Semakin banyak kasus pencurian akun yang diperkirakan disebabkan oleh penggunaan kata sandi yang mudah ditebak.
Kami sangat menyarankan untuk mengubah kata sandi yang digunakan di LINE jika kata sandi tersebut mudah ditebak, atau sama dengan yang digunakan pada layanan lain.
Jika menggunakan email dari layanan email web seperti Gmail atau Yahoo! Mail untuk didaftarkan ke LINE, kami sarankan untuk mengganti kata sandi layanan email tersebut untuk penggunaan yang lebih aman.
Catatan: Cara mengubah kata sandi pada layanan lain bisa ditanyakan ke masing-masing penyedia layanan
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika Anda menjadi korban pencurian akun LINE (Ambil alih akun), harap Anda cek hal-hal berikut.
1. Coba login ulang Buka aplikasi LINE di ponsel cerdas, dan pilih Login serta masukkan alamat email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan ke LINE.
Jika Anda bisa login, segera ubah kata sandi melalui menu Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Akun > Pendaftaran Email atau Ubah Alamat Email.
2. Kirim permintaan Hapus akun melalui Form Pengaduan
Jika Anda tidak bisa Login ke akun tersebut meskipun Anda telah mencoba login ulang, kemungkinan besar pelaku telah mengubah kata sandi.
Jika ini terjadi, maka kirim detail kejadiannya melalui Form Pengaduan Masalah dan pilih Kategori Akun saya dicuri. Kami akan menghapus akun tersebut agar tidak bisa lagi disalahgunakan oleh pelaku. Kami akan melakukan transfer item setelah melakukan investigasi.
Item yang bisa ditransfer
- Hak untuk menggunakan item berbayar seperti Stiker dan Tema LINE (Termasuk Stiker Hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin
- Saldo Kredit yang diisi di LINE STORE
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini