LINE

加入/解約

LINE Payの加入方法は? toggle
LINEを起動し、LINEメインメニュー[ウォレット][LINE Pay]よりご利用いただけます。
※日本の電話番号が登録されたLINEアカウントが必要です

利用規約などに同意すると加入操作が完了します。

なお、LINE Payに加入せずに簡単に決済することもできます。
詳しくはこちらをご参照ください。

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LINE Payを解約するには? toggle
LINE Payの解約は、LINE Payメインメニュー>[設定]から行うことができます。
以下の手順にて操作してください。

操作手順
1)LINE Payメインメニュー[設定][LINE Pay解約][LINE Pay解約]の順にタップ
2)最終確認画面[はい]をタップ

解約すると、過去の利用明細がすべて削除されますのでご注意ください。
ただし、以下の場合はすぐに解約することができません。

- LINEほけんに加入している場合
LINEほけんを解約してからLINE Payの解約が可能です。詳しくはこちら

- LINEスマート投資に加入している場合
LINEスマート投資のアプリ連携解除実施後、LINE Payの解約が可能です。詳しくはこちら

- 決済/送金が進行中である場合
取引/送金が完了後に解約可能となります。

- 利用停止状態である場合
利用停止解除後に解約可能となります。
以下のヘルプを参照してください。

- LINE Pay残高が216円より多い場合
残高放棄または出金(引出し)後に解約できます。
LINE Cashアカウントを利用していた場合は、LINE Moneyアカウントに変換後、出金が可能となります。
なお、残高を放棄された場合、解約後に出金することはできませんのでご注意ください。

- LINE Pay カードで売上確定前の決済がある場合
LINE Pay カードでは決済後、売上データが確定するまで数日から最大2か月程度かかる場合がございます。
売上データが確定するまではLINE Payを解約できません。
また、以下に該当する場合はお客さま自身で解約することができません。

- LINE Pay未対応OSにLINEを引き継ぎした場合
※未対応OS:WindowsPhoneなどiOS⋅Android以外のOS

- 他の国家の電話番号でLINEを引き継ぎした場合

以上に該当し解約を希望する場合は以下の手順にて手続きを行ってください。

操作手順
1)こちらから解約を申請
※お問い合わせフォーム[返信用メールアドレス]には登録メールアドレスを記載してください

2)お客さま情報を確認し、解約に必要な書類⋅お手続きについてメールにてご連絡いたします

上記手続き完了後、弊社でお客さまのLINE Payを解約します。
解約の際に、LINE Pay残高が引き出し手数料の216円より多い場合、指定の銀行口座に送金します。
※指定銀行口座は、お客さま本人名義の口座を指定してください

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LINEアカウントを削除した場合、LINE Payも自動的に解約されますか? toggle
LINE Payに加入している場合、LINE Payをあらかじめ解約後、LINEアカウントを削除することができます。
LINEアカウントを先に削除することはできません。

なお、機種変更時などでLINEアカウントの引き継ぎが正常に行われなかった場合、LINE Payがご利用いただけない状態になることがあります。
※機種変更に伴い利用が出来なくなった場合については、以下利用国に応じご参照ください。


※LINE Pay解約ができない場合は、以下利用国に応じご参照ください。

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子供(未成年者)のLINE Pay利用を止めたい toggle
LINE Payの利用を止める場合は、お子様のスマートフォンにて以下の手順に沿って設定ください。


なお、直接お子様のスマートフォンで解約が出来ない場合や、LINE Payサービスを利用出来ないようにする場合は 
以下の必要事項をこちらからご報告ください。

①親権者(=要請された方)の情報をお知らせください
⋅お名前:
⋅②の未成年者の方とのご関係:例)母親

②解約をご希望する端末を利用しているお子様の情報をお知らせください
⋅お名前:
⋅生年月日:
⋅LINE登録電話番号:
⋅LINE登録E-mail:
ご連絡いただいた内容を確認し、不備が無ければ、ご提出いただく必要書類について改めてご案内致します。
(戸籍謄本⋅最近3ヵ月のお子様が利用している電話番号の通信会社請求書原本のご提出が必要となります)

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