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サービス

LINE Payとはどのようなサービスですか? toggle
「LINE Pay」とは、LINEが提供するウォレットサービスです。
事前にチャージすることで、コンビニやオンラインでのお買い物にご利用いただけます。

詳しい使い方はこちら

さらに、本人確認手続きを行うことで、LINE Moneyアカウントに転換され、送金や引き出しの機能をご利用いただけます。

なお、LINE Payの登録には、日本の電話番号が登録されたLINEアカウントが必要です。

関連ヘルプ

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LINE Pay カード⋅Google Payについて教えてください toggle
LINE Payカード⋅Google Payについてのご案内は、以下のヘルプをご確認ください。

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推奨環境を教えてください toggle
推奨環境は、以下のとおりです。
 
iOS版
- iOS 10.0以上
 
Android版
- Android OS 5.0以上
 
ブラウザ 
- Google Chrome :バージョン30以上 
- Microsoft Internet Explorer :バージョン11以上 
- Mozilla Firefox:バージョン27以上 
※日本の電話番号でLINEを利用しているお客さま
銀行連動時にエラーが発生した場合、端末のブラウザを最新バージョンへアップデート、または異なるブラウザの最新バージョンで再度お試しください。 

ご利用にあたってはLINEの推奨環境もご確認ください。
 
パスワードを再設定する場合、音声通話による認証番号の受信が必須となります。
LINEアカウントに音声通話が可能な電話番号が登録されている必要があります。

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LINE Payを利用する際に手数料がかかりますか? toggle
LINE Payのチャージ、送金、決済をご利用いただく際、お客さまが負担する手数料はありません。
しかし、LINE Moneyをご利用の場合、チャージ金額を引き出すと1件当たり220円の引き出し手数料が発生します。

加盟店の場合、手数料は別途基準がございます。
加盟店に関する詳しい内容はLINE Pay加盟店サイトでご確認ください。

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LINE Payは安全ですか? toggle
LINE Payでは、第三者による不正利用を防ぐため、LINEアカウントとは別にパスワードを設定することができます。
LINE Payパスワードは万が一携帯電話の紛失⋅盗難にあっても、お客様のLINE Payアカウントを保護するための手段です。
※LINE Payパスワードを設定していない場合は、安全なサービス利用のためLINE Payパスワードを設定してください

このパスワードロックをオンにしておくことで、お客様の残高やカード情報などを守ることができます。

パスワードロックの設定方法は、以下をご確認ください。

操作手順
1)LINE Payメインメニュー>[設定]>[パスワード]をタップ
2)[パスワードロック]をオン

また、LINE Payでは高レベルの暗号化機能により決済時の個人情報と決済情報をフィッシング攻撃から保護しており、使用者情報とLINE Pay登録情報を二重に確認する機能を適用しています。
決済時にはスマートフォン上でLINE Payが起動し、お客さま本人が操作することで決済を行うことができるしくみです。
その際、画面上部に本人のLINEのプロフィール情報が表示され、LINE Payによる決済であることを確認できます。
※外部フィッシングサイトでは、お客さまのプロフィール情報などは表示されません

なお、スマートフォンを紛失した際はご連絡いただければ弊社にてLINE Payの利用を停止させていただきますのでご安心ください。
また、利用を再開したい場合はお客様のスマートフォンから直接操作してください。

LINE Pay利用停止処理を希望される場合はこちらを確認の上、申請してください。

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「LINE Cash」と「LINE Money」について教えてください toggle
LINE Payアカウントは、LINE CashアカウントとLINE Moneyアカウントの2種類になります。
※LINE Payに登録せずに、加盟店で決済することも可能です。詳しくはこちらをご参照ください

◆LINE Cash◆
LINE Payご登録直後のアカウントとなります。
クレジットカード/デビットカードでの決済に加え、コンビニなどからチャージしたLINE Pay残高で商品を決済することができます。
また、LINEの友だちに送金依頼⋅割り勘依頼をすることができます。
※LINE Cashアカウントでは送金や割り勘を依頼するのみで、実際に送金を行うことはできませんのでご注意ください

◆LINE Money◆
本人確認手続きを行うことで、LINE CashアカウントからLINE Moneyアカウントへ転換され、以下の機能が追加されます。
⋅LINEの友だちへの送金
⋅LINE Pay残高を銀行口座に出金

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LINE Moneyを利用するための本人確認の方法は? toggle
LINE Moneyを利用するためには、本人確認を行う必要があります。
LINE Payメインメニュー>設定>本人確認に進み、下記3パターンより選択できます。
※パスワードの設定をしていない場合は、規約に同意後パスワードの設定が必要です
※本人確認申請中に機種変更等で、LINEアカウントの引き継ぎが正常に完了しなかった場合、申請が取り消されますのでご注意ください

- 銀行口座で本人確認(口座振替受付サービス)
お手持ちの銀行口座と連動させることで本人確認が完了します。詳しくはこちら

- スマホでかんたん本人確認
下記身分証を準備の上、画面の指示に従って本人確認を進める方法です。
※一部スマートフォンでは、ご利用いただけない場合があります。
※身分証の側面⋅厚さを撮影していただく必要があります。撮影方法は以下をご参照ください。



- 郵送で本人確認
下記身分証を準備の上、画面の指示に従って身分証を撮影し、ご登録住所に後日簡易書留のハガキが届くことで本人確認が完了します。
※数日から数週間かかる場合があります。
※ハガキに記載されている指示に従って登録を完了させてください。

「スマホ​でかんたん本人確認」「郵送で本人確認」には、以下顔写真付き身分証が必要です。
- 運転免許証
- 運転経歴証明書​
- 日本国パスポート
- マイナンバーカード
※マイナンバー通知カードはご利用いただけません。
- 在留カード
- 特別永住権証明書

「スマホ​でかんたん本人確認」「郵送で本人確認」が完了すると、LINE Pay本人確認アカウントから完了通知が届きます。
以降、送金などのLINE Moneyサービスをご利用いただけます。
なお、「スマホ​でかんたん本人確認」「郵送で本人確認」​には、LINEバージョン9.6.5(iOS)以上が必要です。

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銀行口座との連動方法を教えてください toggle
銀行口座の連動(口座振替受付サービス)は、以下の通りご利用いただけます。

1)LINE Payメニュー[チャージ][銀行口座]をタップ
2)口座を連携させたい銀行を一覧から選択
※ゆうちょ銀行の場合、2017年9月27日正午までに連動された方は、本人確認対象外となります。
同日18時以降に連動された方は、本人確認対象となります。
3)各種情報の入力
※銀行口座名義ご本人さまのお名前を入力してください
※銀行口座名義にミドルネームが入力されている場合、性/名のどちらかの欄にミドルネームを入力してください

以降、各銀行の案内に従って登録を進めてください。
※ウェブページ上の操作方法などでご不明な点は、各銀行までお問い合わせください

銀行口座との連携が完了すれば本人であることが確認され、LINE Moneyをご利用いただけます。

連携可能な銀行など、口座振替受付サービスについての詳細は以下のヘルプを確認してください。

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