LINEヘルプセンター

LINEの利用環境は以下をご確認ください。

参考

2024年11月5日をもちまして、スマートフォン版LINEアプリバージョン12.18.0未満のサポートを終了しました。
詳細は、「スマートフォン版LINEアプリバージョン12.18.0未満のサポート終了について」をご確認ください。

目次

‐ 推奨環境
‐ 動作環境
‐ サポート外環境

推奨環境
最新版のLINEを利用できる推奨環境は以下のとおりです。

スマートフォン

iOS版
iOS 16.0以上

Android版
Android 9.0以上

PC

Windows版
Windows 10、バージョン1607以上（64ビット／64-bit／x64）

Mac版
macOS Monterey 12以上

Chrome版
Chromeブラウザバージョン94以上

※PCでは新規登録できません。

タブレット

iPad
iPadOS 16.0以上

Androidタブレット
Android 13以上（メーカーがSamsungの場合）
Android 12L以上（メーカーがSamsung以外の場合）

Smart Watch

Apple Watch版
watchOS 9以上

Wear OS by Google(Android Wear)版
LINE 12.18.0以上
Wear OS 3.0以上
Android 11.0以上

※Smart Watchでは新規登録できません。

動作環境
推奨はしていませんが、最新版ではないLINEを利用できる環境です。
OSごとに利用できるLINEバージョンは以下のとおりです。

※古いOSでは一部の機能が利用できません。

スマートフォン

注意

長期間アップデートを行わないと、トーク履歴などのデータが復元できなくなる場合がありますのでご注意ください。

iOS版

iOS 15.0 ～ 15.8.3：LINEバージョン14.6.3まで利用可能
iOS 14.0 ～ 14.8.1：LINEバージョン13.5.1まで利用可能
※iOS 13.7以下の場合、利用できません。
※LINEバージョン 12.18.0未満では新規登録および引き継ぎはできません。
LINEアプリのアップデートやOSのアップデートを行ってください。

Android版

Android 8.0 ～ 8.1：LINEバージョン14.4.0まで利用可能
Android 7.0 ～ 7.1.2：LINEバージョン 12.18.0を利用可能
※Android 6.0.1以下の場合、利用できません。
※Google Play非対応機種をご利用の場合は、LINEのアップデートができません。Google Play対応機種への機種変更をお勧めいたします。
※LINEバージョン 12.18.0未満では新規登録および引き継ぎはできません。
LINEアプリのアップデートやOSのアップデートを行ってください。

PC

Windows版

Windows 10,Windows 11（32ビット／32-bit／x86）：LINEバージョン 9.1.2まで利用可能
Windows 10、バージョン1511以下：LINEバージョン 8.7.0まで利用可能
※Windows 8.1以下の場合、利用できません。
※32ビット版Windowsのアップデートサポートは終了しました。

Mac版

macOS Big Sur 11.0 ～ 11.7.10：LINEバージョン 8.7.0まで利用可能
※macOS Catalina 10.15.7以下の場合、利用できません。

※PC版LINEを利用できないWindowsやMacOSなどの環境では、Chrome版での利用が可能です。

サポート外環境
以下の端末はサポート対象外です。

- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- KindleなどのFire OS端末
- PHS端末
- シミュレータ／エミュレータ（仮想環境）
- カスタムOS端末
- Chromebook

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注意

PC版LINEの新規登録はできません。
PC版LINEを利用するには、スマートフォンやiPadでLINEを新規登録してください。
なお、スマートフォン版LINEを利用できない場合は、PC版LINEにログインすることはできません。
今までと同じLINEアカウントを利用するには、他のスマートフォンにLINEアカウントを引き継いでください。

目次

- PC版LINEをダウンロードする
- PC版LINEにログインする
- PC版LINEをログアウトする
- 【Win】PC起動時にLINEを自動実行する
- LINEバージョンを確認する
- LINEアカウントの登録情報を確認する
- LINEアカウントを削除する

