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よくある質問

パスワードを忘れてしまいました toggle
パスワードを忘れた場合は、LINEアプリを最新バージョンにアップデートのうえ、以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。

設定手順
1)パスワード入力画面下にある[パスワードをお忘れの場合]をタップ
2)表示される画面の指示に従って再設定を実施
※ご登録状況に応じて利用可能な本人確認認証方法が異なります

LINE Payの登録情報で本人確認認証を行う場合
利用可能な本人確認認証方法は以下です。
ご希望の認証方法をタップし、認証フォームで必要情報を入力してください。
- 登録したクレジットカード（決済手段として登録後24時間が経過している必要があります）またはLINE Pay カード情報
- チャージ用銀行口座情報

※ゆうちょ銀行の口座で本人確認認証を行う場合は、認証フォームでの口座情報入力の際、3桁の支店名⋅7桁の口座番号の入力が必要です。
支店名、口座番号の変換については、こちらをご参照ください。

本人確認認証時に入力情報を複数回間違えて制限がかかった場合
入力情報を5回以上間違えた場合は利用が制限されます。
その場合、お客さまご自身で利用再開することができないため、LINE Payカスタマーサポートへお問い合わせください。

[パスワードをお忘れの場合]が表示されず解約画面が出る場合
セキュリティ保護のため、本人確認に必要な情報がLINE Payに登録されていない場合はパスワードを再設定することができません。
[アカウントを解約]をタップしLINE Payを解約後、再登録してください。
※LINE Payを解約すると支払い履歴などすべての情報が削除されます
※LINEアカウントやLINEポイントなどに影響はありません

解約せずに継続して利用したい場合は、LINE Payカスタマーサポートへお問い合わせください。

登録の電話番号が不明、または利用できない場合
LINEアプリを最新バージョンにした後、LINEに登録の電話番号をSMS受信可能な電話番号に変更してください。

画面の指示に従ってもパスワード再設定ができない場合
LINE Payカスタマーサポートへお問い合わせください。

LINE Payお問い合わせ公式アカウントでは、LINEのトークでお客さまのご質問に回答しています。
ぜひご利用ください。
※友だち追加はこちら

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パスワードを入力不要にしたいです toggle

LINE Payメインメニュー＞[設定]＞[パスワード]より以下の設定が可能です。

本設定はLINE Payアプリの設定にも適用されます。

 

- [ログイン⋅お支払い時のパスワード認証]をオンにすると、下記機能のご利用時にパスワード認証が必要になります。 

ただし5分以内にコード支払い、請求書支払いを再度利用する際は不要です。

 

- LINE Payログイン

- コード支払い

- 請求書支払い

 

オフにすると、上記機能のご利用時の際にパスワード認証が不要になります。

なお、1回のお支払い金額、もしくは1日のお支払い合計金額が30万円未満の場合に限ります。

 

- 「指紋認証/FaceIDを使用」から生体認証を使用することも可能です。

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LINE Payクーポン（特典クーポン）を利用するには？ toggle
お支払い手段によって、LINE Payクーポンの利用手順が異なります。
お客さまのご利用状況に合わせて以下をご参照ください。

コード支払い画面を提示して支払う場合
a. コード支払い画面から利用
1)LINE Payメインメニュー[コード支払い]＞緑色のバーをタップ
2)利用したいクーポンをタップ、または特典クーポン一覧が表示された場合は選択し、ダウンロードのうえ[コード支払いで利用]をタップ
3)緑色のバーに、選んだLINE Payクーポンが表示されていることを確認
4)LINEポイントを利用する場合は[オン]にする
　※ポイント数の指定はできません
5)コード支払い画面を提示

b. マイクーポン画面から利用
1)LINE Payメインメニュー[マイクーポン]から利用したいクーポンをタップ
2)[コード支払いで利用]をタップ
3)緑色のバーに、選んだLINE Payクーポンが表示されていることを確認
4)LINEポイントを利用する場合は[オン]にする
　※ポイント数の指定はできません
5)コード支払い画面を提示

店頭のQRコードを読み取って支払う場合
1)LINE Payメインメニュー[コードリーダー]をタップ
2)店頭のQRコードをスキャン
3)支払い金額を入力>[支払う]をタップ
　※金額の入力が不要な場合もあります
4)クーポンが自動設定されていることを確認
　※クーポンを利用しない場合は[x]をタップ
5)クーポン利用で割引される金額を確認
　※LINEポイントを使用する場合は、利用希望のポイント数を入力
6)支払い完了画面を店員へ確認してもらう

オンライン支払いの場合
1)支払い画面で[クーポン検索]をタップ
2)クーポンが自動設定されていることを確認
3)LINE Payクーポン利用で割引される金額を確認
　※LINEポイントを使用する場合は、利用希望のポイント数を入力
4)決済手段を選択
5)決済金額を確認
6)決済確認画面の各項目を全て確認し[決済]をタップ

LINE Payクーポンには利用条件があります。
利用条件はLINE Payメインメニュー[マイクーポン]からクーポンを選択してご確認ください。

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「スマホでかんたん本人確認」が完了しません toggle
スマホでかんたん本人確認には、通常1～3日ほどお時間をいただいております。
※混雑状況によりさらにお時間がかかる場合もございます

完了次第「LINE Pay本人確認」アカウントよりLINEトークで結果をご連絡します。
結果の詳細についてはトーク内リンクよりご確認ください。
​
また、申請がうまくいかない場合は、以下の注意点をご参照ください。

- 氏名や住所は身分証と同じ表記で入力してください
 ※マンション名や建物名、部屋番号なども入力してください
- 記載内容が見えるように身分証全体を写してください
- 光の反射などにご注意の上撮影してください
- 身分証の厚みが確認できるように撮影してください
- 表裏が必要な身分証については、両面の画像を撮影してください
 ※表面または裏面だけ、もしくは別の身分証の片面と組み合わせての申請はお受付できません
- パスポートの場合は「顔写真ページ」と「所持人記入欄ページ」を添付してください
 ※所持人記入欄の確認ができない場合、お受付できません
​
申請方法についてはこちらのブログもご参照ください。

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どのようなチャージ方法がありますか？ toggle
LINE Pay残高は以下の方法でチャージすることができます。


なお、クレジットカードではLINE Pay残高のチャージはできません。
カード情報を登録した上で商品の決済のみ利用できます。

LINE Pay カードをご利用の場合は、以下の方法で直接チャージすることも可能です。

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LINEポイントクラブ

LINEポイントクラブとは何ですか？ toggle
LINEポイントクラブは、LINEサービスのご利用に応じて過去6ヶ月間で獲得したLINEポイントによってマイランクが決定し、ランクごとに特典がもらえるお得なインセンティブプログラムです。


上記特典に加え、LINEサービスご利用時の特典もあります。
詳しくはこちら

LINEポイントクラブについてはこちら

マイランクについてはこちら

マイランクの確認方法はこちら

獲得したポイントの確認方法はこちら

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マイランクが決まるポイント数は、LINE Payでの支払いで獲得したものだけが対象ですか？ toggle
過去6ヶ月の獲得ポイントは、LINE Pay以外のサービスで取得したポイントも対象となります。

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特典クーポンは、何枚ダウンロードできますか？ toggle
マイランクによって、当月ダウンロードいただける特典クーポン数は異なります。
LINEメインメニュー[ポイントクラブ]＞[特典クーポン]から、当月のダウンロード可能枚数などを確認できます。

LINEポイントクラブについてについてはこちら

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特典クーポンはいつ利用できますか？ toggle
特典クーポンは、毎月1日10:00〜翌月1日9:59までが利用期間となります。
翌月1日10:00に、前月分のクーポンは利用できなくなりますのでご注意ください。

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ダウンロードしたLINE Payクーポン（特典クーポン）は、どこで確認できますか？ toggle
LINE Payメインメニュー[マイクーポン]よりご確認いただけます。

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特典クーポンがダウンロードできません。 toggle
特典クーポンがダウンロードできない場合は、以下をご確認ください。
⋅クーポンの配布枚数や利用枚数に上限がある場合
⋅マイランクで決められた取得可能枚数に達している場合

※クーポンをダウンロード後にLINE Payアカウントを解約した場合、未使用であっても新しいLINE Payアカウントで再度ダウンロードすることはできません。

クーポンが利用できない場合は、こちらをご参照ください。

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ダウンロードした特典クーポンは取り消せますか？ toggle
一度ダウンロードした特典クーポンは、取り消すことができません。
ダウンロード前に、クーポンの内容を確認の上、ダウンロードをお願いします。

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同月中に特典クーポンを全てダウンロードできなかった場合、翌月に繰り越すことはできますか？ toggle
特典クーポンのダウンロード期間は、毎月1日10:00〜翌月1日9:59までとなります。
この期間内にダウンロードを行わなかった場合、翌月に繰り越すことはできません。

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LINE Payを退会したらポイントクラブのランクはどうなりますか？ toggle
LINE Payを退会しても、翌月1日9:59までは現在のマイランクが維持されます。
なお、再度LINE Payへ加入し、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録いただかないと、マイランクはゴールド以下となります。

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LINE Payの中でポイント付与対象とならないサービスは？ toggle
LINEポイントクラブにおいて、以下はポイント付与対象外となります。

- チャージ＆ペイ以外のお支払い
- LINE Payアカウントに登録されていないVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）でのお支払い
- LINEポイントの割引分
- LINE Payクーポン（特典クーポン）の割引分
- LINE Pay カード
- Visa LINE Payプリペイドカード
- Google Pay(QUICPay+)
- Google Pay(iD)
- Apple Pay(iD)

ポイント付与対象外の加盟店についてはこちら

関連ヘルプ

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）とはなんですか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）についてはこちらをご確認ください。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を登録したのにプラチナになりません toggle
LINE PayアカウントにVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を登録したにも関わらず、マイランクがプラチナではない場合、以下が考えられます。

- LINE PayアカウントにVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を登録した当月
　※翌月1日 10:00以降にマイランクが更新されます

- 過去6ヶ月間のLINEポイント獲得数が5,000ポイント未満

なお、現在プラチナランクの方で、誤ってLINE PayアカウントからVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を削除した場合、または再発行などでVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を削除する必要がある場合、その月の月末23:59までに再度LINE PayアカウントにVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を登録いただければ、翌月もプラチナランクとなります。
※過去6ヶ月間のLINEポイント獲得数が5,000ポイント以上であることが条件となります

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その他、LINEポイントクラブについて詳しく知りたい toggle
LINEポイントクラブについては、こちらをご確認ください。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）とは？ toggle
LINE Payの特典がついたVisaブランドのクレジットカードです。
Visaカードは、全世界200以上の国と地域で利用することができます。

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の特典
- 事前にLINE Pay残高をチャージしなくても、LINE Pay加盟店でお支払いが可能
- カードショッピング利用金額3％をLINEポイントで還元
※初年度の特典です
- LINEポイントクラブのマイランクに応じて、LINE Payでのお支払いをLINEポイントで還元

カード年会費
年会費：1,250円（税抜）
初年度は年会費が無料です。
2年目以降は、カードショッピング1回以上の利用で年会費が無料になります。

LINEポイントの還元について
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントに登録することでLINEポイントが還元されます。
登録していないとLINEポイントが還元されないためご注意ください。

LINEポイントが還元されるお取引
- チャージ＆ペイ
LINE Pay加盟店でチャージ＆ペイを使ってお支払いすると、マイランクに応じてお支払い金額の1〜3%がLINEポイントで還元されます。

- カードショッピング
Visa加盟店でのカードショッピング利用金額の3%がLINEポイントで還元されます。
※初年度の特典です
詳しくはこちら

関連ヘルプ

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の申し込み方法を教えてください toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の申し込み方法は下記の通りです。

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のバナー [カードの申込み⋅登録]、またはこちらよりお申し込みいただけます。
※スマートフォンからのみアクセス可能です。

※未成年の方は親権者の同意が必要です
※所定の審査があり、入会の審査状況などはお申し込み時に登録いただくメールアドレスへ送られるため、指定ドメイン以外は受信しないなどのメールフィルター設定をされている場合は、下記ドメインからのメール受信の許可設定をお願いします
⋅vpass.ne.jp 
⋅smbc-card.com
※申し込み資格についてはこちら

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の申込み資格は？ toggle
18歳以上（高校生は除く）の方がお申し込みいただけます。
※未成年の方は、親権者の同意が必要です。
※所定の審査があります。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）は、申し込みからどのくらいで届きますか toggle
インターネットでお申し込み後、引き落とし口座の設定をインターネットで行う場合と、郵送（書面）で行う場合で、お届けまでの日数が異なります。

