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よくある質問

ログインできない⋅動作に問題がある toggle
ログインできない⋅動作に異常があるなど、何らかの問題が発生している場合は、以下の操作をお試しください。
操作をお試しいただく前に、PCで利用しているLINEの種類をこちらでご確認ください。

■Windows版/Mac版/Windows8版LINE
⋅PC版LINEのアンインストール/再インストール
⋅PCの再起動
⋅ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にする、またはLINEの接続を許可する
⋅常駐ソフトウェアやカスタマイズソフト(WindowBlindsなど)の無効化

■Windows 10版LINE
⋅PC版LINEのアップデート
⋅PCの再起動
⋅ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にする、またはLINEの接続を許可する
⋅常駐ソフトウェアやカスタマイズソフト(WindowBlindsなど)の無効化

■Chrome版LINE
⋅PC版LINEのアンインストール/再インストール
⋅Chromeブラウザのアップデート
※Chrome OSのPCをご利用の場合は、OSのアップデートもお試しください。
⋅バックグラウンドで通信しているアプリや拡張機能を無効化
⋅キャッシュや閲覧履歴データを消去

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PC版LINEと、Windows 8版LINEは何が違いますか? toggle
PC版LINEとは、Windows Vista、7およびMac OSで利用可能なデスクトップ用ソフトウェアです。
※Window XPは、推奨OSではございませんが、使用することは可能です。

Windows 8版LINEは、Windows 8、およびWindows RTのモダンUIに最適化されたアプリケーションです。タブレットやデスクトップ上などで利用可能です。

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パスワードを忘れた toggle
PC版LINEをお使いの方は以下の手順を参照し、パスワードを再設定してください。

操作手順
1)ログイン画面下の[パスワードを忘れた方]をクリック
2)登録メールアドレスを入力し[確認]をクリック

なお、スマートフォンまたはフィーチャーフォンでメールアドレス登録を行った方は、アプリからもパスワードを再設定することができます。
お使いの端末に応じて以下のヘルプを参照してください。

- iOS

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本人確認(認証番号)が表示されます toggle
LINEへの不正ログイン対策として、PC版LINEのセキュリティ強化を実施しております。
 
PC版LINEへログイン時、本人確認(認証番号)が表示された場合、スマートフォン版LINEで本人確認を行う必要があります。

スマートフォンを準備して、以下の手順をお試しください。
 
操作手順
1)PC版LINEを起動
2)ログイン画面にメールアドレス⋅パスワードを入力し[ログイン]をクリック
3)4桁の認証番号が表示されます
4)スマートフォン版LINEを起動しPC版で表示された認証番号を入力

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PCで利用できるLINEの種類は? toggle
PCでは以下のバージョンのLINEが利用できます。

なお、OSにより利用できるLINEの種類が異なりますので、ご利用のOSに合わせて以下を参照してください。

Windows Vista⋅Windows 7
- Windows版LINE
- Chrome版LINE

Windows 8
- Windows版LINE
- Windows 8版LINE
- Chrome版LINE

Windows 10
- Windows版LINE
- Windows 10版LINE
- Chrome版LINE

Mac
- Mac版LINE
- Chrome版LINE

LINEのダウンロードはこちら 
※Chrome版LINEをインストールするには、Google Chromeブラウザのダウンロードが必要となります

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基本的な使い方

問題が発生している場合

ヘルプセンター