PC版LINEをダウンロードする
使用しているパソコンのOSにより利用できるLINEの種類が異なります。ご利用のOSに合ったLINEをダウンロードしてください。

Windows
- Windows版LINE
- Chrome版LINE

Mac
- Mac版LINE
- Chrome版LINE

Windows版⋅Mac版LINEはLINE公式サイトからダウンロードしてください。
Chrome版LINEはGoogle Chromeブラウザ上で利用できるLINE版です。
Chrome版LINEをインストールするには、Google Chromeブラウザのダウンロードが必要です。

参考

LINEが利用できるPC環境は、推奨環境をご確認ください。

PC版LINEにログインする
PC版LINEには、メールアドレス⋅QRコード⋅生体情報でログインできます。
詳細は以下をご確認ください。

参考

初めてログインする場合、またはLINEを再インストールした場合、認証番号が表示される可能性があります。

認証番号が表示される場合は、以下をご確認ください。

1)スマートフォン版LINEを起動
2)PC版LINEに表示された認証番号を入力
3)ログインしようとしている端末が正しいことを確認し、チェックを入れる
4)[本人確認]をタップ

表示された認証番号を3分以内に入力してください。

※スマートフォンのLINEで認証番号を入力する画面が表示されない場合は、LINEを再度起動し、PCでLINEへのログインを再度お試しください

メールアドレスでのログイン

メールアドレスでログインするには、事前にLINEを利用しているスマートフォンでメールアドレスの登録が必要です。

操作手順
1)PC版LINEを起動
2)登録済みのメールアドレス、パスワードを入力し[ログイン]をクリック

登録したメールアドレスを忘れた場合

登録したメールアドレスを忘れた場合は、スマートフォン版LINEでメールアドレスを確認してください。

PC版LINEで確認するには、以下をご確認ください。

確認手順
1)PC版LINEを起動
2)QRコード／生体情報でログイン
3)メインメニュー下部の

＞[設定]をクリック
4)[基本設定]＞[メール]に表示されているメールアドレスを確認

パスワードを忘れた場合

登録したパスワードを確認することはできません。
パスワードを忘れた場合は、スマートフォン版LINEでパスワードを変更してください。
※新しいパスワードは忘れないようにご注意ください

【Win／Mac】自動ログインするには？

メールアドレス⋅パスワードを毎回入力することなく、自動でログインすることができます。
※個人情報保護のために個人のPCでご利用ください

自動ログインするには、ログイン画面の[自動ログイン]にチェックするか、以下をご確認ください。

操作手順
1)メインメニュー下部の

＞[設定]をクリック
2)[基本設定]＞[ログイン]＞[自動ログイン]にチェック

QRコードでのログイン

QRコードでログインをするには、以下をご参照ください。

操作手順
1)PC版LINEを起動
2)スマートフォン版LINEでQRコードリーダーを起動
3)PC版LINEに表示されているQRコードを読み取る
4)スマートフォン版LINEで[ログイン]をタップ
※ログイン画面に表示されている都道府県名は「ログインしようとしている接続元（PC、iPadなど）」のIPアドレスをもとに表示しています

※QRコードの有効期限が切れた場合、[↻]（矢印マーク）をクリックし、新しいQRコードに更新してからログインしてください

【Win／Mac】生体情報でのログイン（スマートフォンを使ってログイン）

PC版LINEを利用する際に、スマートフォンに登録した生体情報（顔や指紋など）を使ってログインすることができます。

自身の生体情報を使ってログイン認証を行うことで、メールアドレスやパスワードを使用するよりも安全にLINEアカウントを管理できます。

※生体情報はLINEアプリやサーバに保存されることはありません

生体情報でログインするには、生体情報でのログインの基本的な仕組みをご参照ください。

PC版LINEをログアウトする
PC版LINEをログアウトするには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メインメニュー下部の

をクリック
2)[ログアウト]をクリック

スマートフォン版LINEからも以下の手順でログアウトできます。

操作手順
1)[ホーム]＞

[設定]をタップ
2)[アカウント]＞[ログイン中の端末]をタップ
3)[ログアウト]をタップ

【Win】PC起動時にLINEを自動実行する
PCを起動した際にLINEを自動で実行させたい場合は、以下のいずれかをお試しください。

- ログイン画面の[Windows起動時に自動実行]にチェックを入れる
- ログイン後、メインメニュー下部の

＞[設定]＞[基本設定]で[Windows起動時に自動実行]にチェックを入れる

LINEバージョンを確認する
LINEバージョンを確認するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メインメニュー下部の

＞[設定]をクリック
2)[LINE情報]をクリック

LINEアカウントの登録情報を確認する
PC版LINEでは以下の登録情報を確認できます。

- メールアドレス
- LINE ID
- プロフィール情報

LINEアカウントに登録したメールアドレスとLINE IDを確認するには、メインメニュー下部の

＞[設定]＞[基本設定]をクリックしてください。
プロフィール情報を確認⋅変更するには、プロフィールの基本的な仕組みをご確認ください。

なお、プロフィール情報以外の登録情報はスマートフォン版LINEのみで設定⋅変更できます。

LINEアカウントを削除する
PC版LINEでは、LINEアカウントの削除はできません。

LINEアカウントはスマートフォン版LINEで削除できます。

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プロフィールとは、メインメニュー＞

[友だち]＞上部に表示される自分のアイコンをクリックすると表示される画面です。

目次

- プロフィールに表示される情報
- プロフィール情報を設定⋅変更する
- 友だちのプロフィールに行く
- サブプロフィールを利用する

プロフィールに表示される情報
PC版LINEのプロフィールには以下の情報が表示されます。

- プロフィール画像
- 表示名（名前）
- 背景画像（デコレーションアイテムやミュージックビデオを含まない）
- 誕生日
※誕生日を未設定あるいは非公開の場合は、相手に表示されません。
- ステータスメッセージの一部
- BGM（My BGM、LINE MUSICで設定している楽曲）

※誕生日とBGM（My BGM、LINE MUSICで設定している楽曲）はChrome版LINEに表示されません。
※背景画像のデコレーションアイテムやミュージックビデオはスマートフォン版LINEのプロフィールのみに表示されます。ミュージックビデオの場合、最初の画面が固定画像で表示されます。

プロフィール情報を設定⋅変更する
PC版LINEでプロフィール情報を設定⋅変更するには、以下をご確認ください。
※BGM（My BGM、LINE MUSICで設定している楽曲）や誕生日の設定は、スマートフォン版LINEのみで可能です。

プロフィール画像

プロフィール画像を設定／変更するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メインメニュー下部の[…]＞[設定]をクリック
2)[基本設定]＞プロフィール画像右下の

[カメラ]をクリック
3)Windows／Mac：[デフォルト画像から選択]／[テキストプロフィール]／[使用中のPCから選択]／[画面キャプチャ]のいずれかを選択し編集
Chrome：[使用中のPCから選択]をクリックし、希望する画像を選択
※[プロフィール画像を削除]をクリックすると、すぐプロフィール画像が削除されるため、ご注意ください。
4)[OK]／[開く]／

[チェック]をクリック

表示名（名前）

表示名を変更するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メインメニュー下部の[…]＞[設定]をクリック
2)[基本設定]＞[名前]の横の

[鉛筆]をクリック
3)希望する名前を入力後、[Enter]を押下または

[チェック]をクリック

背景画像

背景画像を設定⋅変更するには、以下をご確認ください。
※背景画像にビデオを設定したい場合は、スマートフォン版LINEで行ってください。

Windows／Mac

操作手順
1)メインメニュー＞

[友だち]＞上部に表示される自分のアイコンをクリック
2)プロフィール画面上部の

[設定]をクリック
3)背景画像にある

[カメラ]をクリック
4)希望する画像を選択し、[開く]をクリック
5)必要な編集を行い、[保存]をクリック

Chrome

操作手順
1)メインメニュー＞

[友だち]＞上部に表示される自分のアイコンをクリック
2)プロフィール画面上部の

[カメラ]をクリック
3)希望する画像を選択し、[開く]をクリック

ステータスメッセージ

ステータスメッセージを変更するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メインメニュー下部の[…]＞[設定]をクリック
2)[基本設定]＞[ステータスメッセージ]の横の

[鉛筆]をクリック
3)ステータスメッセージ入力後、[OK]をクリック

友だちのプロフィールに行く
友だちのプロフィールには、以下いずれかの方法でアクセスが可能です。

- メインメニュー＞

[友だち]＞友だちリストから相手のアイコンをクリック
- トークルームで相手の名前（画面上部）またはアイコンをクリック

サブプロフィールを利用する
サブプロフィールとは、既存のプロフィールに加え、新しく追加できるプロフィールです。
会社の同僚にはフォーマルなプロフィール、趣味の友だちにはカジュアルなプロフィールなど、表示するプロフィールを使い分けることができます。

LYPプレミアムの会員のみ利用できます。

サブプロフィールの設定

注意

PC版LINEではサブプロフィールの設定のみ可能です。
サブプロフィールを作成／削除したい場合は、スマートフォン版LINEで行ってください。

詳細は、スマートフォン用ヘルプをご参照ください。

PC版LINEでサブプロフィールを設定するには、以下をご参照ください。

自分のプロフィールから設定

友だちを一人ずつ設定

1)メインメニュー＞

[友だち]＞自分のアイコンをクリック
2)プロフィール画面上部の[プロフィール設定]アイコンをクリック
3)プロフィールリストから表示したいプロフィールの[友だちを編集]をクリック
4)設定したい友だちの右側に表示されている自分のプロフィールをクリック
5)表示したいプロフィールを選択
6)確認ポップアップの[続行]をクリック

友だちを複数人まとめて設定

1)メインメニュー＞

[友だち]＞自分のアイコンをクリック
2)プロフィール画面上部の[プロフィール設定]アイコンをクリック
3)プロフィールリストから表示したいプロフィールの[友だちを編集]をクリック
4)[友だちを追加]をタップ
5)設定したい友だちを選択し、[完了]をタップ
6)確認ポップアップの[続行]をタップ

友だちのプロフィールから設定

1)設定したい友だちのプロフィールアイコンをクリック
2)右上のその他のオプション

をクリック
3)[プロフィール表示を設定]をクリック
4)表示したいプロフィールを選択し、[完了]をクリック
5)確認ポップアップの[続行]をクリック

グループから設定

注意

グループ単位でプロフィール設定することはできません。
グループメンバーのうち、友だち関係ではないユーザーにはメインプロフィール（既存プロフィール）が表示されます。
サブプロフィールを表示したい場合は、友だち追加してください。

友だちを一人ずつ設定

1)グループトークルーム内上部のその他のオプション

をクリック
2)[グループプロフィール]をクリック
3)右上の[プロフィール設定]アイコンをクリック
4)設定したい友だちの右側に表示されている自分のプロフィールをクリック
5)表示したいプロフィールを選択
6)確認ポップアップの[続行]をクリック

友だちを複数人まとめて設定

1)グループトークルーム内上部のその他のオプション

をクリック
2)[グループプロフィール]をクリック
3)右上の[プロフィール設定]アイコンをクリック
4)右上の[編集]をクリック
5)設定したい友だちを選択し、[次へ]をクリック
6)表示したいプロフィールを選択し、[完了]をタップ
7)確認ポップアップの[続行]をタップ

サブプロフィールの利用に関する注意事項
- サブプロフィールは、LINEの友だち関係を活用する特定のサービスにのみ適用されます。

適用サービスの詳細は、利用規約の「3. サブプロフィールの適用対象サービスの詳細」をご確認ください。

- サブプロフィールが適用されないサービスでは、友だちに設定したサブプロフィールではなくメインプロフィール（既存プロフィール）が表示されることがあります。
そのため、特定のサブプロフィールがメインプロフィールと関連付けられていることが他のユーザーに認識される可能性があります。

- トークルーム内でプロフィール情報が表示される各種メッセージ（例：友だちがLINE GAMEのスコアを共有すると表示されるメッセージ）には、変更前のサブプロフィールやメインプロフィールなど、設定と異なるプロフィール情報が表示される場合があります。

