LINE

Keamanan saat login ke layanan situs web yang terkait dengan LINE melalui browser menggunakan akun LINE bisa ditingkatkan dengan menyalakan autentifikasi dua faktor.

Untuk menyalakan autentifikasi dua faktor, silakan cek langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
2. Nyalakan fitur Autentifikasi dua faktor

Nomor telepon, alamat email, dan ID LINE yang didaftarkan ke LINE tidak bisa dilihat oleh pihak ketiga selama pengguna tidak memberitahukannya kepada teman atau menyebarkannya sendiri di situs lain.
Catatan: Nama tampilan, ikon profil, dan pesan status di LINE bisa dilihat oleh pihak ketiga

Pengguna yang membuat akun LINE menggunakan nomor telepon yang sudah terdaftar di daftar Kontak akan ditambahkan ke daftar Teman secara otomatis.
Catatan: Jika fitur Tambah Teman Otomatis dimatikan, pengguna tersebut tidak akan ditambahkan sebagai teman secara otomatis

Akun LINE yang tidak terdaftar dengan nomor telepon yang terdaftar di daftar Kontak pengguna tersebut akan muncul di Rekomendasi Teman.
Pada saat itu, hanya nama, foto profil, pesan status dan foto sampul profil yang telah diatur di LINE yang akan ditampilkan, dan informasi lain tidak akan ditampilkan.

Untuk menghapus akun yang digunakan dari Rekomendasi Teman pengguna lain, akun LINE perlu dihapus.
Selain itu, jika akun sudah ditambahkan sebagai teman oleh pengguna tersebut, akun akan tetap berada di daftar Teman pengguna tersebut selama akun tersebut belum dihapus oleh pemiliknya.
Langkah untuk menghapus akun bisa dicek di sini.

Jika perangkat dicuri atau hilang, silakan lakukan 2 langkah berikut ini.

1. Memindahkan akun LINE atau membuat akun baru
Silakan pindahkan akun ke perangkat baru atau buat akun baru menggunakan nomor telepon yang terdaftar di akun lama agar akun tersebut tidak bisa digunakan lagi di perangkat yang dicuri atau hilang.

- Memindahkan akun
Cara pindah akun menggunakan nomor telepon
Cara pindah akun jika telah mengganti nomor telepon
Cara pindah akun menggunakan Facebook
Cara pindah akun menggunakan ID Apple
Catatan: Pindah akun dengan ID Apple hanya bisa dilakukan dari satu perangkat iOS ke perangkat iOS lainnya

- Membuat akun baru menggunakan nomor telepon yang telah terdaftar di LINE
Cara membuat akun baru bisa dilihat di sini.

Saat membuat akun baru, semua data seperti item berbayar yang telah dibeli, riwayat obrolan, daftar teman dan grup, dan data layanan terkait seperti saldo LINE Pay, WEBTOON, data game dan sebagainya akan terhapus.
Data yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan kembali.

- Jika tidak bisa memindahkan akun atau membuat akun baru
Jika tidak bisa melakukan verifikasi dengan nomor telepon yang sama karena nomor telepon terdaftar di LINE telah berubah, silakan kirimkan pengaduan ke LINE melalui Form Pengaduan.

2. Menghubungi operator kartu SIM yang digunakan
Silakan hubungi operator kartu SIM yang melayani nomor telepon yang digunakan.

Jika saat ganti perangkat akun LINE baru didaftarkan di perangkat baru tanpa menghapus akun LINE di perangkat lama, berarti akun LINE yang dimiliki adalah lebih dari satu.
Jika perangkat yang digunakan sebelumnya sudah tidak tersedia, akun lama tidak bisa dihapus.

Karena akun lama juga tidak bisa dihapus dari daftar Teman pengguna lain, sampaikan pada teman untuk memblokir akun lama.

Silakan lihat langkah untuk memblokir akun di halaman Bantuan ini.

Silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Profil
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Tekan di sini untuk berpindah ke layar pengaturan "Izinkan Tambah dengan ID".

Pesan obrolan dari akun dengan nama LINE adalah pesan dari akun resmi yang dikelola oleh LINE.

Untuk meningkatkan keamanan di LINE, akun resmi LINE akan mengirim pesan obrolan saat ada yang mencoba memindahkan akun LINE atau login ke layanan terkait LINE.

Jika menerima pemberitahuan login yang tidak pernah dilakukan, silakan cek beberapa hal berikut ini.

Untuk diketahui, isi pesan obrolan yang diterima berbeda tergantung aktivitas yang dilakukan.
Silakan cek detail masing-masing halaman Bantuan saat menerima pesan obrolan yang berisi hal berikut.

- Login ke LINE untuk PC (iPad) telah berhasil atau tidak berhasil dilakukan
- Versi LINE untuk PC tempat login dicoba tidak mendukung
- LINE sedang digunakan di perangkat lain
- LINE di perangkat lain meminta verifikasi nomor telepon
- Telah dilakukan login ke XXX dari XXX