移動帳號的相關問題
」＞「照片⋅影片」內的圖片及影片將顯示為
或
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移動LINE帳號後若發生好友名單、群組列表等帳號內的資訊消失或減少的情況，可能是以下原因所導致。
發生問題的主要原因
⋅未移動目前的LINE帳號就將設定於帳號內的同一筆電話號碼／Apple ID／Google帳號用於建立新的LINE帳號
⋅未移動目前的LINE帳號就將設定於帳號內的同一筆電話號碼／Apple ID／Google帳號用於移動其他的LINE帳號
⋅未移動目前的LINE帳號就將設定於帳號內的同一筆電話號碼／Apple ID／Google帳號設定至其他的LINE帳號內
LINE帳號的基本設計
⋅使用LINE時，同一筆帳號資料（電話號碼／Apple ID／Google帳號）無法同時設定（認證）於多筆LINE帳號內。
⋅已設定於LINE帳號內的資料（電話號碼／Apple ID／Google帳號）若被用於其他新的LINE帳號內執行設定（認證）操作，將會導致原本的LINE帳號成為無法使用的狀態。
若在執行移動LINE帳號的操作時發生問題，本公司可在完成相關確認作業後，協助將用戶在原本LINE帳號內持有的下列部分付費商品轉移至新的LINE帳號內。
可轉移的商品
⋅貼圖、主題及表情貼等商品（包含獲贈的商品）
※剩餘的LINE代幣無法移動至不同作業系統的行動裝置上。
例如：iOS（iPhone）裝置上購買的代幣不會顯示於Android行動裝置上；Android行動裝置上購買的代幣也不會顯示於iOS（iPhone）裝置上
⋅付費商品的購物記錄、LINE代幣及LINE POINTS餘額
⋅於LINE STORE儲值的LINE點數餘額
請注意
若無法順利完成移動LINE帳號的操作，LINE帳號內的好友、群組及聊天記錄等資料將無法復原。
如果希望本公司進行付費商品的轉移作業，請透過「與我們聯絡」來信諮詢。
來函諮詢時的注意事項
以下「與我們聯絡」頁面無法受理回補LINE GAME內的付費商品或資料的相關諮詢。
請啟動希望回補資訊的遊戲應用程式後，透過遊戲內的「與我們聯絡」提出諮詢。
此外，選項回答錯誤或提供的資訊不足，都可能造成客服中心延遲回信時間。
為協助客服中心順利查詢問題狀況，請務必於來信提出諮詢前確認以下事項。
⋅我們僅能受理發生問題的「用戶本人」來信提出的諮詢。
⋅由家人或友人代替用戶本人來函時，客服中心原則上無法受理。
⋅與我們聯絡頁面內要求提供的「帳號資訊」、「問題的詳細狀況」或「畫面截圖」等必要項目，請依據本身發生的狀況確實填入所有正確的資訊。
您是否已確實閱讀上述注意事項？
來函諮詢時的注意事項
⋅僅受理發生問題的「用戶本人」來信提出的諮詢。
⋅由家人或友人代替用戶本人來函時，客服中心原則上無法受理。
⋅與我們聯絡頁面內要求提供的「帳號資訊」、「問題的詳細狀況」或「畫面截圖」等必要項目，請依據本身發生的狀況確實填入所有正確的資訊。
發生問題的主要原因
⋅未移動目前的LINE帳號就將設定於帳號內的同一筆電話號碼／Apple ID／Google帳號用於建立新的LINE帳號
⋅未移動目前的LINE帳號就將設定於帳號內的同一筆電話號碼／Apple ID／Google帳號用於移動其他的LINE帳號
⋅未移動目前的LINE帳號就將設定於帳號內的同一筆電話號碼／Apple ID／Google帳號設定至其他的LINE帳號內
LINE帳號的基本設計
⋅使用LINE時，同一筆帳號資料（電話號碼／Apple ID／Google帳號）無法同時設定（認證）於多筆LINE帳號內。
⋅已設定於LINE帳號內的資料（電話號碼／Apple ID／Google帳號）若被用於其他新的LINE帳號內執行設定（認證）操作，將會導致原本的LINE帳號成為無法使用的狀態。
若在執行移動LINE帳號的操作時發生問題，本公司可在完成相關確認作業後，協助將用戶在原本LINE帳號內持有的下列部分付費商品轉移至新的LINE帳號內。
可轉移的商品
⋅貼圖、主題及表情貼等商品（包含獲贈的商品）
※剩餘的LINE代幣無法移動至不同作業系統的行動裝置上。
例如：iOS（iPhone）裝置上購買的代幣不會顯示於Android行動裝置上；Android行動裝置上購買的代幣也不會顯示於iOS（iPhone）裝置上
⋅付費商品的購物記錄、LINE代幣及LINE POINTS餘額
⋅於LINE STORE儲值的LINE點數餘額
請注意如果希望本公司進行付費商品的轉移作業，請透過「與我們聯絡」來信諮詢。
來函諮詢時的注意事項請啟動希望回補資訊的遊戲應用程式後，透過遊戲內的「與我們聯絡」提出諮詢。
此外，選項回答錯誤或提供的資訊不足，都可能造成客服中心延遲回信時間。
為協助客服中心順利查詢問題狀況，請務必於來信提出諮詢前確認以下事項。
⋅我們僅能受理發生問題的「用戶本人」來信提出的諮詢。
⋅由家人或友人代替用戶本人來函時，客服中心原則上無法受理。
⋅與我們聯絡頁面內要求提供的「帳號資訊」、「問題的詳細狀況」或「畫面截圖」等必要項目，請依據本身發生的狀況確實填入所有正確的資訊。
您是否已確實閱讀上述注意事項？
尚未閱讀。
請務必閱讀來信諮詢時的注意事項說明後，再提出諮詢。
來函諮詢時的注意事項⋅由家人或友人代替用戶本人來函時，客服中心原則上無法受理。
⋅與我們聯絡頁面內要求提供的「帳號資訊」、「問題的詳細狀況」或「畫面截圖」等必要項目，請依據本身發生的狀況確實填入所有正確的資訊。
這對您有所幫助嗎？
已無方法可移動該筆LINE帳號，請
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