LINE

Jika stiker, tema, atau emotikon tidak bisa dibeli, kemungkinan itu disebabkan oleh hal-hal berikut ini.

Periode penjualan terbatas
Stiker, tema, atau emotikon tidak bisa dibeli setelah periode penjualan berlalu.

Belum dijual
Ada kalanya terdapat perbedaan antara waktu stiker, tema, atau emotikon mulai dijual di iOS dan Android.
Selain itu, sebagian item yang dijual di Toko Stiker dan Toko Tema di dalam aplikasi LINE berbeda dengan yang dijual di LINE STORE.

Metode pembayaran tidak diterima
Sebagian negara, wilayah, dan perangkat tidak mendukung pembayaran melalui Google Play.
Dalam kondisi ini, item di Toko Stiker dan Toko Tema tidak bisa dibeli.

Tidak termasuk area penjualan
Sebagian item dibatasi area penjualannya sehingga hanya bisa dibeli dan diunduh di negara tertentu.
Selain itu, penjualan stiker, tema, dan emotikon di beberapa negara tertentu telah berakhir.
Jika pada informasi stiker, tema, atau emotikon tertulis bahwa item tersebut tidak bisa dibeli, atau jika item tersebut tidak ditampilkan di Toko Stiker atau Toko Tema, itu berarti item tersebut tidak bisa dibeli maupun diunduh.

Pembelian Koin LINE dilakukan menggunakan sistem dari Google atau Apple. Oleh karena itu, jika terjadi masalah saat melakukan pembayaran, seperti munculnya eror, tidak mengetahui kata sandi yang diperlukan, maupun masalah lainnya, silakan tanyakan secara langsung kepada Google atau Apple.

Jika Koin yang telah dibeli tidak ditampilkan di saldo, silakan cek halaman Bantuan berikut.
Tidak menerima Koin yang sudah dibeli

Stiker maupun tema tidak bisa dihadiahkan jika tidak ada tombol Hadiahkan pada item yang dipilih.

Hadiah juga tidak bisa dikirimkan jika pengguna LINE yang akan dihadiahi berada dalam kondisi berikut.

- Menggunakan aplikasi LINE dengan versi yang tidak mendukung penggunaan item yang akan dihadiahkan
- Sudah memiliki item yang akan dihadiahkan
- Menggunakan akun LINE yang terdaftar di negara atau wilayah yang tidak termasuk area penjualan item yang akan dihadiahkan
- Menggunakan akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 dan belum mendaftarkan nomor telepon (bisa diatasi dengan melakukan verifikasi nomor telepon)