Pencadangan dan Pemulihan Riwayat Obrolan
Untuk bisa memindahkan riwayat obrolan ke perangkat baru, silakan buat cadangan riwayat obrolan di perangkat lama sebelum memindahkan akun LINE.
Jika perangkat lama masih bisa diakses
Pastikan bahwa LINE yang digunakan di perangkat lama adalah aplikasi LINE versi terbaru.
Memindahkan ke OS yang sama
Pastikan terlebih dahulu beberapa hal berikut pada perangkat lama.
- (Untuk perangkat iOS) iCloud Drive sudah dinyalakan
- Sisa kapasitas penyimpanan di iCloud Drive atau Google Drive mencukupi
- Pengaturan dilakukan di tempat dengan sinyal bagus
Selanjutnya, silakan buat cadangan dengan langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Buat Cadangan Obrolan atau Cadangkan/Pulihkan Riwayat Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Sekarang atau Buat PIN Pencadangan dan Cadangkan Riwayat Obrolan
Catatan: Tekan PIN Pencadangan untuk mengecek kode PIN yang telah diatur
3. Setelah pencadangan selesai, tekan Pindahkan Akun, lalu pindahkan akun menggunakan kode QR
Memindahkan ke OS yang berbeda
Dengan pengaturan PIN Pencadangan, riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan secara otomatis.
Catatan: Riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari terakhir yang telah dicadangkan ke iCloud Drive atau Google Drive tidak bisa dipindahkan jika akun dipindahkan ke OS yang berbeda
Terlebih dahulu, atur PIN Pencadangan pada perangkat lama.
Catatan: Tekan PIN Pencadangan untuk mengecek kode PIN yang telah diatur
Setelah pencadangan selesai, silakan lakukan proses pindah akun.
Sebagai informasi, data yang bisa dipindahkan ke perangkat dengan OS yang sama berbeda dengan yang bisa dipindahkan ke perangkat dengan OS yang berbeda. Untuk detailnya, silakan cek "Data yang bisa dipindahkan dengan memindahkan akun LINE".
Jika perangkat lama tidak bisa diakses
Memindahkan ke OS yang sama
Cadangan sudah disimpan ke iCloud Drive atau Google Drive
Riwayat obrolan bisa dipindahkan di tengah proses pemindahan akun. Silakan cek detailnya di halaman Bantuan untuk cara memindahkan akun berikut ini.
- Menggunakan nomor telepon
- Menggunakan ID Apple atau akun Google
Catatan: Kode PIN perlu dimasukkan jika PIN Pencadangan sudah diatur
Cadangan belum disimpan ke iCloud Drive atau Google Drive, tetapi PIN Pencadangan sudah diatur
Riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan menggunakan PIN Pencadangan.
Cadangan belum disimpan ke iCloud Drive atau Google Drive dan PIN Pencadangan belum diatur
Riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan.
Memindahkan ke OS yang berbeda
PIN Pencadangan sudah diatur
Riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan menggunakan PIN Pencadangan.
Catatan: Riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari terakhir yang telah dicadangkan ke iCloud Drive atau Google Drive tidak bisa dipindahkan
PIN Pencadangan belum diatur
Riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan.
Jika perangkat lama masih bisa diakses
Pastikan bahwa LINE yang digunakan di perangkat lama adalah aplikasi LINE versi terbaru.Memindahkan ke OS yang sama
Pastikan terlebih dahulu beberapa hal berikut pada perangkat lama.- (Untuk perangkat iOS) iCloud Drive sudah dinyalakan
- Sisa kapasitas penyimpanan di iCloud Drive atau Google Drive mencukupi
- Pengaturan dilakukan di tempat dengan sinyal bagus
Selanjutnya, silakan buat cadangan dengan langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Buat Cadangan Obrolan atau Cadangkan/Pulihkan Riwayat Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Sekarang atau Buat PIN Pencadangan dan Cadangkan Riwayat Obrolan
Catatan: Tekan PIN Pencadangan untuk mengecek kode PIN yang telah diatur
3. Setelah pencadangan selesai, tekan Pindahkan Akun, lalu pindahkan akun menggunakan kode QR
Memindahkan ke OS yang berbeda
Dengan pengaturan PIN Pencadangan, riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan secara otomatis.Catatan: Riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari terakhir yang telah dicadangkan ke iCloud Drive atau Google Drive tidak bisa dipindahkan jika akun dipindahkan ke OS yang berbeda
Terlebih dahulu, atur PIN Pencadangan pada perangkat lama.
Catatan: Tekan PIN Pencadangan untuk mengecek kode PIN yang telah diatur
Setelah pencadangan selesai, silakan lakukan proses pindah akun.
Sebagai informasi, data yang bisa dipindahkan ke perangkat dengan OS yang sama berbeda dengan yang bisa dipindahkan ke perangkat dengan OS yang berbeda. Untuk detailnya, silakan cek "Data yang bisa dipindahkan dengan memindahkan akun LINE".
Jika perangkat lama tidak bisa diakses
Memindahkan ke OS yang sama
Cadangan sudah disimpan ke iCloud Drive atau Google Drive
Riwayat obrolan bisa dipindahkan di tengah proses pemindahan akun. Silakan cek detailnya di halaman Bantuan untuk cara memindahkan akun berikut ini.- Menggunakan nomor telepon
- Menggunakan ID Apple atau akun Google
Catatan: Kode PIN perlu dimasukkan jika PIN Pencadangan sudah diatur
Cadangan belum disimpan ke iCloud Drive atau Google Drive, tetapi PIN Pencadangan sudah diatur
Riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan menggunakan PIN Pencadangan.Cadangan belum disimpan ke iCloud Drive atau Google Drive dan PIN Pencadangan belum diatur
Riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan.Memindahkan ke OS yang berbeda
PIN Pencadangan sudah diatur
Riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan menggunakan PIN Pencadangan.Catatan: Riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari terakhir yang telah dicadangkan ke iCloud Drive atau Google Drive tidak bisa dipindahkan
PIN Pencadangan belum diatur
Riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan.Apakah halaman ini berguna?
) > Pencadangan dan Pindah Akun > Buat Cadangan Obrolan
di bagian atas ruang obrolan) akan ditampilkan sebagai 
atau 
.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini