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邮箱地址/密码

设置邮箱地址/密码

怎样确认绑定邮箱地址? toggle
您可以通过以下步骤查看绑定邮箱地址。

1)点击[主页][设置][帐号]
2)点击[邮箱地址]
3)查看显示在[更改邮箱地址]下方的邮箱地址


若您尚未绑定邮箱地址,请查看此处内容。
若您希望更改邮箱地址,请查看此处内容。 

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怎样绑定邮箱地址? toggle
绑定邮箱地址后,即使您在转移LINE帐号时忘记了密码,也可以重新进行设置。
绑定邮箱地址的操作步骤,请参考以下内容。

1)点击[主页][设置][帐号][邮箱地址]
2)输入邮箱地址后,点击[下一步]
3)输入您收到的验证码,或点击链接

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绑定邮箱时未收到验证邮件(验证码) toggle
若您在绑定邮箱时未收到内容记载了验证码的确认邮件,可能有以下几种原因。

- 您输入的邮箱不正确
- 重置密码邮件被自动分配至“垃圾箱”等收件箱以外的文件夹
- 设置了过滤垃圾邮件
※如果设置了过滤,请尝试暂时取消过滤。
例子:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件等
- 设置了指定域名收件
※如果您设置了指定域名收件,请将[line.me]添加至白名单。

如确认以上内容后问题仍未得到解决,请尝试点击[重新发送验证码]

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怎样设置密码? toggle
请参考以下内容设置密码。

1)点击[主页][设置]
2)点击[帐号]
3)点击[密码]
4)输入密码


※建议您设置未曾在其他网站中使用过的密码。

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更改邮箱地址/密码

怎样解除更改邮箱地址或密码时显示的屏幕锁定? toggle
请通过您在设备中设置的解锁方法来解除屏幕锁定。
※并非通过LINE中设置的密码解除屏幕锁定

例如,有个人识别码、密码、滑动、锁屏图案或生物特征验证(指纹或脸部)等方法,您可以通过其中一种方法来解除屏幕锁定。

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怎样在转移LINE帐号时确认密码? toggle
您无法在转移LINE帐号时确认所需的密码。
如果您不知道密码,请参考以下步骤进行重置。

1)在新设备中启动LINE后,点击[登录]
2)输入电话号码后,点击[→]
3)输入您收到短信中的验证码
※部分设备中系统会自动输入验证码,直接进入下一步
4)点击[是,那是我的帐号]
或点击[转移我的帐号][用旧电话号码登录][用邮箱地址登录]后,输入注册信息
5)点击[忘记密码?]
6)输入LINE帐号中绑定的邮箱地址

如果未收到重置密码的邮件,请确认此处内容。
※若您的LINE帐号中未绑定邮箱地址,则无法重置密码。

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转移帐号时未收到重置密码邮件 toggle

如果您未收到重置密码邮件,请确认以下内容。

 

1.您绑定的邮箱不正确

2.您输入的邮箱与绑定邮箱不符

3.短时间内多次尝试重置密码

※短时间内多次操作可能会导致无法正常接收邮件,请间隔24小时后尝试操作。

4.重置密码邮件被自动分配至“垃圾箱”

5.设置了过滤垃圾邮件的功能

※若您设置了过滤垃圾邮件的功能,请暂时解除该设置

例如:不接收含有某链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件等

6.设置了指定域名收件

※如果您设置了指定域名收件,请将[line.me]添加至白名单。

7.设置了不符合RFC标准的邮箱

不符合RFC标准的邮箱范例

-@前带有“.”的邮箱:abcd.@xxx.com

-带有连续”.”的邮件地址:ab..cd@xxx.com

-以”-”开头的邮箱地址:-abcd@xxx.com

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未收到重置密码邮件 toggle
如果您未收到重置密码的邮件,请确认以下内容。

- 是否在短时间内多次尝试接收邮件
若您在短时间内多次尝试接收邮件,请间隔24小时后重新尝试操作。

- 是否正确输入了绑定邮箱地址

- 是否输入了与您绑定邮箱地址不同的邮箱地址

- 邮件是否被自动发送到了垃圾箱等收件箱以外的文件夹

- 是否设置了过滤垃圾邮件
如果设置了过滤功能,请暂时关闭该功能。
※过滤的例子:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件

- 是否设置了指定域名收信
如果您设置了指定域名收件,请将[line.me]添加至白名单。

另外,即使您忘记了密码,只要该LINE帐号仍为可以使用的状态,即可申请解除绑定邮箱地址。
请在使用该LINE帐号的LINE应用内,点击此处链接申请。

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怎样更改邮箱地址? toggle
更改邮箱地址的方法,请确认以下内容。

1)点击[主页][设置][帐号]
2)点击[邮箱地址][更改邮箱地址]
※若被系统要求解除屏幕锁定,请勿输入LINE的密码,而是通过您在设备上设置的密码、个人识别码或生物特征验证(指纹或脸部)等解除锁定。
3)输入新的邮箱地址后,点击[下一步]
4)输入您收到的验证码,或点击链接

※如果您无法绑定邮箱地址,则可能由于您输入的内容中带有空格。
※如果您的设备已设置锁屏图案或密码,则需要您在更改邮箱地址时解除锁定。

绑定邮箱时,如果您无法收到系统发送的确认邮件,请点击此处

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怎样确认或更改已设置的密码? toggle
您无法直接确认密码。
若您忘记了密码,请参考以下步骤进行更改。
※建议您保存更改后的密码,以免忘记

1)点击[主页][设置][帐号]
2)点击[密码]
※若被系统要求解除屏幕锁定,请不要输入LINE的密码,而是通过您在设备上设置的密码、个人识别码或生物特征验证(指纹或脸部)等解除锁定。
3)输入新密码后,点击[更改]


如果您在转移LINE帐号时无法确认到原来的设备,请参考以下帮助。

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个人资料

LINE虚拟形象

怎样屏蔽或隐藏好友的虚拟形象? toggle
请参考以下内容屏蔽或隐藏好友的虚拟形象。

1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][好友的虚拟形象]
3)长按显示在[好友的虚拟形象]中您希望屏蔽或隐藏的虚拟形象
4)点击[屏蔽][隐藏]

屏蔽后
您的虚拟形象将不会显示在好友的虚拟形象页面中。
同时,好友的虚拟形象也不会显示在您的虚拟形象页面中。
※虚拟形象的屏蔽功能与LINE[好友]的屏蔽功能不同,即使屏蔽了虚拟形象,LINE中的[好友]也不会被屏蔽。

隐藏后
好友的虚拟形象将不会显示在您的虚拟形象页面中。
隐藏与屏蔽不同,您的虚拟形象将会继续显示在好友的虚拟形象页面中。

解除屏蔽或隐藏
1)点击虚拟形象页面右上方的[设置]
2)点击[已屏蔽的虚拟形象][解除屏蔽][已隐藏的虚拟形象][取消隐藏]

如希望好友发起请求后才能使用自己的虚拟形象,请关闭[允许好友使用我的虚拟形象]

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怎样添加好友的虚拟形象? toggle
请参考以下步骤添加好友的虚拟形象。

1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][好友的虚拟形象]
3)从推荐好友虚拟形象中点击希望添加的虚拟形象
4)点击[发送请求][发送请求]
5)开启[允许好友使用我的虚拟形象](仅限首次显示)

当好友允许您发送的请求后,即可使用好友的虚拟形象。
您可以通过[好友的虚拟形象]查看已添加的好友虚拟形象。

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什么是[允许好友使用我的虚拟形象]功能? toggle
[允许好友使用我的虚拟形象]是可供您选择好友使用您的虚拟形象时是否需要经过允许的功能。

请参考以下操作步骤开启或关闭此功能。

1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象]>右上方的[设置]
3)开启或关闭[允许好友使用我的虚拟形象]

开启[允许好友使用我的虚拟形象]功能后
好友可以使用您设置的主虚拟形象。

关闭[允许好友使用我的虚拟形象]功能后
您的虚拟形象将会显示在好友的[推荐好友虚拟形象]中。
关闭此功能后,好友将无法在未经您的允许下使用您的虚拟形象。
好友如要使用您的虚拟形象,需要您先允许该好友发送的请求。

请参考以下步骤允许请求。

1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象]>右上方的[设置]
3)点击[虚拟形象请求]
4)点击[待处理]中显示的您希望允许的好友右侧的[接受][确定]

添加好友的虚拟形象相关说明请查看此处

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怎样将LINE虚拟形象设为头像? toggle
请参考以下内容将已创建虚拟形象设为头像。

1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][设为头像]
3)点击[下一步]
※左右滑动中央的调节栏后,即可改变虚拟形象的方向。
※点击左下方的[脸部]图标,将您脸部置于画面中的显示框内,即可在将您脸部动作和虚拟形象脸部动作相同步的状态下进行拍摄。
4)选择您希望设为头像的动画范围
5)点击[下一步][完成]
※若不希望分享至LINE VOOM的故事,请在编辑页面中取消勾选[分享至故事]

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怎样使用AR相机拍摄虚拟形象? toggle
您可以使用AR相机以实际的背景拍摄虚拟形象。

请参考以下任意一种方法使用AR相机拍摄虚拟形象。

让虚拟形象显示在拍摄画面中并进行拍摄的步骤
1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][打开AR相机]
3)将相机对准水平表面显示虚拟形象
4)左右滑动位于拍摄按钮上方画面中央的圆形按钮,更改虚拟形象的方向
5)点击[照片]/[视频]图标>拍摄按钮
6)进行您需要的编辑后,点击[完成][下载]图标或[分享]

将脸部替换为虚拟形象的脸部并进行拍摄的步骤
1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][打开AR相机]
3)点击左下方的[脸部]图标
4)移动相机使脸部显示在中央的方形框内,点击[照片]/[视频]图标>拍摄按钮
5)进行您需要的编辑后,点击[完成][下载]图标或[分享]

您可以在拍摄页面进行以下操作:
- 通过页面上方的[选择其他虚拟形象]更改您希望拍摄的虚拟形象
※您可以选择好友的虚拟形象进行拍摄。添加好友的虚拟形象的方法请查看此处
- 点击页面右下方的圆形图标,即可选择您喜爱的姿势

若您希望通过照片工坊拍摄(可以和好友一起拍摄且可以使用各种背景进行拍摄的功能)请查看此处

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怎样通过照片工坊拍摄虚拟形象? toggle
您可以通过照片工坊以LINE提供的各种背景和宠物、LINE FRIENDS角色或好友的虚拟形象进行拍摄。

如需通过照片工坊拍摄虚拟形象,请参考以下内容。

拍摄步骤
1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][照片工坊]
3)选择您喜爱的姿势,并点击[下一步]
4)进行您需要的编辑后,点击[完成][下载]图标或[分享]

您可以在拍摄页面进行以下操作:
− 更改虚拟形象:点击画面上方的[选择虚拟形象]
※在选择姿势的画面中选择[多人]即可和好友的虚拟形象一起进行拍摄。添加好友虚拟形象的方法请查看此处
− 更改背景:点击画面左侧的圆形图标
− 更改虚拟形象的方向:左右滑动画面下方的调节栏
− 更改虚拟形象的位置:按住虚拟形象并移动
− 更改虚拟形象的大小:用两根手指按住虚拟形象并进行缩放(双指缩放)

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什么是LINE虚拟形象? toggle
LINE虚拟形象是指可作为另一个自己显示在LINE应用内的角色。
您可以创建自己或好友的虚拟形象。

您可以将创建的虚拟形象使用在LINE的头像或个人资料封面、分享给好友或通过AR功能将虚拟形象显示在拍摄画面中。
同时,您也可以将虚拟形象粘贴至照片或视频中。

请通过此处查看LINE虚拟形象的使用方法。

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怎样使用LINE虚拟形象? toggle
有关虚拟形象的使用方法,请参考以下内容。

创建虚拟形象 1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象]>人物虚拟形象的[自拍并开始创建]
※从系统已准备好的虚拟形象中选择您喜爱的虚拟形象。[动物虚拟形象]中可以选择动物的虚拟形象。
3)点击[下载](仅限首次)
4)选择创建虚拟形象的方法
- 人脸识别:将脸部置于画面中央的框内,即可创建和自己脸部相似的虚拟形象。
- 图库:根据已选图片创建虚拟形象。

5)开启[提供虚拟形象照片数据]
6)点击[同意]
7)在已创建的虚拟形象中选择您喜欢的虚拟形象
8)点击[添加]或通过[编辑]更改虚拟形象的脸部或服装等设置后点击[完成]
※点击创建虚拟形象后的页面(虚拟形象)上方的[设置][我的虚拟形象][创建虚拟形象]即可添加虚拟形象

编辑虚拟形象 点击虚拟形象页面的[脸部]/[衣服]/[背景]/[动作]图标,即可编辑虚拟形象。

分享虚拟形象 1)点击虚拟形象页面右上方的[设置]
2)点击希望分享的虚拟形象的[竖排圆点图标][分享]
3)选择您要分享的对象

被分享了虚拟形象的好友可将该虚拟形象添加至自己的虚拟形象或进行编辑。
※即使好友编辑了分享的虚拟形象,自己的虚拟形象也不会发生更改。

设置主虚拟形象 1)在虚拟形象页面中点击虚拟形象
2)左右滑动页面,选择虚拟形象
3)点击[设置为主虚拟形象]

设置为主虚拟形象的虚拟形象可以供好友使用。

删除虚拟形象 1)点击虚拟形象页面右上方的[设置]
2)点击希望删除的虚拟形象的[竖排圆点图标][删除]
3)点击[删除]

设置使用虚拟形象的相关内容请查看此处

将已创建的虚拟形象设为头像或拍摄虚拟形象的方法请查看此处

将已创建的虚拟形象添加至照片或视频的方法请查看此处

使用虚拟形象进行拍摄的方法请查看此处

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个人资料的说明/设置

什么是个性签名? toggle

[个性签名]是可供您在LINE中表达自己心情或近况的空间。

 

您可以通过该功能让其他LINE用户知道自己的近况。

同时,您可以通过好友列表查看好友的[个性签名]

 

请参考以下操作步骤进行设置。

 

1)点击[主页][设置][个人信息设置]

2)点击[个性签名]

3)输入状态消息后点击[保存]

 

前往设置个性签名

 

设置或更改状态消息的操作将会分享至故事。

若不希望被分享至故事,请在输入页面中取消勾选[分享至故事]


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什么是装饰个人资料功能? toggle
装饰个人资料功能可供您使用各种装饰元素来打造独具个性的个人资料。 
※无法在Inte系列CPU(x86)的设备(例如:ASUS ZenFone系列的部分设备)中使用本功能。
※有关您使用设备CPU的相关内容,请向该设备销售商进行咨询。

您可以使用以下装饰元素进行装饰。 

个人资料主题
您也可以在选择主题后,编辑个人资料封面或添加元素。 

贴图
您可以添加表情贴或持有的贴图。
※可以使用的贴图如下:
- LINE和BT21的官方贴图
- 个人原创贴图
- 自定义贴图
- 消息贴图
- 特效贴图 

插件
- [计日器]:可显示距离活动日期的剩余天数或经过天数。
- [相框]:可在相框中添加图片。
- [社交媒体]:可添加LINE以外社交媒体帐号的链接。 

文字
可添加您喜欢颜色和效果的文字。 

虚拟形象
可选择并添加您自己的虚拟形象。
※请通过此处查看虚拟形象的使用方法。

特效
可选择特效,并应用在整个背景或进行涂鸦。

装饰个人资料的方法请查看此处

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怎样装饰个人资料? toggle
请参考以下步骤装饰个人资料。

1)点击[主页]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[装饰]
3)选择您喜爱的装饰元素进行装饰
4)点击[保存]

点击已添加的元素>选择[铅笔]图标,即可对该元素进行编辑。
如需删除已装饰的元素,请点击该元素>[X]图标,或点击页面上方的[全部移除][移除]

装饰个人资料后,个人资料页面将被分享至故事。
若不希望被分享至故事,请取消勾选装饰页面下方的[分享至故事]

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怎样更改个人资料封面? toggle
您可以通过设置个人资料封面,来装饰出独具特色的个人资料。
※在部分设备中,只能设置静态图片。
 
请参考以下内容更改个人资料封面。
 
1)点击显示在[主页]上方的您自己的头像
2)点击个人资料封面
3)点击页面上方的[编辑]>选择[开启相机]/[选择照片或视频]/[装饰个人资料]中的任意一项
4)进行您需要的编辑后,点击[完成][保存]

[装饰个人资料]将不会显示在Inte系列CPU(x86)的设备(例如:ASUS ZenFone系列的部分设备)中。(有关[装饰个人资料]的详细内容请查看此处
※有关您使用设备CPU的相关内容,请向该设备销售商进行咨询。

若要设置为视频,请在裁剪完毕后设置视频播放范围。

另外,设置或更改个人资料封面的操作将会分享至故事。
若不希望分享至故事,请在编辑页面中取消勾选[分享至故事]

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怎样前往好友的个人资料页面? toggle
您可以通过以下任意一种方法前往好友的个人资料页面。

- 在好友列表中点击该好友
- 在聊天室中点击对方的头像或位于画面上方的名字

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怎样前往自己的个人资料页面? toggle
您可以通过以下任意一种方法前往自己的个人资料页面。
 
- 点击显示在[主页]上方的您自己
- 点击显示在LINE VOOM右上方您自己的头像>页面上方的个人头像>页面上方的个人头像

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怎样在更改头像或个人资料封面时,不分享至故事? toggle
当用户更改了头像或个人资料封面时,该操作将会被分享至故事。
若您不希望分享至故事,请取消勾选显示在更改图片页面下方的[分享至故事]

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个人资料中显示了哪些信息? toggle
个人资料中显示的信息如下:

- 头像
- 封面图片 (包含装饰元素)
- 名字
- 生日
※若您未设置生日或将生日设置为非公开时,对方用户将无法看到您的生日
※请通过此处查看生日的设置方法
- 个性签名的一部分

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怎样设置生日? toggle
设置并公开生日后,个人资料中将会显示您的生日,好友将可以查看您的生日。

临近生日的帐号将会显示在[主页][新消息]中,用户可能会收到好友赠送的生日贺卡或礼物。

※生日信息不会对在LINE VOOM为关注或追随者关系的用户显示

请参考以下步骤设置生日。

1)点击[主页][设置][个人资料]
2)点击[生日]
3)选择生日后,点击[确定]
※若您不希望个人资料中显示生日,请关闭[显示我的生日]

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LINE ID

设置LINE ID可以使用哪些字符? toggle
设置LINE ID可以使用半角的英文、数字、及“.”、“-”、“_”等三种符号。
※不能使用大写字母。

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帐号和ID有什么不同? toggle
LINE中经过验证的电话号码、用户名称、个人头像、ID等项目总称为帐号。
帐号删除后以上信息将全部被删除。

ID是LINE服务中辩别用户的标识。
使用初期默认为未设置状态,需要用户自行设置。
您可以在[主页]>[设置]>[个人资料]中进行设置。
※LINE ID一经设置完成后,即无法修改。

设置LINE ID后,即使用户间互相不知道电话号码,也可以通过交换LINE ID轻松添加好友。
如果您不希望其他用户搜索自己的ID,可以在[个人资料]中关闭[允许他人通过ID添加]
※服务条款中明确禁止以异性交友为目的在互联网上公开用户ID的行为。

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怎样设置LINE ID? toggle

请参考以下操作步骤设置LINE ID。

 

1)依次点击[主页][设置][个人资料][ID]

2)输入您要设置的ID后,点击[请确认可否使用]

3)在显示[此ID可以使用]后,点击[保存]


前往设置LINE ID

 

※LINE ID一经设置,将无法删除或更改。​

※如果在第3步中出现[该ID已被使用]的提示,表示此ID已被其他人使用,请设置其他ID。

 

另外,若您希望复制并分享LINE ID,请点击LINE ID右侧的[复制]

您可以通过点击消息输入栏或记事本等处>[粘贴],粘贴已复制的ID。

 

