-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Daftar Baru dan Pindah Akun
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Masalah terkait Teman
-
Masalah terkait Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Cara Penanganan Standar
-
Kondisi Penggunaan dan Pengaturan LINE
-
Pindah Akun dan Daftar Baru LINE
-
Akun LINE dan Profil
-
Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Teman dan Grup
-
Obrolan dan Panggilan
-
Pemberitahuan
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Profil
Catatan: Profil teman bisa dilihat dengan menekan ikon teman yang dimaksud di daftar Teman atau ruang obrolan
Profil akan menampilkan informasi berikut.
- Ikon profil
- Nama tampilan
- Sampul profil (termasuk item dekorasi)
- Tanggal lahir (tidak akan ditampilkan ke pengguna lain jika belum didaftarkan atau diatur untuk tidak ditampilkan)
- Sebagian dari pesan status
Detail maupun langkah pengaturan untuk masing-masing informasi yang ditampilkan di Profil bisa ditemukan di bawah ini.
Ikon profil
1. Tekan tab Beranda > ikon atau nama diri sendiri di bagian atas layar2. Tekan ikon profil
3. Tekan Edit di bagian atas layar
4. Tekan Buka Kamera, Pilih Foto atau Video, atau Studio Profil
5. Edit seperlunya, lalu tekan Selesai
Pindah ke pengaturan Profil (akses dari perangkat ponsel)
Catatan: Sebagian perangkat Android hanya bisa menggunakan gambar tidak bergerak
Nama tampilan
1. Tekan tab Beranda > ikon atau nama diri sendiri di bagian atas layar2. Tekan

3. Masukkan nama tampilan yang ingin digunakan, lalu tekan Simpan
Pindah ke pengaturan Profil (akses dari perangkat ponsel)
Sampul profil
Profil bisa didekorasi dan diberikan sentuhan pribadi dengan memasang sampul profil.1. Tekan tab Beranda > ikon atau nama diri sendiri di bagian atas layar
2. Tekan sampul profil
3. Tekan Edit di bagian atas layar > pilih Buka Kamera, Pilih Foto atau Video, atau Dekorasi Profil
Catatan: Untuk mengembalikan pengaturan sampul profil yang sudah dipasang ke pengaturan default, tekan Hapus Sampul Profil
4. Edit seperlunya, lalu tekan Selesai atau Simpan
Fitur Buka Kamera dan Pilih Foto atau Video
Jika ingin memasang video, silakan atur durasi pemutaran di layar setelah memangkas video.Fitur Dekorasi Profil
Catatan:- Bisa digunakan di perangkat iPhone 6s atau 6s Plus ke atas
- Tidak bisa digunakan di perangkat Android yang menggunakan CPU Intel x86, seperti sebagian perangkat ASUS ZenFone (untuk mengetahui jenis CPU perangkat yang digunakan, silakan tanyakan ke dukungan pelanggan pembuat perangkat)
Profil bisa diperunik dengan menggunakan berbagai item sebagai dekorasi. Item yang bisa digunakan di Dekorasi adalah sebagai berikut.
Tema profil
Meskipun menggunakan tema profil, layar sampul dan item masih bisa ditambahkan maupun diedit.
Stiker
Emotikon atau stiker yang dimiliki bisa ditempelkan ke Profil. Jenis stiker yang bisa digunakan adalah sebagai berikut.
- Stiker resmi LINE dan BT21
- Stiker kreator
- Stiker custom
- Stiker pesan
- Stiker efek
Widget
- Penghitung: Untuk menampilkan jumlah hari yang tersisa atau yang telah berlalu sejak acara spesial
- Bingkai Foto: Untuk menempelkan foto pada bingkai yang tersedia
- Media Sosial: Untuk menambahkan tautan akun SNS selain LINE
Teks
Teks bisa dimasukkan dengan warna dan efek yang disukai.
Efek
Efek bisa dipilih dan diterapkan ke seluruh latar.
Profil juga bisa didekorasi dengan langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > ikon atau nama sendiri di bagian atas layar
2. Tekan Dekorasi
3. Pilih item yang disukai, lalu dekorasi Profil
4. Tekan Simpan
Untuk mengedit item yang telah ditambahkan, tekan item tersebut >


Tanggal Lahir
Begitu tanggal lahir didaftarkan dan diatur untuk bisa ditampilkan, tanggal lahir akan ditampilkan di Profil dan bisa dicek oleh teman.Di hari ulang tahun atau saat mendekati hari tersebut, akun akan ditampilkan di daftar Teman yang Berulang Tahun atau Pengingat Ulang Tahun pada tab Beranda > Daftar Teman, dan bisa menerima hadiah dari teman.
Catatan: Bagi pengguna perangkat iOS di negara Indonesia, Jepang, Taiwan, dan Thailand, akun juga akan ditampilkan di widget ulang tahun LINE
Untuk mengatur tanggal lahir, silakan ikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda >

2. Tekan Tanggal Lahir
3. Pilih tanggal lahir > OK atau Selesai
Catatan: Matikan opsi Tampilkan Tanggal Lahir Saya jika tidak ingin menampilkan tanggal lahir di Profil
Pesan Status
Pesan Status adalah kolom di LINE untuk mengekspresikan perasaan dan kondisi pemilik akun LINE. Kolom tersebut bisa digunakan untuk memberitahukan kondisi diri sendiri kepada pengguna LINE lainnya. Pesan status teman juga bisa dicek dari daftar Teman.Untuk mengatur pesan status diri sendiri, silakan ikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda >

2. Tekan Pesan Status
3. Isi pesan status yang ingin ditampilkan, lalu tekan Simpan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Saat pendaftaran akun baru LINE, ID LINE di akun baru tersebut berada dalam keadaan belum terdaftar, dan akun tetap bisa digunakan tanpa ID LINE.
Dengan membuat ID LINE, pengguna yang tidak saling mengetahui nomor telepon bisa menambahkan satu sama lain sebagai Teman LINE melalui pencarian ID.
Daftar Isi:
- Membuat ID LINE
- Mengecek dan membagikan ID LINE
Membuat ID LINE
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat utama

- ID LINE yang telah dibuat tidak bisa diubah atau dihapus
Untuk membuat LINE ID, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda >

2. Masukkan ID yang ingin digunakan, lalu tekan Periksa
3. Jika muncul pesan "ID ini dapat digunakan", tekan Simpan
Jika muncul pesan "ID ini telah digunakan", berarti ID tersebut telah digunakan orang lain. Silakan gunakan ID lainnya.
Jika muncul pesan eror atau kolom ID tetap dalam keadaan kosong, ada kemungkinan bahwa perangkat yang digunakan dan server LINE tidak tersinkron. Silakan coba sinkronkan data Profil dan pengaturan melalui LINE untuk ponsel yang digunakan.
Mengecek dan membagikan ID LINE
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat utama

Untuk mengecek ID LINE akun diri sendiri, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda >

2. Cek ID yang ditampilkan di kolom ID Pengguna
Untuk menyalin ID LINE agar bisa dibagikan, tekan Salin di sebelah kanan ID tersebut, lalu tempelkan di kolom untuk memasukkan pesan, Note, email, atau tempat lainnya.
Selain itu, ID LINE sebuah akun hanya bisa dicek dari akun tersebut. Untuk mengetahui ID LINE teman, silakan minta teman tersebut untuk mengeceknya menggunakan langkah di atas.

Mohon diperhatikan bahwa saat fitur "Izinkan Tambah dengan ID" dimatikan, ID LINE juga tidak akan bisa dicari oleh teman maupun kenalan yang mengetahui ID tersebut.
Halaman Bantuan terkait
- Tidak bisa menambahkan teman
- Mencegah diterimanya obrolan atau undangan grup dari orang yang tidak dikenal
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
*Tautan di langkah pengaturan hanya bisa diakses dari perangkat utama
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

2. Matikan fitur Putar Animasi
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini