LINE

認証時のトラブル

認証番号のSMSが届かない toggle
SMSが届かない場合、SMSの再送または電話接続での認証をお試しください。

電話番号での認証ができない場合は、Facebookアカウントでの認証をご検討ください。

各手順は以下のヘルプを参照してください。 

 

 

LINEのトークでもわからないことを確認できます。

LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで質問を投稿

 

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認証番号の入力画面が表示されない toggle

一部端末では、SMS受信時に自動的に認証番号が入力される仕組みです。

LINE起動後、LINEの各メニュー[ホーム][トーク]などが表示されている場合、正常に登録が完了していますので、そのまま利用できます。

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認証番号を入力するとエラーが出る toggle

認証時にエラーが表示される場合には、アプリの再起動、または端末の再起動をお試しください。

 

長時間認証画面を表示し続けると、エラーが表示され認証ができないことがあります。

問題解決ができない場合、以下のヘルプを状況にあわせて確認してください。

 

電話番号を利用して新規登録するには?

Facebookアカウントで認証

 

上記を確認しても問題が解決しない場合、以下よりお問い合わせください。

 

お問い合わせフォーム

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知らない電話番号からSMSまたは着信が届いた toggle
LINEアプリ内から認証番号を発行すると、SMSまたは音声通話より認証番号が届きます。
認証番号は、LINEが指定しているシステムから送られるため、国内⋅海外問わず様々な電話番号から届きます。

ご自身で認証番号を発行された場合
届いた認証番号で操作を進めてください。

ご自身で認証番号を発行していないのに届いた場合
他の方が電話番号を間違えて入力している可能性があります。
※届いた認証番号を他の方に教えないようご注意ください。
届いたSMSを破棄または音声通話に出ないようにしてください。

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電話番号認証後に、他人の名前が表示されるのはなぜですか? toggle
認証した電話番号にLINEアカウントが登録されている場合、そのLINEアカウントに設定されている名前が、画面に表示されます。

電話番号の保有者さまが、自分が引き継ぎたいLINEアカウントであることを確認していただくために、認証した電話番号が登録されているLINEアカウントの名前を表示しています。

表示されたLINEアカウントが自分のものではない場合は、[いいえ、違います]のボタンをタップしてください。

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