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구매 후 반영되지 않는 문제

구입한 아이템이 보이지 않아요. toggle

구입한 아이템에 따라 확인 방법이 다릅니다. 자세한 내용은 아래 도움말을 참조해 주세요.

 

구입한 코인이 보이지 않아요.

구입한 스티커가 보이지 않아요.

구입한 테마가 보이지 않아요.

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구입한 코인이 보이지 않아요. toggle

코인 잔액과 구입 내역을 확인해 주세요. 

 

<확인 방법>

1) 친구 또는 더보기 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 코인 선택

2) 사용 내역보유 코인 확인

 

설정 화면 열기

 

잔액 및 충전 내역에 문제가 있다면 아래 도움말을 확인해 주세요.

 

- 코인 구입 시 발생한 문제

- LINE STORE에서 충전한 코인이 표시되지 않는 문제

- LINE 게임에서 구입한 코인 관련 문제

 

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LINE 게임에서 구입한 아이템을 사용할 수 없어요. toggle
LINE 게임에서 구입한 아이템에 문제가 있다면 해당 게임의 도움말을 참조해 주세요.

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보너스코인을 받을 수 없어요. toggle
코인을 500코인 이상 구입할 경우에만 보너스코인을 받을 수 있습니다.

50코인
100코인
200코인
500코인(보너스코인 100코인 포함)
800코인(보너스코인 200코인 포함)
1600코인(보너스코인 400코인 포함)
3300코인(보너스코인 900코인 포함)
※ 500코인은 400코인+보너스 100코인입니다.

또한, 보너스코인 잔액은 코인 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.

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LINE STORE에서 충전했는데 코인이 그대로에요. toggle
LINE STORE에서 충전한 LINE 크레딧은 LINE 코인과는 다른 화폐입니다. LINE STORE에서 아이템을 구입할 경우에만 사용할 수 있습니다.
※ 크레딧은 LINE 코인과 합산할 수 없습니다.
※ LINE 앱 또는 LINE 관련 앱 내에서 크레딧으로 아이템을 구입할 수 없습니다. LINE STORE를 이용해 주세요.

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구입한 스티커가 보이지 않아요. toggle

구입한 스티커가 보이지 않는 경우는 스티커 구입 내역을 확인해 주세요.

<확인 방법>

1) 친구 또는 더보기 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 스티커 선택

2) 구입 내역 선택


설정 화면 열기

 

구입 내역에 스티커가 있지만 사용할 수 없다면 여기를 확인해 주세요.

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구입한 테마가 보이지 않아요. toggle

구입한 테마가 보이지 않는 경우는 구입 내역을 확인해 주세요.

<확인 방법>
1) 친구 또는 더보기 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 테마 선택

2) 구입 내역 선택

 

설정 화면 열기


구입 내역에 문제가 있다면 여기를 확인해 주세요.

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