- インターネットで引き落とし口座の設定をする場合
引き落とし口座の設定をインターネットで完了した場合、1週間ほどでお手元に届きます。

- 郵送（書面）で引き落とし口座の設定をする場合
返送後、2～3週間でお手元に届きます。

個別の審査状況については、こちらからご確認ください。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録するには？ toggle
LINE Payアカウントへの登録は、以下の手順で操作してください。

操作手順
1)Visa LINE Payクレジットカードのバナー[カードの申込み⋅登録]＞[クレジットカードを登録]をタップ
2)カード番号などの必要情報を入力
3)[カード登録]をタップ

なお、LINE Payメインメニュー[クレジットカード登録]をタップしてもLINE Payアカウントへの登録が可能です。
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録していないと、LINEポイントが還元されませんのでご注意ください。

関連ヘルプ

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）は複数枚登録できますか？ toggle
LINE Payアカウントに登録できるVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）は、お一人様1枚のみです。
再発行などにより、新しいカードを登録する場合は、現在登録しているVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の削除後に、新しいカードを登録してください。

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チャージ&ペイとは何ですか？ toggle
チャージ&ペイとは、事前にLINE Pay残高へのチャージを行わなくてもお支払いができる機能です。
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）にご利用金額の請求が行われます。


コード支払い⋅オンライン支払い⋅請求書支払いでご利用いただけます。
※LINE Pay残高やLINE Payボーナスとの併用はできません
※Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）以外のカード、Google Pay(QUICPay+)、Apple Pay(iD)、Google Pay(iD)では利用できません
※一部チャージ＆ペイを利用できない加盟店があります

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の利用方法は？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）は以下2つの方法で利用できます。

＜LINE Pay加盟店でのご利用＞
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録することで、LINE Payのコード支払い⋅オンライン支払い⋅請求書支払いでチャージ＆ペイが利用可能になります。

登録方法はこちら
チャージ＆ペイについてはこちら


＜Visa加盟店でのカードショッピング＞
Visa加盟店でのご利用方法はこちらをご確認ください。
※Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録していない場合、LINEポイントの還元は行われません

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の利用上限は？ toggle
＜Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のご利用枠（Visa加盟店でのご利用枠）＞
三井住友カード会員向けサービス「Vpass」よりご確認ください。
詳しくはこちら　※ご利用にはVpassログインが必要です

＜LINE Payの利用限度額＞
LINE Payメインメニュー[設定]>[アカウントタイプ⋅利用限度額]よりご確認ください。

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のご利用枠を超過している場合、LINE Pay加盟店でのお支払いに「チャージ&ペイ」を利用することができません。
LINE Pay加盟店でLINE Payでのお支払いを利用する場合は、支払い方法を「残高」に変更してご利用ください。
※残高での支払いは、事前にチャージが必要です
※LINE Payの利用限度額を超過していないことをご確認ください

変更手順
1)LINE Payメインメニュー＞メニュー中段の[チャージ＆ペイ（またはお支払い方法）]をタップ
2)[残高]を選択

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チャージ＆ペイでも、分割やリボ払いができますか？ toggle
分割払いやリボ払いを利用する場合は、お支払い完了後、三井住友カード会員向けサービス「Vpass」にて「あとからリボ」「あとから分割」をお申し込みください。
※LINE Payでのお支払い時に分割払いやリボ払いをあらかじめ選択することはできません

三井住友カード会員向けサービス「Vpass」でのお申し込み方法は以下をご参照ください。
※ご利用にはVpassログインが必要です

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締め日と引き落とし日を教えてください toggle
＜チャージ＆ペイ＞
お支払いの確定日が毎月1日〜末日分は、原則翌月26日が引き落とし日となります。
※26日が土⋅日⋅祝日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります
確定日は、LINE Payメインメニュー[お支払い履歴]>決済の詳細情報をご確認ください。

＜Visa加盟店でのカードショッピング＞
三井住友カード会員向けサービス「Vpass」よりご確認ください。
詳しくはこちら
※ご利用になるにはVpassログインが必要です

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LINEポイントが付与されるタイミングを教えてください toggle
お支払い方法によって、ポイントが付与されるタイミングが異なります。
付与されたポイントは、LINEメインメニュー[ウォレット]>[ポイントクラブ]>[履歴]より確認できます。

チャージ＆ペイ
お支払いの24時間前後経過〜数日以内に付与され、LINE公式アカウント「LINEウォレット」よりトークで通知いたします。

Visa加盟店でのカードショッピング
三井住友カード会員向けサービス「Vpass」のご利用明細に表示された翌日〜数日以内に付与されます。
「LINEウォレット」からのトーク通知はありません。

詳しくはこちら
※ご利用になるにはVpassログインが必要です

なお、LINEポイントが付与される前に、日本以外のLINEアカウントに変更された場合はポイント付与対象外となります。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の利用明細を確認するには？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の利用明細は、以下いずれかの方法で確認できます。

＜LINE Pay加盟店でのLINE Payを利用したお支払い＞
LINE Payメインメニュー[お支払い履歴]よりご確認ください。
※カードの利用明細にもLINE Payでの利用履歴が残りますが、お支払いは重複しません

＜Visa加盟店でのカードショッピング＞
三井住友カード会員向けサービス「Vpass」より、利用明細をご確認ください。
詳しくはこちら　※ご利用にはVpassログインが必要です

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）からLINE Pay残高へチャージができますか toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）からLINE Pay残高へチャージすることはできません。
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payに登録することで、チャージせずにLINE Pay加盟店でのお支払い（チャージ＆ペイ）がご利用いただけます。

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支払いをキャンセルしたらいつ頃返金されますか？ toggle
チャージ＆ペイやVisa加盟店でのカードショッピングのお支払いをキャンセルした場合、返金されるまでに数日から数ヶ月かかります。あらかじめご了承ください。
※LINE Pay残高には返金されません

また、ご利用先でキャンセル手続きが完了していない場合は返金することができません。
オンラインサービスをご利用の場合は、ご利用先の購入履歴などからキャンセル状態をご確認ください。

＜チャージ＆ペイ＞
LINE Payメインメニュー[お支払い履歴]＞決済の詳細情報にて「確定日」が表示されているものから返金されます。
なお、LINEポイントを利用した支払いをキャンセルした場合、利用時と同額のチャージ＆ペイご利用金額⋅LINEポイントが返金されます。

＜Visa加盟店でのカードショッピング＞
カードご利用代金のお支払い日に請求金額からの差し引き（ご請求とご返金が相殺）となる場合と、一旦お支払い日に引き落としされた後、その翌月のお支払い日に返金となる場合があります。
詳しくはこちら

