LINE

고객센터

대화 사용 방법 및 기능

대화를 시작하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

다음의 두 가지 방법으로 대화를 시작할 수 있습니다.

 

1. 친구 목록에서 대화하고 싶은 친구/그룹을 더블 클릭

2. 친구 목록에서 대화하고 싶은 친구/그룹을 오른쪽 클릭하고 대화하기 클릭

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

대화 내용을 삭제할 수 있나요? toggle

아래의 방법으로 대화 내용을 삭제할 수 있습니다.

 

<대화 삭제 방법 >

1) 메인 화면의 대화(말풍선 아이콘) 클릭

2) 삭제하려는 대화를 선택하고 오른쪽 클릭

3) 삭제하기 클릭

 

* PC 버전 LINE에서 대화 내용을 삭제하면 LINE 앱에서도 대화 내용이 삭제되므로 주의해 주세요.

* 한번 삭제된 대화 내용은 복구할 수 없습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

대화 내용을 저장하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

아래의 방법으로 대화 내용을 저장할 수 있습니다.

 

<대화 저장 방법>

1) 메인 화면의 대화 클릭
2) 저장하고 싶은 대화를 한번 또는 두번 클릭
3) 화면 오른쪽 위의 ':' 클릭
4) 대화 저장 클릭

 

* 현재 대화방에서 보이는 대화만 저장됩니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

PC에 저장되어 있는 파일을 보내려면 어떻게 해야 하나요? toggle

PC에 저장되어 있는 파일은 아래 방법으로 보낼 수 있습니다.

 

<파일 전송 방법>

1) 파일을 보내려는 대화방 열기

2) 보내고 싶은 파일이 저장되어 있는 폴더 열기

3) 대화방에 파일을 마우스로 끌어다 놓기

* 여러 파일을 차례대로 보내려면 각 파일 왼쪽에 있는 '::' 아이콘을 클릭한 채로 끌어당겨 순서를 변경해 주세요.

* 일부 파일 전송을 취소하려면 각 파일 왼쪽에 있는 휴지통 아이콘을 클릭해 주세요.

* 다른 파일을 추가하고 싶다면 PC에서 해당 파일을 파일 전송창에 끌어다 놓으세요.

4) 보내기 클릭

 

또한, 위 방법 이외에도 대화방 아래의 파일전송 아이콘 > 보내고 싶은 파일 선택 > 열기를 클릭하여 파일을 보낼 수 있습니다.

 

* 사진, 동영상, 문서, 음성 파일을 보낼 수 있습니다.

지원하지 않는 파일 형식의 경우, zip 형식으로 압축하여 보내주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

특정 대화방을 항상 위에 오도록 고정할 수 있나요? toggle

아래의 방법으로 대화방을 항상 위에 고정할 수 있습니다.

 

<대화방 고정 방법>

1) 메인 메뉴의 대화 선택

2) 위에 오도록 설정하고 싶은 대화방 더블 클릭 또는 새 창으로 열기 선택

3) 화면 오른쪽 위의 ':' 선택

4) 항상 위 클릭

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

대화방 정렬 순서를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화방은 아래 방법으로 순서를 변경할 수 있습니다.

<정렬 순서 변경 방법>
1) 메인 메뉴의 대화 아이콘 클릭
2) 검색창 오른쪽의 '↑↓' > 받은 시간 순 또는 안 읽은 메시지 순 클릭

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

화면을 캡처하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
화면은 아래 방법으로 캡쳐할 수 있습니다.

<화면 캡쳐 후 보내는 방법>
1) 메인 메뉴의 대화 아이콘 선택
2) 캡처한 화면을 공유할 대화방 선택
3) 메시지 입력창 아래에 있는 화면 캡쳐 아이콘 선택
4) 캡쳐하고 싶은 범위를 지정한 후에 완료(✓아이콘) 선택
5) Enter키 또는 Alt키(Mac은 Command키) + Enter키로 보내기

<화면 캡쳐 후 저장 방법>
1) 메인 메뉴의 화면 캡쳐 아이콘 선택
2) 캡쳐하고 싶은 범위를 지정한 후에 저장 아이콘 선택
3) 화면 캡쳐를 저장할 장소와 파일명을 확인한 후에 저장 선택

* 화면 캡쳐로는 한 번에 20개까지 보낼 수 있습니다.
* 캡쳐를 취소하고 싶은 경우는 ESC키를 눌러주세요.
* 공식 계정 등 화면 캡처 버튼이 비활성화 되어 있는 경우는 캡쳐 기능을 사용할 수 없습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

메시지 전송 키를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
메시지 전송 키는 아래 방법으로 변경할 수 있습니다.

