友だちに関する問題
[友だち]に表示される人と実際にLINEを利用している人が違う
参考‐ 相手の名前横の[鉛筆]アイコンをタップすると、相手がLINEに設定している名前を確認できます。 全く心当たりのない名前が表示されている場合、既にその友だちの電話番号が変わっている可能性があります。
自分のLINEで発生している場合
⋅LINEを使用していない人が、自分の[友だち]に表示される
端末のアドレス帳に登録されている友だちの電話番号に誤りがないか、または旧電話番号の登録がないか確認してください。⋅[友だち]に表示されている相手Aが、別人Bだった
端末のアドレス帳に友だちAの電話番号を複数登録していないか確認してください。⋅[友だち]に表示されている相手の名前が、急に変わった
端末のアドレス帳の登録名を変更していないか確認してください。⋅[友だち]に表示されている相手の名前が、自分の名前だった
端末のアドレス帳に、以前契約していた電話番号の登録がないか確認してください。相手のLINEで発生している場合
⋅LINEを使用していないが、自分の名前が友だちのLINEに表示されている／複数表示されている
友人が使用している端末のアドレス帳に、自分が以前契約していた電話番号の登録があるか確認してください。⋅あなたが新しく契約した電話番号でLINEに登録したところ、知らない人のLINE上にあなたの名前が表示された
知らない人の端末のアドレス帳に新しく契約した（過去に別の人が契約していた）電話番号が登録されている可能性があります。
参考友だちの非表示⋅ブロック⋅削除方法
知らない人からのメッセージを防ぐために[メッセージ受信拒否]をオンにすることをおすすめします。
上記を全て確認しても解決しない場合は、端末の情報とLINEサーバーの情報が同期できていない可能性があります。
端末の情報とLINEサーバーの情報が同期できていない場合は、以下のヘルプページをご確認ください。
自分が見ている友だちやプロフィールなどの情報が他のユーザーと違う／各種設定が反映されない
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友だちが表示されなくなった／消えた
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ID検索で友だちが追加できない
ID検索で友だちが追加できない場合、状況に応じて以下を確認してください。
友だちがあなたをID検索できない場合
1)[ホーム]＞[設定]＞[プロフィール]をタップ
2)[IDによる友だち追加を許可]をオンにする
あなたが友だちをID検索できない場合
友だちに[IDによる友だち追加を許可]をオンに設定してもらうようにご連絡ください。
なお、ID検索には年齢確認が必要です。
年齢確認の詳細は、以下のLINE 公式ブログをご参照ください。
青少年保護を目的とした18歳未満ユーザーのLINE ID検索利用停止
年齢確認の手順はこちら
また、LINEのID検索機能の乱用防止のため、一定回数以上の検索や連続してユーザーIDを間違えた場合は、ID検索機能が一定時間停止する仕様です。
停止する期間などの詳細は、セキュリティ上ご案内できません。
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QRコードで友だち追加ができない
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アドレス帳に登録しているのに友だちリストに表示されない
アドレス帳に登録しているのに友だちリストに表示されない場合、以下の可能性があります。
⋅自分または友だちが自動追加設定をオフにしている
⋅非表示／ブロックリストに追加されている
⋅知り合いかも？に表示されている
確認手順などは、以下のヘルプを参照してください。
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ブロック／削除したのにゲームのランキングに表示される
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[友だち自動追加]をオンしても友だち追加されない
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［これ以上友だちに追加する事ができません］と表示され友だち追加できない
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グループの作成／削除／招待時にエラーが出る
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削除した友だちを復活させたい
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アドレス帳の氏名で表示されない
なお、アドレス帳に登録している方でも、ID検索などで友だち追加した場合には、友だちが設定したLINE上での名前が表示されます。
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表示名が文字化けしている
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自分が見ている友だちやプロフィールなどの情報が他のユーザーと違う／各種設定が反映されない
自分が見ている友だちやグループの情報が他のユーザーと違う
対象情報：友だちリスト、グループリスト、招待されているグループ、知り合いかも？、お気に入り、非表示リスト、ブロックリスト例）グループ名が自分と友だちで異なっている、ブロックリストに追加している友だちからトークが届くなど
※連続で同期操作を行わないでください
自分が見ているプロフィール画面の情報が他のユーザーと違う／各種設定変更が反映されない
対象情報：プロフィール画像、名前、ステータスメッセージ、ID、誕生日、LINE Profile+、その他の設定例）自分が設定しているプロフィール画像が、友だちのLINEでは異なる画像が表示されるなど
※連続で同期操作を行わないでください
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知らない人からのトークやグループ招待を防ぎたい
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