- サブプロフィールの悪用（詐欺、なりすましなど）を他のユーザーから報告され、懲戒を受ける場合、LINEアカウントの利用が制限されます。

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このヘルプでは、パスワードを登録する場合や忘れてしまった場合の対応についてご案内しています。

参考

パスワードの登録⋅変更操作はスマートフォン版LINEから行ってください。

目次

‐ パスワードを登録／変更／確認する
‐ 安全なパスワードとは

パスワードを登録／変更／確認する

注意

- パスワードの安全性を保つため、設定したパスワードの文字列は画面上に表示されません。
- パスワードが分からない場合は、パスワードを変更してください。
- セキュリティのため、LINEアカウント引き継ぎ後24時間以内はパスワードの変更ができません。

LINEにアクセスできる端末が手元にある場合

パスワードを登録／変更するには、以下をご参照ください。

操作手順
1)LINEにアクセスできる端末でLINEを開く
2)[ホーム]＞

[設定]＞[アカウント]をタップ
3)[パスワード]をタップ
※画面のロック解除を求められた場合、LINEのパスワードではなく、自分自身が端末で設定しているパスコード、生体情報（指紋や顔）などで解除してください
4)新しいパスワードを入力し[変更]をタップ
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください（参考：より安全なパスワードを設定する方法）

引き継ぎの途中で機種変更を行う前のLINEにアクセスできる端末が手元にない場合

注意

- LINEにメールアドレスを登録していない場合は、パスワードの再設定ができずLINEアカウントを引き継ぐことができません。
- Google アカウントやApple IDを連携した場合は、「引き継ぎを始めたが、途中で問題が発生している」の9番を参考に引き継ぎを行ってください。
- Google アカウント⋅Apple IDを連携しなかった場合は、引き継ぎができません。新規登録を行ってください。

参考

LINE 14.8.0以上の場合
-パスワードの再設定後に引き継ぎを中断した場合、もう一度パスワードの再設定が必要です。
-手順7で「入力されたメールアドレスはLINEアカウントに登録されていません。」というメッセージが表示される場合は、[メールアドレスを忘れた場合]をタップすると、登録したメールアドレスの一部を確認できます。
該当ヒントを参考に、心あたりのある別のメールアドレスでお試しください。

参考

LINE 14.8.0未満の場合
パスワードを再設定したにも関わらず「パスワードが間違っています。」というメッセージが表示される場合、引き継ぎを試しているLINEアカウントに登録されているメールアドレスと手順7で入力したメールアドレスが異なっている可能性があります。

操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[その他の方法でログイン]＞[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力＞[利用規約]⋅[プライバシーポリシー]を確認し

＞[OK]／[送信]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
※Androidの場合、一部端末では自動的に認証番号が入力され次の手順に進みます
5)[はい、私のアカウントです]をタップ
または、[いいえ、違います]＞[アカウントを引き継ぐ]＞[以前の電話番号でログイン]／[メールアドレスでログイン]をタップし、登録情報を入力
6)[パスワードを忘れた場合]をタップ
7)LINEに登録したメールアドレスを入力＞[OK]／[送信]をタップ
8)入力したメールアドレスに送信されたメールを確認
9)メール確認後、LINEアプリに戻り[パスワード再設定用のメールを確認しました]にチェックを入れ、[次へ]をタップ
10)パスワードを登録し

＞[OK]をタップ
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください（参考：より安全なパスワードを設定する方法）

参考：パスワード再設定メールが届かない場合

安全なパスワードとは
パスワードを設定する際は、第三者に推測されにくい、より安全なパスワードを設定することが大切です。

安全なパスワードを設定するために、以下を参照してください。

文字列を複雑にする
- 大文字、小文字、数字、記号を組み合わせる

個人情報を利用しない
例：
- 自分のニックネームやイニシャル
- 子供やペットの名前
- 自分や大切な人の誕生日や記念日
- 住所や番地

規則性のある文字列⋅一般的な単語を利用しない
例：
- 「password」、「iloveyou」など、推測しやすい単語やフレーズ
- 「123456」、「abc123」など連続した文字列や数字
- 「qwerty」、「1q2w3e」など規則的なキーボードの配列

※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください

なお、パスワードは複数のインターネットサービスで使いまわさないようにしてください。
インターネットサービスごとに別々のパスワードを設定し、より安全に管理してください。

ここまで紹介した内容を満たすために、パスワード管理のソフトウェアやOS機能を導入する方法もあります。
ソフトウェアにパスワードを自動生成してもらう機能を利用すれば、悩むことなく複雑なパスワードを用意できます。

ソフトウェアでパスワードを管理すれば、サービスごとに全て違うパスワードにしても記憶する負担もありません。

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LINE IDとは、LINEサービス上でユーザーを認識するキーです。

LINEを新規登録した場合は未設定になっているため、自身で設定する必要があります。

LINE IDの設定は任意で、LINE IDを設定しなくてもLINEは利用できます。

LINE IDを設定すると、電話番号を知らないユーザー同士でも、LINE IDを交換して検索することで簡単に友だちに追加できます。

注意

LINE IDをネット上に公開して知らない人との出会い／交際などを希望する行為は利用規約で禁止されています。そのような行為はお控えください。

参考

LINE IDの設定⋅共有などの操作はスマートフォン版LINEから行ってください。
PC版LINEでLINE IDを確認するには、メインメニュー下部の

[設定]＞[設定]＞[基本設定]をクリックしてください。

参考

LINEでは青少年のLINEユーザーの皆さんをトラブルから未然に守るため、キャリア各社と連携し18歳未満の方はLINEのID設定およびID検索、電話番号を利用した友だち検索など、部分的な機能制限を実施しています。
全ての機能をご利用いただくにはスマートフォン版LINEで年齢確認を行ってください。

LINE IDを設定する

LINE IDを設定するには以下をご参照ください。

注意

- LINE IDには、半角英小文字⋅数字と3種類の記号(.-_)のみ利用できます
- 一度設定したLINE IDは変更⋅削除できません

設定手順
1)[ホーム]＞

[設定]＞[プロフィール]＞[ID]を順にタップ
2)希望のIDを入力し、[使用可能か確認]をタップ
3)[このIDは使用可能です。]と表示されたら、[保存]をタップ

手順3で、[このIDは使用できません。]と表示される場合は、既に他の方が利用しているため、別のIDで登録してください。

上記以外のエラーが表示されたり、LINE IDが空白のまま変わらない場合、端末の情報とLINEサーバーの情報が同期できていない可能性があります。
その場合は、LINEをご利用のスマートフォンからプロフィール⋅各種設定の情報の同期をお試しください。

LINE IDを変更する

一度設定したLINE IDは変更できません。

設定したLINE IDを変更する場合は、LINEアカウントを削除して再度設定する必要があります。

※LINEアカウントを削除すると、購入した有料スタンプ、LINEに登録した電話番号、友だちやグループのリスト、LINE GAMEなどの連動アプリの登録、トーク履歴など、全てのデータが削除されます。

自分のLINE IDを確認⋅共有する

自分のLINE IDを確認するには、以下をご参照ください。

操作手順
1)[ホーム]＞

[設定]＞[プロフィール]を順にタップ
2)[ID]欄の表示内容を確認

なお、LINE IDをコピーして共有したい場合は、LINE ID右横の[コピー]をタップしてください。
コピーしたLINE IDは、メッセージ入力欄⋅ノートなどをタップし、[ペースト]で貼り付けることができます。

自分のLINE IDで検索されたくない

他のユーザーからID検索されたくない場合は、以下をご参照ください。

操作手順
1)[ホーム]＞

[設定]＞[プロフィール]を順にタップ
2)[IDによる友だち追加を許可]をオフにする

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PC版LINEの基本的な仕組み

プロフィールとは？

パスワードを登録／変更／確認するには？

LINE IDとは？