<변경 방법>
1) 메인 메뉴 하단의 '...' > 환경 설정 클릭
2) 대화 클릭
3) 대화방 메시지 > 메시지 전송 키 옵션 중에서 원하는 옵션 선택

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

메시지 입력창에서 다음 문장으로 줄을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? toggle
메시지 입력창에서 다음 문장으로 줄을 바꾸는 방법은 메시지 전송 키에 따라 다릅니다.
아래를 확인해 주세요.

- 메시지를 [Enter]로 보내는 경우: [Shift]+[Enter]
- 메시지를 [Command]+[Enter]로 보내는 경우: [Enter]

메시지 전송 키를 변경하는 방법은 여기를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

텍스트 인식 기능이란 무엇인가요? toggle
텍스트 인식 기능이란, 이미지에서 글자를 인식하여 텍스트로 변환시켜주는 기능입니다.
변환된 텍스트는 대화방이나 노트로 공유할 수 있습니다.

또한, 변환된 텍스트를 번역할 수도 있습니다.
즉석 번역을 사용하면 번역 결과를 사진에서 바로 확인할 수 있습니다.

텍스트 인식 기능을 사용하려면 먼저 텍스트 인식을 원하는 사진이나 화면을 캡쳐한 이미지를 대화방에 보낸 후에 아래를 확인해 주세요.

<텍스트 인식 방법>
- 텍스트로 변환하려는 이미지 위에서 오른쪽 클릭 > 텍스트 인식 선택
- 캡처 화면에서 범위를 지정하고 텍스트 인식 아이콘(‘A’) 선택
- 이미지 뷰어 화면 오른쪽 아래에 있는 텍스트 인식 아이콘(‘A’) 선택

번역하려면 텍스트 인식 또는 텍스트 인식 아이콘을 누른 후에 아래를 시도해 주세요.

<번역 방법>
1) 번역 전의 언어(왼쪽)과 번역을 원하는 언어(오른쪽)를 선택
2) 번역 클릭

텍스트를 다른 대화방이나 타임라인, 노트로 공유할 때는 텍스트 표시 부분 아래의 전달 아이콘을 눌러주세요.

번역 내용을 사진 상에서 확인하고 싶다면 즉석 번역 기능을 이용해 주세요.

<즉석 번역 기능 이용 방법>
1) 번역 전의 언어(왼쪽)과 번역을 원하는 언어(오른쪽)를 선택
2) 즉석 번역 켜기

즉석 번역 기능을 적용한 후의 사진을 복사하거나 저장할 수 있습니다.
사진 아래의 복사 또는 다운로드 아이콘을 눌러주세요.

* 처음 기능을 사용할 경우, 사진이나 PC 버전 LINE의 언어 설정을 바탕으로 번역 전후의 언어가 자동 선택됩니다.
번역 언어는 필요에 따라 설정해 주세요.

참고로, 인식 가능한 언어(번역 전의 언어)와 번역 가능한 언어는 아래와 같습니다.

인식 가능 언어: 한국어, 일본어, 영어, 중국어 간체 및 번체, 인도네시아어, 태국어
* 향후 다른 언어도 지원할 예정입니다.

번역 가능 언어: 한국어, 일본어, 영어, 중국어 간체 및 번체, 태국어, 인도네시아어, 독일어, 스페인어, 베트남어, 말레이어, 포르투갈어, 러시아어, 아랍어, 페르시아어
* 사진의 언어(번역 전의 언어)에 따라 번역 가능한 언어 수가 다르므로 주의해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

QR 코드 스캔 기능이란 무엇인가요? toggle
QR 코드 스캔 기능으로 QR 코드 이미지를 스캔하여 URL를 확인하거나 복사할 수 있으며, 해당 링크에 접속할 수도 있습니다.

QR 코드 스캔은 아래 방법으로 사용할 수 있습니다.

<대화방에서 공유된 QR 코드의 경우>
- 사진을 오른쪽 클릭 > QR 코드 스캔 클릭
- 사진 > 화면 오른쪽 위에 있는 QR 코드 스캔([ー] 아이콘) 클릭

<QR 코드 사진이 LINE에 없으며 웹사이트에 표시되어 있는 경우>
1) 대화방 하단의 화면 캡처 아이콘 클릭
2) QR 코드 캡처
3) 아래에 표시되는 QR 코드 스캔([ー] 아이콘) 클릭

해당 URL에 접속하려면 스캔 후 화면 아래에 있는 URL로 이동 아이콘을 클릭해 주세요.
URL을 복사하고 싶다면, 화면 아래의 복사 아이콘을 클릭해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

대화 내용을 번역하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화 내용을 번역하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<번역 방법>
1) 대화방에서 번역하고 싶은 메시지를 오른쪽 클릭
2) 번역 클릭
3) 번역 전의 언어(왼쪽)과 번역을 원하는 언어(오른쪽)를 선택
* 언어 감지를 선택하면 번역 전의 언어가 자동으로 판별됩니다.
4) 번역 클릭

번역 가능한 언어는 아래를 참고해 주세요.

[지원 언어]
한국어, 영어, 일본어, 중국어(번체자, 간체자), 태국어, 인도네시아어, 독일어, 스페인어, 베트남어, 포르투갈어, 러시아어, 아랍어, 페르시아어, 미얀마어, 힌디어
* 번역 전의 언어에 따라 번역 가능한 언어가 다른 점 유의해 주세요.

참고로, 각 번역 화면 아래의 복사 아이콘을 클릭하여 내용을 복사할 수 있으며, 공유 아이콘을 통해 대화방으로 보내거나 노트에 저장할 수 있습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

대화방에서 주고받은 메시지나 사진, 동영상, 파일을 공유하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
메시지, 사진, 동영상, 파일은 아래 방법으로 공유할 수 있습니다.

<공유 방법>
1) 대화방 열기
2) 공유하고 싶은 사진, 동영상, 파일 아래에 있는 공유 클릭
* 메시지의 경우, 해당 메시지를 오른쪽 클릭 > 공유 클릭
3) 공유 대상 선택 > 공유 클릭

참고로, 사진이나 동영상, 파일을 공유하고 싶은 대화방 또는 대화 목록에 마우스로 끌어다 놓는 방법으로도 공유할 수 있습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

입력한 텍스트의 서식을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화방에서 메시지 입력 시 텍스트 서식을 변경할 수 있습니다.
꾸미려는 텍스트에 아래 양식을 입력 후 엔터키를 눌러 입력한 메시지를 보내면 대화창에서 자동으로 표시됩니다.

굵게
메시지 앞뒤에 공백 + 별표(*) 입력
예시:
 *내일 저녁* 생일파티 어때?



기울임꼴
메시지 앞뒤에 공백 + 밑줄(_) 입력
예시:
 _좋아!_ 우리집에서 모이자^^


 

취소선
메시지 앞뒤에 공백 + 물결표(~) 입력
예시:
오늘 약속 ~3시~ 가 아니라 5시는 어때?


단어 강조
메시지 앞뒤에 공백 + 그레이브 악센트(`) 입력
예시:
안녕하세요~:)
 `3시`에 회의 일정 잡으려 하는데 시간 괜찮으세요?



