ログイン／ログアウトに関する問題
参考- PCで作成したLINEアカウントで「メールアドレスまたはパスワードが間違っているかLINEに登録されていません。」と表示される
- PC版LINEバージョンが8.3以下か、Windows8.1／macOS Catalina 10.15.7以下を利用で、「一時的にログインできない」／「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」と表示される
注意PC版LINEを利用するには、スマートフォンやiPadでLINEを新規登録してください。
なお、スマートフォン版LINEを利用できない場合は、PC版LINEにログインすることはできません。
今までと同じLINEアカウントを利用するには、他のスマートフォンにLINEアカウントを引き継いでください。
スマートフォン版LINEを利用できる状態でPC版LINEにログインできない場合は、発生している状況に合わせ以下のヘルプをご確認ください。
メールアドレス/パスワードの入力エラーが表示される
注意操作手順
1)以下に注意しながらメモ帳にメールアドレス⋅パスワードを入力
- 空白（スペース）を含めないようにする
- 全て半角英数字で入力する
- 英文字（アルファベット）の大文字と小文字を正しく入力する
2)メモ帳に入力したメールアドレス⋅パスワードをコピー
3)PC版LINEを起動しメールアドレス⋅パスワード入力欄に貼りつけログイン
Win／Mac：
パスワード入力後、横に表示される[目]のアイコンをクリックし、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。
上記の方法でも問題が解決しない場合は、ログイン時に入力している情報とLINEアカウントに登録している情報が異なっている可能性があります。
以下を参考し、スマートフォン版LINEで登録したメールアドレスを確認するか、パスワードを再設定ください。
- 登録しているメールアドレスを確認する
- パスワードを再設定する
ログイン許可設定に関するエラーが表示される
PC版LINEへログイン時、ログイン許可設定に関するエラーが表示される場合は、スマートフォンから設定をオンにしてください。操作手順
1)[ホーム]>[設定]>[アカウント]をタップ
2)[ログイン許可]をオン
「ログインできませんでした」／「一時的にログインできません」とエラーが表示される
PC版LINEへログイン時、「ログインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください」／ 「一時的にログインできません」とエラーが表示される場合、通信環境が不安定な可能性があります。詳細は、LINEで発生した問題の基本的な対処方法をご確認ください。
QRコードでログインできない
QRコードでPC版LINEにログインできない場合は、以下をご確認ください。- スマートフォン版LINEを最新版にアップデート
- QRコードのログイン手順を確認
なお、QRコードが正常に表示されない場合は、LINEで発生した問題の基本的な対処方法をご確認ください。
突然PC版LINEがログアウトされた
PC版LINEでは、以下のような理由で自動的にログアウトすることがあります。- 他のPC端末でPC版LINEにログインした場合
- スマートフォン版LINEからメールアドレス、パスワード、または電話番号を変更した場合
- スマートフォン版LINEの[ログイン中の端末]からPC版LINEをログアウトさせた場合
- スマートフォン版LINEでアカウントを削除、またはアカウントを引き継いだ場合
- スマートフォン版LINEで生体情報でのログインを解除した場合
- スマートフォン版LINEでLetter SealingをONにした場合
- ネットワークエラーや障害が発生した場合
- 一定時間操作が確認されなかった場合
PC版LINEからログアウトされた場合は、再度ログインをお試しください。
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