ヘルプセンター

通知は届くが、該当するトークが存在しない

通知が届かない、もしくは遅れる

LINEの通知に問題が発生している場合は、以下の【1】【2】【3】の順番で、全ての操作を試すことで問題が改善する可能性があります。

※電波が良好な場所でお試しください

【1】端末とLINEの通知設定を確認する

オフであることを確認

以下の設定が1つでもオンになっている場合は、通知が届きません。

- 端末の機内モード（詳細はこちら）
- 端末の低電力モード（詳細はこちら）
- 端末の集中モードのおやすみモード（詳細はこちら）
- LINEの[通知の一時停止]（詳細はこちら）

オンであることを確認

以下の設定がオフになっている場合は、通知が届きません。

- LINEのトーク毎の通知設定（詳細はこちら）
※トークルーム内上部の[≡]をタップした後の画面で、左上が[通知オフ]になっている場合「通知がオンの状態」です
- LINEの全体（[設定]＞[通知]）の通知設定（詳細はこちら）

【2】基本的な改善策を実施する

- 端末を再起動する
- 端末内のストレージを空ける（不要なデータを削除する）

【3】LINEを削除して再インストールする

- [Appを取り除く]からLINEアプリを削除（詳細はこちら）
　※[再インストール]をタップした後、読み込みが終わらない場合は、App StoreからLINEをインストールしてください

なお、メッセージをやり取りしている相手が、LINE Labsのミュートメッセージを使用している場合、相手からの通知は届きません。

「ミュートメッセージを設定していないか」を友だちにご確認ください。

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