'LINE에 연결할 수 없습니다. 네트워크 상태를 확인해 주세요.'라는 오류가 표시되거나 연결이 어려울 경우, 아래를 모두 시도해 주세요.
주의 사항탈옥이나 루팅, 커스텀 ROM을 이용하는 등 기기를 개조한 경우에는 LINE 및 LINE 관련 앱의 정상적인 이용이 보증되지 않습니다. 개조하지 않은 기기로 이용해 주세요.
[시도해 주실 내용]
* 기기에 관한 궁금하신 점은 기기 고객센터에 문의해 주세요.
- 기본적인 해결 방법 시도
- 기기의 OS를 최신 버전으로 업데이트
- 연결 상태가 양호한 곳에서 다시 시도
- 모바일 네트워크나 Wi-Fi 등 인터넷 연결을 모두 해제한 후 다시 연결
- VPN 설정 전환
- 다른 앱에서 연결에 문제가 없는지 확인
위 내용을 모두 시도했지만 문제가 해결되지 않을 경우, LINE 앱을 재설치해 주세요.
LINE은 타인에게 대화 내용이 유출되지 않도록 타사 앱보다 높은 보안 기준이 적용됩니다.
개인 정보 보호를 위한 HTTPS(통신이 암호화되어 도청이나 사칭을 방지하는 시스템)를 많은 부분에 사용하고 있는 것으로 인해 간혹 연결에 실패하는 경우가 있습니다.
안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있으나 즉각적인 도움을 드릴 수 없는 점 아무쪼록 양해 바랍니다.
소중한 의견 감사합니다.
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