문단 강조
문장 앞뒤에 공백 + 그레이브 악센트(`) 3개 입력
예시:
안녕하세요~:)
 ```3시에 회의 일정 잡으려 하는데 시간 괜찮으세요?``` 

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

대화를 숨기려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화를 숨기는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<대화 숨기는 방법>
1) 메인 메뉴의 대화 선택
2) 숨기고 싶은 대화방 선택하고 오른쪽 클릭
3) 숨기기 > 숨기기 선택

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

리액션이란 무엇인가요? toggle
리액션이란 대화방의 메시지에 감정이 담겨진 이모티콘을 사용하여 반응할 수 있는 기능입니다.
* 이 기능은 LINE을 최신 버전으로 업데이트하여 사용할 수 있습니다.
* 발송 시점부터 7일 이내의 메시지만 리액션을 남길 수 있습니다.

메시지에 리액션을 남기는 방법은 여기를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

메시지에 리액션을 남기는 방법을 알려주세요. toggle
아래 방법으로 받은 메시지에 리액션을 남길 수 있습니다.

<리액션 방법>
1) 대화방에서 리액션을 남길 메시지 위에 마우스 올리기
2) 얼굴 아이콘 클릭
3) 남기고 싶은 리액션 클릭

메시지에 있는 리액션을 클릭하면 리액션을 남긴 멤버 목록이 표시됩니다.

내가 남긴 리액션을 취소하거나 변경하는 방법은 아래를 참고해 주세요.

<리액션 취소/변경 방법>
1) 리액션을 남긴 메시지 위에 마우스 올리기
2) 노란색 얼굴 아이콘 클릭
3) 내가 남긴 리액션을 한번 더 클릭하여 취소하거나 다른 리액션을 클릭하여 변경
* 다른 사람이 남긴 리액션은 삭제할 수 없습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

숨긴 대화를 다시 보려면 어떻게 해야 하나요? toggle
숨긴 대화를 다시 보려면 아래를 확인해 주세요.

<확인 방법>
1) 친구 목록에서 친구 또는 그룹 선택
2) 팝업창에서 대화 선택

아래 이유로 상대가 친구 목록에 없을 경우 숨긴 대화는 확인할 수 없습니다.
- 상대방을 친구로 추가하지 않음
- 상대방을 친구 목록에서 삭제함
- 상대방이 LINE 계정을 삭제함

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

여려 명과의 대화를 그룹으로 만들고 싶어요. toggle
여러 명과의 대화를 그룹으로 만들려면 아래를 확인해 주세요. 

<그룹 만드는 방법>
1) 대화 화면 위에 있는 ‘:’ 선택 
2) 그룹 만들기 선택 
3) 추가하고 싶은 친구를 선택하고 다음 선택
4) 그룹 이름과 프로필 사진을 설정하고 만들기 선택 

참고로, 여러 명과의 대화방에서 주고받은 대화 내용은 가져올 수 없습니다.
그룹을 만들기 전의 대화를 확인하려면, 예전에 사용하던 대화방을 확인해 주세요. 

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

여러 명과의 대화를 만들 수 없게 되었어요. toggle
여러 명과의 대화(1:N 대화)는, 그룹 대화로 통합되었습니다.

그룹 대화로 통합된 것으로 인해 여러 명과의 대화에서는 사용할 수 없었던 노트나 앨범 기능이 사용할 수 있게 되었습니다.

대화방을 만들 때 멤버 자동 추가 설정을 켜면 여러 명과의 대화처럼 초대 수락이 필요없는 그룹을 만들 수있습니다.

참고로, 기존에 만들어진 여러 명과의 대화는 계속해서 사용할 수 있습니다.

여려 명과의 대화를 그룹으로 만드는 방법은 여기를 확인해 주세요.
새 그룹을 만드는 방법은 여기를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

읽음으로 표시되지 않는데 메시지가 제대로 보내졌는지 걱정돼요. toggle
메시지를 보냈지만 읽음으로 표시되지 않을 경우, 아래에 해당될 수 있습니다.

[통신 환경이 불안정함]
통신 환경이 불안정할 경우, 읽음으로 처리되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

[상대방의 계정 문제]
상대방이 대화를 확인하기 전에 기기를 변경하거나 LINE 앱을 재설치했을 수 있으며, 잘못하여 대화 내용을 삭제해 버렸을 수 있습니다.
이 경우, 메시지를 받았다는 사실을 모를 수 있습니다. 
꽤 시간이 지났지만 읽음으로 처리되지 않는다면 다시 한번 메시지를 보내시거나 다른 연락 수단을 통해 상대방에게 확인해 주세요.
 
참고로, 발송된 메시지에 특정 마크가 표시될 경우, 이 도움말을 참고하여 발송 상태를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

메시지 발송 상태는 어떻게 확인할 수 있나요? toggle
보낸 메시지에 아무런 표시가 되어 있지 않거나 읽음이 표시된 경우를 제외하고 메시지 발송 상태에 따라 아래의 아이콘이 표시됩니다.

[왼쪽 위 방향 화살표]
사용 중인 스마트폰의 네트워크 통신 상태가 불안정할 경우 표시됩니다.
통신 환경이 양호한 곳에서 다시 시도해 주세요.

[동그란 화살표]
네트워크 오류로 인해 메시지 발송에 실패할 경우 이 아이콘이 표시됩니다.
메시지를 다시 보내려면, 일정 시간이 지난 후에 동그란 화살표 > 다시 보내기를 선택해 주세요.

[느낌표]
대화 서버에 장애가 발생했을 때 발송된 메시지에는 이 아이콘이 표시됩니다. 
메시지를 다시 보내려면, 일정 시간이 지난 후에 느낌표 > 다시 보내기를 선택해 주세요. 

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

모든 대화방을 대상으로 대화방이나 메시지를 검색하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

아래 방법으로 특정 메시지나 대화방을 검색할 수 있습니다.

<검색 방법>

1) 대화 목록의 상단에 있는 검색창 클릭

2) 검색하고 싶은 키워드 입력

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

대화방에서 메시지를 검색하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화방에서 아래 방법으로 메시지를 검색할 수 있습니다. 

<메시지 검색 방법>
1) 대화 화면 상단의 대화 검색(돋보기 아이콘) 클릭
2) 검색할 내용 입력

특정 날짜의 메시지를 확인하고 싶다면 달력 아이콘을 클릭해 주세요.
모든 대화방을 대상으로 검색하는 방법은 여기를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

고객센터
TOP