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を利用した際のポイントが増えません toggle
加算されるLINEポイントは以下のタイミングで付与されますが、ご利用先により取引確定までに数日〜最大数ヶ月かかります。

チャージ＆ペイ
LINE Payメインメニュー[お支払い履歴]＞決済詳細情報に表示された「確定日」の翌日〜数日以内に付与されます。
※付与予定のポイント数は[LINEウォレット]から通知されたトークをご確認ください
※利用店舗やサービスによって「取引確定」のタイミングが異なります

Visa加盟店でのカードショッピング
三井住友カード会員向けサービス「Vpass」のご利用明細に表示された翌日〜数日以内に付与されます。
詳しくはこちら
※ご利用になるにはVpassログインが必要です

保有ポイントは、LINEメインメニュー[ウォレット]＞[ポイントクラブ]より確認できます。

なお、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録完了前にご利用いただいたお支払いは、LINEポイント付与対象外となります。
必ずLINE Payアカウントへ登録後、ご利用ください。

再発行などにより、新しいカードを登録する場合は、現在登録しているVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の削除後に、新しいカードを登録してください。
カード登録⋅削除手順はこちら

また、LINEポイント付与対象外のお支払いもございますので、こちらもあわせてご確認ください。
※LINEポイントが付与される前に、日本以外のLINEアカウントに変更された場合はポイント付与対象外となります

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）で支払ったのに、LINEで通知が届きません toggle
以下の取引では、LINE通知は届きません。

- お支払い金額が10円以下
- 一定金額以下のiDでのお支払い
- 公共料金や携帯電話料金などの継続的なお支払い
- ETCなどの一部電子マネーの利用
- 一部航空機内や船内でのお支払い
- 返品やキャンセル
- 三井住友カードが指定した一部店舗⋅サービスでのお支払い

なお、上記以外でもご利用先の環境により一部通知されない場合や、通知までに若干の時差が発生する場合があります。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を持つには、LINE Pay カード⋅Visa LINE Payプリペイドカードを解約する必要がありますか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をお申込み、ご利用いただく場合でも、LINE Pay カード⋅Visa LINE Payプリペイドカードを解約する必要はありません。
引き続き、併用してご利用いただけます。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）がLINE Payアカウントに登録できません toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）がLINE Payアカウントに登録できない場合は、下記をご確認ください。

- クレジットカード番号などの入力事項相違
- すでにVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）がご自身のアカウント、または他のアカウントに登録されている
- Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）が正常にご利用いただけない状態
※カードが正常にご利用いただける状態か、三井住友カードへお問い合わせください
詳しくはこちら
※カードを再発行した際は、現在登録されているカードを削除した上で再登録をお願いします
削除方法はこちら

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チャージ&ペイが使えません toggle
チャージ＆ペイが利用できるのは、以下のお支払い方法です。

- コード支払い
- 請求書支払い
- オンライン支払い
※利用不可のお支払い
　- LINEの金融サービス（LINE証券/BITMAX/LINEポケットマネー/LINEスマート投資（ワンコイン投資））
　- マイカード内「App store & iTunesギフトカード」の購入

その他、一部LINE Pay加盟店でご利用いただけない場合があります。

チャージ＆ペイをご利用の際は、事前に利用限度額をご確認ください。

　※三井住友カード会員向けサービス「Vpass」での確認になります
　※ご利用になるにはVpassログインが必要です

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のお支払いをキャンセルした場合
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の利用限度額にキャンセルが反映されるまで、数日〜最大2ヶ月ほどお時間がかかる場合があります。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の3%還元はいつまでですか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の3%還元は、初年度のみの予定です。
それ以降については、別途お知らせいたします。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）は、LINE Payアカウントに登録しなくても利用できますか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）は、LINE Payアカウントに登録しなくても、Visa加盟店でのカードショッピングに利用可能です。
※マイランクに応じたLINEポイントや、Visa加盟店でのカードショッピングのポイントは還元されませんのでご注意ください

関連ヘルプ

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を盗難⋅紛失⋅破損しました toggle
＜盗難⋅紛失の場合＞
速やかに三井住友カード会員向けサービス「Vpass」にてカードの停止手続きを行ってください。
詳しくはこちら　※ご利用にはVpassログインが必要です

＜磁気不良や破損による再発行の場合＞
三井住友カード会員向けサービス「Vpass」よりお手続きが可能です。
詳しくはこちら　※ご利用にはVpassログインが必要です

なお、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録完了前にご利用いただいたお支払いは、LINEポイント付与対象外となります。

再発行した場合も含め、カードをご利用になる前に必ずLINE PayアカウントへVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をご登録の上ご利用ください。
カード登録⋅削除手順はこちら

※LINE Pay カード（JCBブランド）の紛失⋅盗難⋅再発行はこちら

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を解約するには？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の解約はインターネットサービス「Vpass」より手続き可能です。
詳しくはこちら
※ご利用にはVpassログインが必要です

なお、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を解約しても、LINE Payアカウント、LINEアカウントは解約されません。
カードを解約される場合は、事前に以下の内容をご確認ください。

LINE Pay加盟店で自動決済を行なっている場合
カードの解約に伴い、自動決済の契約は解除されます。
LINE Payメインメニュー[設定]>[自動決済]より事前に契約状況をご確認ください。
※変更または削除については、表示されている加盟店へお問い合わせください。

マイランクがプラチナの場合
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を解約した翌月より、マイランクがゴールド以下になりますのでご注意ください。
※プラチナランクはLINE PayアカウントへのVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の登録が必要です
マイランクについてはこちら

LINE Payのお支払い方法を「チャージ＆ペイ」に設定している場合
カードの解約後は、チャージ&ペイが利用できなくなります。
LINE Pay加盟店でコード支払い⋅オンライン支払い⋅請求書支払いをご利用の際は、LINE Payメインメニュー[支払い方法]にて、支払い方法を[残高]に変更してご利用ください。

LINE Pay カード（JCBブランド）の解約はこちら
Visa LINE Payプリペイドカードの解約はこちら
LINE Payアカウントの解約はこちら

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LINE Payを解約してもVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を使えますか？ toggle
LINE Payを解約しても、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）は解約されません。
引き続きクレジットカードとしてVisa加盟店でのカードショッピングにご利用可能です。
※LINEポイントの還元は行われませんのでご注意ください

関連ヘルプ

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を解約すると、LINEポイントは失効しますか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を解約しても、LINE PayアカウントやLINEアカウントは解約されないため、付与されたLINEポイントは失効せず、引き続きご利用いただけます。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のデザインは変更できますか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）はデザイン変更可能です。
三井住友カード会員向けインターネットサービス「Vpass」上でお手続きいただけます。
※デザイン変更手数料1,000円（税別）がかかります。

なお、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をLINE Payアカウントへ登録完了前にご利用いただいたお支払いは、LINEポイント付与対象外となります。

再発行した場合も含め、カードをご利用になる前に必ずLINE PayアカウントへVisa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をご登録の上ご利用ください。
カード登録⋅削除手順はこちら

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の申込みができません toggle
発生している事象に沿って、以下の内容をご確認ください。

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の申込みフォームが正常に開かない
- 三井住友カードの推奨環境をご確認ください
- LINEアプリのバージョンアップ、端末の再起動をお試しください

申込みフォームの入力に問題がある
- 三井住友カード　Visa LINE Payクレジットカード入会案内デスク（0120-999-048）までお問い合わせください

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の申込み内容を変更⋅キャンセルしたい toggle
こちらから三井住友カードへご確認ください。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をApple PayやGooglePayに登録できますか？ toggle
登録可能です。

詳しくは以下をご覧ください。
Apple Payはこちら
Google Payはこちら

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Apple PayやGooglePayでの利用はポイント付与されますか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）をApple PayやGoogle Payにご登録いただくことで、iD支払いもLINEポイントが付与されます。

Apple PayやGoogle Payへの登録についてはこちら

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の家族カードは申込みできますか？ toggle
家族カードの申込みも可能です。
1人目は無料、2人目以降は400円（税別）の手数料がかかります。

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）と同時発行はできません。
カード発行後、こちらをご確認のうえ三井住友カード「Vpass」にログインし、お申込みください。

なお、家族カードのご利用に対するLINEポイントにつきましては、家族カードを登録したLINE Payアカウントに付与されます。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のETCカードは申込みできますか？ toggle
ETCカードの申込みも可能です。
初年度は年会費無料、翌年度以降は年会費500円（税別）がかかります。
※ETCのご利用があれば、翌年度も年会費はかかりません。

Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）申込み時の同時発行、または後日発行も可能です。
後日発行される場合は、こちらをご確認のうえ三井住友カード「Vpass」にログインし、お申込みください。

なお、ETCカードのご利用分も、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を登録しているLINE PayアカウントにLINEポイントが付与されます。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の請求金額の支払いにLINE Pay残高やLINEポイントは使えますか？ toggle
ご利用いただけません。
お申込み時に設定いただいた金融機関からの口座振替です。

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Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）のLINEポイント付与対象外のお支払いは？ toggle
下記のお支払いは、LINEポイント付与の対象外となります。

- 電子マネー/プリペイドカード/Walletサービスなどへのチャージ
 (WAON, Edy, Suica, モバイルSuica, PASMO, モバイルPASMO, ICOCA, Kyash, 三井住友カードが発行するプリペイドカードなど)
　※Suica, モバイルSuica, PASMO, モバイルPASMO, ICOCAは、定期券購入などを含みます
　※スマートフォン決済などのお支払い方法に設定したご利用分に対してはLINEポイントの還元対象になる場合があります
- 送金
- ギフトカードの購入（Visaギフトカードなど）
- バリューカードの購入（iTunes,NETFLIX,Google,PlayStation,Amazonなど）
- 金融商品の購入（投資信託, 証券, 暗号資産など)
- 公営機関や施設への支払い（博物館などの入館料, 一部の病院や診療所での支払いなど）
- 慈善事業団体への支払い
- 郵便局での支払い
- 税金/保険において、1回あたりの支払いにつき5万円を超える分
- 国民年金保険料
- 寄付/募金（ふるさと納税を含む）
- 年会費（クレジットカード年会費、ETC年会費など）
- 手数料（リボ払い⋅分割払い手数料など）
- キャッシング

その他、当カードの利用において三井住友カード、Visa、LINE Pay社が定める還元を認めない商品/サービスによりポイント還元が享受できない場合は、付与をもって回答とさせていただきます。

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Visa LINE Payプリペイドカード

Visa LINE Payプリペイドカードとは？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードは、Visa加盟店で使えるオンライン専用のプリペイドカードです。
LINE Payに残高をチャージすることで利用できるので、使いすぎの心配がありません。

Apple PayやGoogle Payに設定することで、iDが使えるお店で利用可能です。

関連ヘルプ

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Visa LINE Payプリペイドカードの発行方法は？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードの発行方法は、以下をご参照ください。

発行手順
1)LINE Payメインメニュー[プリペイドカード]をタップ
2)[Visa LINE Payプリペイドカードを発行]をタップ
　※LINE Pay カード（JCBブランド）をお持ちでない場合は3へ進む
3)[バーチャルカードを発行]をタップ
4)利用規約同意に関するポップアップが表示された場合は[確認]をタップ
5)Visa LINE Payプリペイドカード利用規約を確認の上、チェックを付けて[同意します]をタップ
5)LINE Payパスワードを入力

関連ヘルプ

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Visa LINE Payプリペイドカードの発行に資格や条件はありますか？ toggle
日本の電話番号が登録されたLINEアカウントをお持ちであれば、どなたでも発行することができます。

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発行費や年会費はかかりますか？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードは発行費や年会費はなく、無料です。

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Visa LINE Payプリペイドカードは複数枚持てますか？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードは、LINEアカウント1つにつき1枚のみ発行することができます。

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Visa LINE Payプリペイドカードの申込み時にLINE Pay カード（JCBブランド）を解約する必要がありますか？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードをお申込み⋅ご利用いただく場合でも、LINE Pay カード（JCBブランド）を解約する必要はありません。
また、Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）とも併用してご利用いただけます。

関連リンク

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Apple Payの設定方法は？ toggle
Apple Payへの設定は、以下をご確認ください。
※Visa LINE Payプリペイドカード発行後に設定できます
※Apple Walletアプリでの設定はできません

設定方法
1)LINE Payメインメニュー[Apple Pay]をタップ
2)Apple Pay紹介ページの[はじめる]をタップ
3)利用規約に同意し、LINE Payパスワードを入力
4)Apple Walletに遷移するので、指示に従って設定

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Google Pay(iD)の設定方法は？ toggle
Google Pay(iD)への設定は、以下をご確認ください。
※Visa LINE Payプリペイドカード発行後に設定できます

設定方法
1)LINE Payメインメニュー[Google Pay]>[iD]をタップ
2)[Google Payに登録]をタップ
3)LINE Payのパスワードを入力し、[続行]をタップ
4)Googleの設定画面に遷移するので、指示に従って設定

なお、オンラインのGoogle Payでのお支払いには、Google Payアプリのダウンロードと登録が必要です。

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プラスチックカードは発行できますか？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードは、プラスチックカードの発行を行っていません。
Apple PayやGoogle Payに設定することで、iDが使えるお店で利用可能です。

なお、プラスチックカードは「Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）」で発行できます。

関連ヘルプ

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Visa LINE Payプリペイドカードが発行できない toggle
Visa LINE Payプリペイドカードは、LINEアカウント1つにつき1枚のみ発行できます。
追加で発行することはできません。

なお、一定期間内に複数回カード解約を繰り返した場合、発行を制限させていただくことがあります。

Visa LINE Payプリペイドカードを発行していないにも関わらず、発行ができない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。

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Visa LINE Payプリペイドカードはどこで利用できますか？ toggle
オンラインのVisa加盟店で利用できます。
Apple PayやGoogle Payに設定すると全国のiD加盟店でも利用することができます。

関連リンク

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Visa LINE Payプリペイドカードの利用方法は？ toggle
オンラインのVisa加盟店でご利用できます。 
ご利用の際は、以下の手順をご参照ください。

操作手順
1)LINE Payメインメニュー[プリペイドカード]をタップ
2)Visa LINE Payプリペイドカードを選択
　※LINE Pay カード（JCBブランド）を発行していない場合は3へ進む
3)LINE Payパスワードを入力するとカード詳細が表示
4)16桁のカード番号の右側に表示されるアイコンをタップして番号をコピー
5)ウェブサイトのクレジットカード番号入力画面に貼り付ける
6)セキュリティコード（CVV）、有効期限、氏名などを入力
　※氏名欄には、ご自身のお名前を入力ください

Apple PayやGoogle Payに追加すると全国のiD加盟店でも利用することができます。

関連リンク

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セキュリティコードとは何ですか？ toggle
LINE Payメインメニュー[プリペイドカード]から確認いただける3桁の数字です。
※セキュリティコードは、「CVV」「CVC」「CAV2」などと表記されている場合もあります

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分割払いやリボ払いはできますか？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードは、一括払いのみ利用できます。
分割払い⋅リボ払い⋅2回払い⋅ボーナス払いはできません。

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Visa LINE Payプリペイドカードは海外で利用できますか？ toggle
一部の海外加盟店を除くオンライン支払いでも利用できます。
※LINE Cashアカウントの方は、海外加盟店では利用できません

外貨でのお支払いとなる場合
外貨額がVisaの決済センターにおいて集中決済された時点での、指定された決済レートに海外取引に関わる事務処理手数料を加えたレートで円貨に換算します。
その場合、4.07%（税込）の海外取引関係事務処理費がかかります。

なお、Apple Pay(iD)やGoogle Pay(iD)を含む、海外店舗ではご利用できません。

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Visa LINE Payプリペイドカードに利用上限はありますか？ toggle
利用上限はアカウントタイプによって異なります。

LINE Moneyアカウント
1回：100万円
1ヶ月：上限なし

LINE Cashアカウント
1回：10万円
1ヶ月：10万円

アカウントタイプは、LINE Payメインメニュー[設定]＞[アカウントタイプ⋅利用限度額]右側に表示されています。

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Visa LINE Payプリペイドカードを利用すると残高はどうなりますか？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードを利用すると、あらかじめチャージされたLINE Pay残高が差し引きされます。

ただし一部加盟店では即時ではなく後日差し引きされ、場合によっては残高がマイナスになります。
その場合には不足分の残高をチャージしてください。

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Visa LINE Payプリペイドカードの有効期限は？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカード券面に有効期限が記載されています。

確認手順
1)LINE Payメインメニュー[プリペイドカード]をタップ
2)Visa LINE Payプリペイドカードを選択
　※LINE Pay カード（JCBブランド）を発行していない場合は3へ進む
3)パスワードを入力後に表示されるVisa LINE Payプリペイドカード内[月/年]を確認

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Visa LINE Payプリペイドカードを利用した履歴の確認方法は？ toggle
LINE Payメインメニュー[お支払い履歴]より確認できます。

Visa LINE Payプリペイドカードのご利用後、売上データが確定されるまで「利用サービス」には「Visa LINE Pay Prepaid Card」と表示されます。
売上データが確定次第、実際の利用店舗名が表示されます。
※表示には最大2か月程度かかります
※ご利用後すぐに加盟店名が表示される場合もあります

なお、一部加盟店ではご利用時ではなく後日、LINE Pay残高が引き落とされる場合があります。

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Visa LINE Payプリペイドカードを利用時にLINEポイントは付与されますか？ toggle
Visa LINE Payプリペイドカードは、LINEポイントクラブの対象外になります。
LINEポイントの付与はありません。

関連リンク

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Visa LINE Payプリペイドカードで支払いができない toggle
お支払いができなかった場合、LINE Payメインメニュー上部[ベルマーク]に履歴が表示されます。
※一部ケースは支払いできなかった理由も記載されます

履歴が表示されていない場合は、ご利用いただけない加盟店となります。

Visa LINE Payプリペイドカードが利用できない主な事例は、以下があります。

設定の問題
- 残高が不足している
- 「カードを利用」がOFFになっている

お支払い時の問題
- 11円未満のお支払い
- 月額や継続契約
- 一括払い以外を選択している
- 各種プリペイド⋅電子マネーの購入⋅チャージ代金のお支払い
- 換金性のある商品
- 航空会社の機内販売でのお支払い
- プリペイドカードが利用できない加盟店（例：公共料金、ガソリンスタンドなど）

その他の問題
- お支払い総額が上限額を超えている 
- 管理者によって利用を停止している

その他ご利用先の利用環境や、弊社の定めによりご利用いただけない場合があります。

解決できない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

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○円の決済に失敗したと通知が届いた toggle
加盟店側でお支払いに使われるカードが有効なものか確認をする場合があります。
その際に「○円の決済に失敗しました」という通知が届くことがあります。

