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常见问题解答
无法启动·强制退出（闪退 ）
如果LINE无法启动或启动后突然自动关闭（闪退）时，请尝试以下操作。
1）升级应用版本
应用版本过低可能会引发问题，请点击
此处
升级应用版本。
2）重新启动设备
重启设备后问题可能会得到解决。
不同设备的重启方式有所不同，请参考说明书。
3）升级操作系统版本
设备的操作系统版本过低可能会引发问题。
请按以下步骤确认操作系统版本。
［iOS］
依次点击设备中的
［设置］
>
［通用］
>
［软件升级］
4）检查网络连接
请通过设备中的浏览器检查网络连接。
5）清除不需要的应用
存储空间不足可能会导致设备无法正常运行，请删除不需要的应用或数据。
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收到了信息提醒却看不到该信息
从收到信息提示到实际收到信息（显示信息内容）可能会发生一定延迟。
如果您在使用中遇到了问题，请尝试以下操作。
1）返回聊天列表，重新进入聊天室
2）重新启动设备
3）点击
此处
更新应用版本
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怎样防止LINE被盗号？
由于用户使用了容易被他人猜测的密码而导致LINE遭受盗号的情况不断增加。
若您设置了容易被他人猜测的密码或在LINE中也设置了和其他服务相同的密码，我们强烈建议您更改密码。
若LINE的绑定邮箱地址使用的是
［Gmail］
或
［Yahoo!mail］
等网页邮件服务，通过更改邮件服务方的密码即可进一步提高帐号安全性。
※更改其他公司服务密码的方法请查看各服务提供商
通过智能手机版LINE设置更加安全的密码的方法请查看
此处
。
通过智能手机版LINE确认或更改已设密码的方法请查看
此处
。
相关帮助
帐号被盗了
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登录iPad版LINE时显示了用户确认（验证码）页面
若您是首次于iPad中使用iPad版LINE，则需要在智能手机版LINE中输入登录时页面显示的验证码进行用户确认。
※重新安装LINE后，即使该设备曾进行过用户确认，也需要再次进行用户确认。
请您准备使用智能手机版LINE的设备后尝试执行以下操作步骤。
1）在iPad版LINE登录页面输入邮箱地址及密码，或使用二维码登录
2）页面将显示验证码
3）启动智能手机版LINE，输入在iPad版LINE中显示的验证码
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怎样在iPad上使用LINE？
您可通过以下方法在iPad中使用LINE。
在iPad中使用其他设备上的LINE帐号
输入您在LINE中绑定的邮箱地址和密码后，点击登录。
如要使用二维码登录，请点击
［二维码登录］
。
使用二维码登录的步骤
注册新帐号
点击页面下方的
［注册新帐号，或者从其他设备转移帐号］。
请参考以下帮助内容进行后续操作。
通过电话号码进行验证
转移LINE帐号
点击页面下方的
［注册新帐号，或者从其他设备转移帐号］
。
请参考以下帮助内容进行后续操作。
怎样使用电话号码转移帐号?
怎样使用Apple ID转移帐号?
※仅在新设备操作系统也是iOS的情况下可以使用Apple ID转移帐号
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