้วย LINE Points จำนวนเงินที่ชำระสินค้าดังกล่าวจะไม่เข้าข่ายการคืน LINE Credit คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อัตราการรับ LINE Credit คืนคงที่หรือไม่ toggle

อัตราการรับ LINE Credit คืนจะไม่คงที่และอาจมีการเปลี่ยนแปลงอัตราในบางช่วงเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้ สินค้าที่เข้าข่ายจะมีอัตราการคืน LINE Credit ไม่เท่ากัน คุณสามารถตรวจสอบอัตราการคืน LINE Credit ของสินค้าที่เข้าข่ายได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ได้รับ LINE Credit คืน toggle

กรุณาตรวจสอบยอดของ LINE Credit ที่ประวัติการเติมเงินภายในหน้าของฉัน

กรณีที่ตรวจสอบไม่พบการคืน LINE Credit กรุณาติดต่อเข้ามาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่