この通知が届いた際は、Visa LINE Payプリペイドカードが利用できない加盟店の可能性があります。

事前に利用可能な加盟店の確認をしたい場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

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代金が二重で引き落とされた toggle
二重に引き落としされる場合は、次の可能性があります。

- デポジット（お支払いの保証金）
- 金額修正などでお支払いのデータが加盟店から複数届いた場合
- 購入したときの金額と支払金額が確定するときの金額に相違が発生した場合

こちらはお支払いの60日後に重複分の金額が自動的にLINE Pay残高へ返金⋅反映されます。

発生するお支払い例
- ホテル利用時のデポジット
- 未発送の予約商品
- 航空券の購入
- チケット抽選時の代金
- 金額が訂正される取引
　※後日、訂正前の金額が返金されます

二重で引き落としが行われた場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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Visa LINE Payプリペイドカードで支払ったのに、LINE Pay残高が減らない toggle
一部加盟店では、利用時ではなく後日請求を行うことがあります。 
予約商品などの場合、商品発送の際に引き落としされる場合もあります。

LINE Pay残高が引き落としされるまで、LINE Pay残高を充分にチャージした状態でお待ちください。

関連リンク

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購入した商品を返品⋅キャンセルしたのに返金されない toggle
キャンセルしたお支払い金額がLINE Pay残高に返金されるには2週間ほどかかります。
あらかじめご了承ください。

加盟店側でキャンセル手続きが完了していない場合、返金することができません。
ご利用先の購入履歴などからキャンセルの状態をご確認ください。

なお、LINE Payメインメニュー[お支払い履歴]＞決済の詳細情報にて「確定日」が表示されていない取引は60日後に自動的に返金されます。

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Visa LINE Payプリペイドカードを利用していないのに支払いの通知が届いた toggle
お支払い直後ではない場合、後日請求となった金額が差し引かれた可能性があります。
一部加盟店では、利用時ではなく後日請求が発生することがあります。 

後日請求の一例
- iTunesStoreやAmazonでの利用
- 月額課金サービス（無料提供期間終了に伴う課金開始）
- サービス加入時などのカードの有効性チェックのための少額のお支払い
- 予約商品の在庫確保時
- 返金が重複した取引
- 注文した商品の発送が分割した際など

なお、[お支払い履歴]の決済の詳細情報にて「確定日」が表示されていない取引は60日後に自動的に返金されます。

利用先が表示されている場合
表示されている利用先へ詳細をご確認ください。

利用先が表示されていない場合
金額などからお心当たりがないかご確認ください。
※利用先は表示に数日かかる場合があります

覚えのない請求の際は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

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LINE Pay残高がマイナスになった toggle
LINE Payメインメニュー[お支払い履歴]にて、請求内容の確認ができます。
お支払い内容をまずご確認ください。

お支払い直後ではない場合、後日請求となった金額が差し引かれた可能性があります。
一部加盟店では、利用時ではなく後日請求が発生することがあります。 

利用先が表示されている場合
表示されている利用先へ詳細をご確認ください。

利用先が表示されていない場合
金額などからお心当たりがないかご確認ください。
※利用先は表示に数日かかる場合があります

覚えのない請求の際は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

関連リンク

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Visa LINE Payプリペイドカードを一時停止/解約したい toggle
Visa LINE Payプリペイドカードの一時停止や解約方法については、以下をご確認ください。

なお、一時停止や解約をすると、Apple Pay(iD)やGoogle Pay(iD)の利用もできなくなりますのでご注意ください。

一時停止手順
1)LINE Pay メインメニュー[プリペイドカード]をタップ
2)Visa LINE Payプリペイドカードを選択
　※LINE Pay カード（JCBブランド）を発行していない場合は3へ進む
3)LINE Payパスワードを入力し、[カードを利用]をオフ
4)メッセージが表示されたら[確認]をタップ

解約手順
1)LINE Pay メインメニュー[プリペイドカード]をタップ
2)Visa LINE Payプリペイドカードを選択
　※LINE Pay カード（JCBブランド）を発行していない場合は3へ進む
3)LINE Payパスワードを入力し、[カードを解約]をタップ
4)メッセージが表示されたら[カードを解約]をタップ

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Apple Pay

Apple Payとは何ですか？ toggle
Apple Payとは、iPhoneやApple Watchなどをかざすだけで、安心⋅安全にお支払いができるサービスです。
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）やVisa LINE Payプリペイドカードを設定するだけで簡単に利用できます。

Apple Payの詳細はこちら

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Apple Payが使える端末は？ toggle
Apple Payが利用可能な端末はこちらをご確認ください。

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iD会員ではないのですが、Apple Payに設定できますか？ toggle

LINE Payをご利用中で、以下いずれかのカードをお持ちであれば、iD会員でなくてもすぐに設定いただけます。

 

- Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）

- Visa LINE Payプリペイドカード

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メインカードに設定する方法は？ toggle
最初にApple Walletに追加したカードがメインカードになります。
メインカードの設定や確認方法は以下をご参照ください。

設定手順
1)ご利用端末の[設定]>[WalletとApple Pay]をタップ
2)支払い設定の[メインカード]をタップ
3)メインにしたいカードを選択

なお、Apple Watchでの設定はiPhone端末のWatchアプリより[WalletとApple Pay]をタップしてご確認ください。

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Apple Payに設定できない toggle
Apple Payに設定ができない（エラーが出る）場合は、以下をご確認ください。
※LINE Pay カード（JCBブランド）は設定できません

- 利用停止/解約されているカードを設定しようとしている
- iCloudにサインインしていない
- LINEアプリが最新ではない
- Apple Pay対応端末以外を利用している
　※対応端末はこちら
- Visa LINE PayプリペイドカードをLINEアプリ以外から設定している
　※設定方法はこちら

また、こちらも併せてご確認ください。

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Apple Payの使い方は？ toggle
Apple Pay対応端末へカードを追加することで、「iD」マークのある加盟店でご利用いただけます。
対象カード

お店の方へiDで支払うとお伝えし、読み取り機にApple Pay対応端末をかざしてください。
※「iD」ロゴ（及び「iDプリペイド」）は株式会社NTTドコモの登録商標です

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Apple Payはどこで利用できますか？ toggle
全国のiD加盟店でご利用いただけます。
iDが使えるお店はこちら

Visa LINE PayプリペイドカードをApple Payで利用する場合
自動販売機やガソリンスタンドなど、ご利用できない加盟店があります。
詳しくはこちら

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LINEポイントを使って支払いできますか？ toggle
Apple Payでの支払いには、LINEポイントを利用することはできません。

