Pusat Bantuan

Masalah terkait Teman

Pengguna yang terdaftar di daftar Kontak tidak ditampilkan di daftar Teman

Jika pengguna yang terdaftar di daftar Kontak ponsel tidak ditampilkan di daftar Teman, berikut beberapa kemungkinan yang terjadi.

• Fitur Tambah Teman Otomatis pada LINE versi ponsel di akun milik diri sendiri atau milik pengguna yang dimaksud dimatikan
• Akun pengguna tersebut sudah ditambahkan ke daftar Akun Tersembunyi atau Akun yang Diblokir
• Akun pengguna tersebut ditampilkan di Rekomendasi Teman

Silakan cek detailnya di halaman Bantuan berikut ini.
Cara menambahkan teman dari daftar Kontak perangkat secara otomatis
Cara kerja fitur Rekomendasi Teman

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Pengguna masih ditampilkan di peringkat game meskipun sudah diblokir/dihapus

Karena masing-masing game memiliki penyebab yang berbeda, silakan buka aplikasi game yang bersangkutan, lalu kirimkan pengaduan melalui Form Pengaduan di dalam aplikasi tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Tidak bisa menambahkan teman dengan kode QR

Jika kode QR akun tidak bisa dibaca oleh perangkat pengguna lain, silakan perbarui kode QR dengan langkah berikut.

1. Tekan ikon Kode QR di sebelah kanan kolom pencarian
2. Tekan Kode QR Saya
3. Tekan Perbarui > OK
Catatan: Kolom pencarian ditampilkan di bagian atas tab Beranda dan Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Teman tidak ditampilkan/hilang

Jika semua teman tidak ditampilkan
Ada kemungkinan daftar Teman dalam keadaan terlipat (disembunyikan).
Tekan bilah Teman (Angka) yang ditampilkan dengan warna abu-abu muda untuk menampilkannya kembali.

Jika sebagian teman tidak ditampilkan
Begitu teman menghapus akun LINE, teman tersebut akan terhapus dari daftar Teman.
Silakan cek kondisi akun LINE teman langsung ke yang bersangkutan.

Jika penyebabnya adalah bukan karena hal-hal di atas, silakan cek apakah teman masuk ke daftar Akun yang Diblokir atau Akun Tersembunyi dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Pengaturan (ikon gerigi) > Teman
2. Tekan Akun Tersembunyi atau Akun yang Diblokir

Sebagai catatan, pengecekan tidak bisa dilakukan jika teman telah dihapus. Silakan tambahkan pengguna sebagai teman sekali lagi.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Tidak bisa menambahkan teman menggunakan fitur pencarian ID

Jika ID teman tidak bisa dicari, ada kemungkinan teman tidak menyalakan fitur Izinkan Tambah dengan ID. Silakan minta teman untuk mengecek pengaturan.

Sebagai informasi, untuk mencegah penyalahgunaan fitur pencarian ID LINE, fitur tersebut akan dihentikan untuk sementara jika pengguna melakukan pencarian ID dalam jumlah banyak atau salah memasukkan ID secara berturut-turut.
Karena alasan keamanan, kami tidak bisa memberikan penjelasan mengenai detail lama waktu penghentian penggunaan fitur ini.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Tidak bisa tambah teman dan muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi"

Jumlah pengguna yang bisa ditambahkan maupun menambahkan sebagai teman LINE dibatasi.

Jika pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi karena jumlah teman di akun ini sudah maksimal." ditampilkan saat akan menambahkan seorang pengguna sebagai teman, itu berarti pengguna tersebut sudah tidak bisa ditambahkan karena sudah terlalu banyak ditambahkan pengguna lain sebagai teman.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Masalah terkait Teman

Pengguna yang terdaftar di daftar Kontak tidak ditampilkan di daftar Teman

Pengguna masih ditampilkan di peringkat game meskipun sudah diblokir/dihapus

Tidak bisa menambahkan teman dengan kode QR

Teman tidak ditampilkan/hilang

Tidak bisa menambahkan teman menggunakan fitur pencarian ID

Tidak bisa tambah teman dan muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi"