手機遭竊或遺失時該怎麼辦？

當使用的裝置遭竊或遺失時，請先採取以下2項措施。

【1】移動LINE帳號／建立新的LINE帳號
為避免遭竊或遺失的裝置上所使用LINE帳號遭到盜用，請務必執行以下任一項操作。

移動LINE帳號

執行移動LINE帳號的操作前，請依據實際狀況參閱以下任一說明。

如何使用電話號碼移動LINE帳號？

如何使用不同的電話號碼移動LINE帳號？

如何使用Apple ID／Google帳號移動LINE帳號？

以設定於LINE的電話號碼建立新帳號

請注意

建立新的LINE帳號後，於原本的LINE帳號內購買的付費商品、聊天記錄、好友名單及群組列表、連動應用程式的相關資訊（LINE Pay餘額、漫畫或遊戲數據）等資料都將被刪除，且資料一旦刪除後即無法復原。

請參閱如何註冊新的LINE帳號？的說明並執行操作。

無法移動帳號且無法建立新帳號

請參閱希望刪除以前使用的LINE帳號的說明並執行操作。

【2】聯絡門號電信業者
手機遭竊或遺失時，請務必聯絡您簽約的門號電信業者。

這對您有所幫助嗎？

本功能需透過主要裝置（主要為智慧手機）使用。

依照下列步驟操作即可確認自己在哪些裝置（電腦、iPad）上登入LINE或LINE相關服務。
※使用智慧手機版LINE時，無法同時於多台裝置上登入同一筆LINE帳號。
　參考：可以於多台行動裝置上使用相同的LINE帳號嗎？

操作步驟
※操作步驟內的連結需透過主要裝置開啟。
1. 於註冊LINE帳號的主要裝置上開啟LINE應用程式
2. 於主頁內依序點選「」＞「我的帳號」
3. 點選「登入中的裝置」

「登入中的裝置」畫面內將顯示目前登入中的裝置名稱及已登入的經過時間。
點選希望登出的裝置旁顯示的「登出」鍵，即可從該裝置上登出。
若希望將登入LINE服務中的所有裝置一次登出，請點選「登出所有裝置」鍵。

※LINE IAB為LINE應用程式內建的瀏覽器名稱（LINE Internal App Browser）。
※若出現非本人執行操作的裝置名稱，請在登出該裝置後變更密碼。

這對您有所幫助嗎？

近期疑似因帳號內使用容易被推測到的密碼，導致LINE帳號遭到非法登入（盜用）的情況有逐漸增加的趨勢。

第三者一旦透過網頁登入的方式非法登入LINE帳號後，將可以登入LINE相關服務或與LINE帳號連動的其他服務。

參考資訊

「網頁登入」是指不透過LINE應用程式，直接經由網頁使用LINE帳號內設定的電子郵件帳號及密碼登入LINE相關服務或其他服務的方法。

除了LINE相關服務或與LINE帳號連動的服務之外，第三者也可能使用該電子郵件帳號及密碼非法登入其他公司提供的服務。
為了避免上述情況發生，若目前於LINE帳號內設定了容易推測或與其他服務相同的密碼，我們強烈建議執行變更密碼的操作

同時，如果LINE帳號內設定的電子郵件帳號為Gmail等網路電子郵件服務的信箱，則變更該電子郵件服務的密碼將可提高使用時的安全性。
※其他公司服務的密碼變更方法，請直接洽詢各服務供應商。

若發現有第三者嘗試使用您的資訊非法進行網頁登入，請執行以下操作。

目錄

‐ 變更LINE帳號的密碼
‐ 開啟雙重認證
‐ 封鎖可疑網頁的官方帳號
‐ 解除與應用程式的連動
‐ 登出該服務的網頁

 變更LINE帳號的密碼
於主頁依序點選「設定」＞「我的帳號」＞「密碼」後，即可變更LINE帳號的密碼。

開啟雙重認證
1. 於主頁依序點選「設定」＞「我的帳號」
2. 開啟「網頁登入雙重認證」的選項

封鎖可疑網頁的官方帳號
執行網頁登入時，LINE帳號可能會被該服務的LINE官方帳號加為好友。
請於主頁依序點選「好友」＞「官方帳號」後，封鎖該筆官方帳號。

解除與應用程式的連動
LINE帳號可能已與該服務連動。
請於主頁依序點選「設定」＞「帳號」＞「連動中的應用程式」＞希望解除連動的服務＞「解除連動」＞「確定」，將連動解除。

登出該服務的網頁
依據部分服務的系統設計，即使解除LINE應用程式與該服務的連動，帳號可能仍維持登入狀態。
於此情況時，請透過該服務的網頁將帳號登出。

請注意

⋅即使變更LINE帳號的密碼，也無法自動登出已連動的服務。
⋅部分服務可能會提供登入中的裝置一覽，若除了網頁版以外還有其他裝置登入該服務，請一併全部登出。
　詳細說明請諮詢該服務的供應商。

相關常見問題
帳號遭到非法登入（盜用）或可能遭到非法登入

這對您有所幫助嗎？

設定密碼時，請留意使用不容易被第三者推測到，且安全性高的密碼。

請參閱以下說明，設定安全性高的密碼。

複雜的文字組合
⋅將英文字母大小寫、數字、特殊符號加以組合

不使用個人資訊
例如：
⋅自己的暱稱或名字的開頭字母
⋅自己的小孩或寵物的名字
⋅自己或親人的生日、紀念日
⋅地址或門牌號碼

避免使用有規則性的文字組合或普通詞語
例如：
⋅「password」、「iloveyou」等容易推測的單字或詞語
⋅「123456」、「abc123」等連續的文字組合或數字
⋅「qwerty」、「1q2w3e」等與鍵盤排序相同的文字組合

※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（避免連續使用相同文字或數字）。

同時，請勿於不同的網路服務中使用相同的密碼。
建議於各網路服務內設定該服務專用的密碼，以提高使用時的安全性。

此外，使用管理密碼的軟體或活用作業系統內的功能，也能輔助用戶設定滿足上述條件的密碼。
使用軟體提供的自動產生密碼的功能，可輕鬆建立複雜的密碼。

如果再搭配軟體的管理密碼功能，即使於各服務內設定完全不同的密碼，也不會有需要記憶多筆密碼的負擔。

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LINE

支援中心

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帳號使用安全

帳號使用安全

收到了LINE官方帳號所發送的登入提醒訊息

手機遭竊或遺失時該怎麼辦？

如何確認自己在哪些裝置上登入LINE或LINE相關服務？

防止LINE帳號被非法登入（盜用）及處理方法

安全性高的密碼