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特典クーポンやLINE Payクーポンは利用できますか？ toggle
Apple Payでの支払いには、特典クーポンやLINE Payクーポンを利用することはできません。

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Apple Payは海外でも利用できますか？ toggle
海外では利用できません。
日本国内のiD加盟店でのみご利用可能です。

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Apple Payを利用するとLINEに支払い通知は届きますか？ toggle
一定金額以下のiDでのお支払いは、LINEの通知は届きません。

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Apple Payで支払うとLINEポイントは付与されますか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を設定している場合
支払い金額に応じて、LINEポイントが付与されます。
ポイント付与のタイミングについてはこちら

Visa LINE Payプリペイドカードを設定している場合
LINEポイントは付与されません。

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Apple Payで支払いができない toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）を設定している場合
- カードが正常に利用できる状態か確認
- Apple Payが利用可能な端末に設定しているか確認

Visa LINE Payプリペイドカードを設定している場合
- カードが正常に利用できる状態か確認
- Apple Payが利用可能な端末に設定しているか確認
- 以下では利用できない場合があります
　飲料自動販売機⋅ガソリンスタンド⋅電話料金⋅一部ホテル⋅高速道路通行料金（有人ブース）でのお支払い

関連リンク

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Apple Payを設定した端末を紛失した toggle
「探す」アプリで紛失モードに設定することで、Apple Payの一時停止やカード情報を削除することができます。
詳しくはこちら

LINE Payアカウントの停止についてはこちら

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機種変更しても使えますか？ toggle
Apple Payに登録したカードは、新しい端末にApple IDを登録した時点で反映されます。
※再設定やセキュリティーコードの入力が必要な場合があります

なお、Android端末へ変更される場合は、Apple Payを利用することができません。

関連リンク

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カードを解約してもApple Payを引き続き利用できますか？ toggle
設定している以下のカードを解約すると、Apple Payでも利用ができなくなります。
- Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）
- Visa LINE Payプリペイドカード

再設定をする際は、古いカードをApple Walletより削除してから新しいカードを設定してください。

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LINE Payを解約してもApple Payを引き続き利用できますか？ toggle
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）の場合
引き続きご利用いただけます。
LINE Payアカウントへの登録がない場合、LINEポイント付与対象外となりますのでご注意ください。

Visa LINE Payプリペイドカードの場合
LINE Payアカウントを解約すると同時に解約される仕様です。
Apple Payも利用できなくなります。

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Google Pay（iD/Visaのタッチ決済）

Google Pay(iD)とは何ですか？ toggle
Android OS搭載のスマートフォンをかざすだけで、安心⋅安全にお支払いができるサービスです。
Visa LINE Payクレジットカード（LINEクレカ）やVisa LINE Payプリペイドカードを登録するだけで簡単に利用できます。

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Google Pay(iD)が使える端末は？ toggle
Google Pay(iD)が利用できる端末は以下になります。
- Android OS 5.0以上
- おサイフケータイ アプリ（6.1.5以上）対応

また、ご利用にはLINEアプリ（ver11.1以上）のダウンロードが必要です。
※「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です

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iD会員ではないのですが、Google Pay(iD)に設定できますか？ toggle
LINE Payをご利用中で、以下いずれかのカードをお持ちであれば、iD会員でなくてもすぐに設定いただけます。

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メインカードに設定する方法は？ toggle
最初にGoogle Payに登録したカードがメインカードになります。
メインカードの設定や確認方法は以下をご参照ください。
※Google Payアプリが必要です

設定方法
1)Google Payアプリを起動
2)画面下部の [お支払い] をタップ
3)デフォルトに指定するお支払い方法をタップ
4)[メインカードに設定] をタップ

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Visaのタッチ決済の設定方法は？ toggle
Visaのタッチ決済の設定は、以下をご確認ください。
※Visa LINE Payプリペイドカード発行後に設定できます

設定方法
1)LINE Payメインメニュー[Google Pay]>[Visaのタッチ決済]をタップ
2)[Google Payに登録]をタップ
3)LINE Payのパスワードを入力し、[続行]をタップ
4)Googleの設定画面に遷移するので、指示に従って設定

なお、Visaのタッチ決済を利用する際は、画面ロックの解除が必要となる場合があります。

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Google Pay(iD)に設定できない toggle
Google Payに設定ができない（エラーが出る）場合は、以下をご確認ください。

なお、複数回設定を実施すると、一時的にご利用いただけなくなる場合があります。
その際は、後日改めて登録をお試しいただくか、Googleまでお問い合わせください。
※LINE Pay カード（JCBブランド）は設定できません

- 利用停止/解約されているカードを設定しようとしている
- LINEアプリが最新ではない
- Google Pay対応端末以外を利用している
　※対応端末はこちら
- Visa LINE PayプリペイドカードをLINEアプリ以外から設定している
　※設定方法はこちら

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Google Pay（iD/Visaのタッチ決済）の使い方は？ toggle
Google Pay対応端末へカードを追加することで、Visaのタッチ決済が利用できる加盟店と「iD」マークのある加盟店でご利用いただけます。

　　
対象カード

お店の方へ「Visa」または「iD」で支払うとお伝えし、読み取り機にGoogle Pay対応端末をかざしてください。
※Visaのタッチ決済を利用する際は、画面ロックの解除が必要となる場合があります。
※iDを利用する際は、Google Pixelなど一部端末によってはお支払い時にロック解除が必要となる場合があります。

なお、オンラインのGoogle Payでのお支払いには、以下いずれかが必要です。
- Google Payサイトにて支払い方法を追加登録
- Google Payアプリのダウンロードと登録

※「iD」ロゴ（及び「iDプリペイド」）は株式会社NTTドコモの登録商標です

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Google Pay（iD/Visaのタッチ決済）はどこで利用できますか？ toggle
Visaのタッチ決済が利用できる加盟店やiD加盟店、オンラインのGoogle Pay加盟店でご利用いただけます。
Visaのタッチ決済が使えるお店はこちら
iDが使えるお店はこちら

なお、オンラインのGoogle Payでのお支払いには、以下いずれかが必要です。
- Google Payサイトにて支払い方法を追加登録
- Google Payアプリのダウンロードと登録

Visa LINE PayプリペイドカードをGoogle Payで利用する場合
自動販売機やガソリンスタンドなど、ご利用できない加盟店があります。
詳しくはこちら

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