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パスワード再設定メールが届かない場合、以下を確認してください。
- 短い間隔で確認メールの受信を試していないか
短い間隔で複数回確認メールの受信を試している場合は、24時間以上の間隔をあけて改めてお試しください。
- 登録メールアドレスが正しく入力されているか
- 登録時と異なるメールアドレスを入力していないか
- 迷惑メールフォルダなど、受信箱とは異なるフォルダに届いていないか
- 迷惑メールに対するフィルターが設定されていないか
フィルターを設定している場合は、一度解除をお試しください。
※フィルターの例:URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しない
- ドメイン指定受信を設定しているか
ドメイン指定受信を設定している場合は[line.me]を許可してください。
各キャリアのメール設定等については、以下を確認してください。
docomo SoftBank au
- RFCに準拠していないメールアドレスを登録している
[準拠していないとされるメールアドレスの例]
- @の直前に、ドット(.)が使用されているメールアドレス:abcd.@xxx.com
- ドット(.)が連続しているメールアドレス:ab..cd@xxx.com
- 先頭にハイフン(-)が使用されているメールアドレス:-abcd@xxx.com
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