※服务条款中明确禁止以色情活动或与陌生人交友等为目的在互联网上公开用户ID的行为。


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怎样更改LINE ID? toggle
LINE ID设置后即无法更改。
※如需更改ID,需删除帐号后重新设置。
※帐号删除后,您之前购买的付费贴图、已绑定的电话号码、好友及群列表、聊天记录、绑定应用(LINE GAME、LINE PLAY等)等帐号信息将被全部删除。

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不设置LINE ID能使用LINE吗? toggle
您可以自由选择是否设置LINE ID。
即使不设置LINE ID,也可以使用LINE。

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怎样查看自己的LINE ID? toggle

请参考以下操作步骤。

 

1)依次点击[主页]>[设置]>[个人信息设置]
2)查看在[ID]栏中显示的ID

前往查看LINE ID 

 


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不希望别人用ID搜到自己 toggle
请参考以下操作步骤。

1)依次点击[主页]>[设置]>[个人信息设置]
2)关闭[允许他人通过ID添加]

前往设置ID搜索许可


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无法设置自己想要的LINE ID toggle
如果您在设置LINE ID时,出现了[该ID已被使用]的提示,或在[添加好友]中搜索该ID时,搜到了其他用户,说明该ID已被其他用户使用。
LINE中无法设置重复的ID,请设置其他ID。

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删除帐号

好友处显示2个自己的帐号 toggle

若您未将原设备中使用的帐号删除,又在新设备中注册帐号,您将拥有多个LINE帐号。

如果您之前的设备已经无法使用,您将无法删除该帐号。


“好友”无法删除您的帐号,因此可以请您的好友屏蔽您之前的帐号。

请参考以下步骤进行屏蔽。


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怎样删除LINE帐号? toggle
请参考以下步骤进行删除帐号的操作。
※仅卸载或删除LINE应用并不能将帐号删除。

注意事项
1)删除帐号后,已购买的付费贴图及代币、LINE内绑定的电话号码、好友及群列表、聊天记录及绑定的应用程序(LINE GAME⋅LINE PLAY等)的所有信息都将被删除。
2)如果完成了[绑定邮箱地址]的操作,则无法使用该帐号登录电脑版LINE。
3)删除帐号后,即使重新安装LINE应用,原来的信息也都无法恢复,且无法转移帐号。
4)若您已注册LINE Pay,则需要在删除LINE帐号前注销LINE Pay。
请点击此处确认LINE Pay的注销步骤。

删除LINE帐号的步骤
1)点击[主页][设置][帐号]
2)点击最下方的[删除帐号][下一步]
3)同意各项注意事项后,点击[删除帐号][删除]

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怎样恢复已删除的帐号? toggle
LINE帐号一经删除即无法复原。
帐号删除后,您之前购买的付费贴图、已绑定的电话号码、好友及群列表、聊天记录、绑定应用(LINE GAME、LINE PLAY等)等帐号信息将被全部删除。


另外,您之前设置的ID将可再次使用。

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为什么删除应用后,帐号还在? toggle
仅卸载或删除LINE应用并不会删除LINE帐号。

如需删除LINE帐号,请用同一台设备验证相同的电话号码,或转移原来帐号后,再进行删除帐号的操作。

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无法自行删除帐号 toggle
当您由于无法登录等原因而无法自行删除帐号时,可以利用LINE本身的特性来删除帐号。

※帐号一经删除,您购买的付费商品、好友及群列表、同步应用(LINE GAME/LINE PLAY等)的绑定及聊天记录等所有数据都会被删除,且无法恢复,敬请留意。

若您希望删除的帐号中绑定的电话号码可以使用
可通过以下步骤自动删除帐号。

- 使用相同的电话号码注册新帐号
- 将相同的电话号码绑定在已注册的其他帐号中

若您今后不使用LINE,请在尝试执行上述操作后,通过[删除帐号]执行删除帐号的操作。

若您希望删除的帐号中绑定的电话号码无法使用
仅限满足以下条件时,您可以自行删除帐号。

1. 仍持有使用您希望删除的LINE帐号的设备
2. 未在该设备中卸载LINE
3. 未在该设备中使用新的帐号
4. 该设备可以连接网络
※若已和通讯运营商解约,请连接Wi-Fi

请在已连接网络的状态下启动LINE,并通过[删除帐号]执行删除帐号的操作。

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