备份/复原聊天记录

只要在转移LINE帐号前的设备提前备份聊天记录，即可将聊天记录转移至新设备中。

仍持有转移帐号前的设备 请在转移帐号前的设备中确认LINE是否为最新版本。（升级至最新版本）

在相同操作系统间转移帐号 首先，请在转移帐号前的设备中确认以下内容。

- iCloud Drive是否为开启状态（仅限iOS）
- iCloud Drive/Google云端硬盘是否有足够的剩余空间
- 是否在信号良好的场所进行操作

然后，请按照以下步骤进行备份。

1）点击［主页］＞［设置］＞［聊天记录备份］/［备份和复原聊天记录］
2）点击［立即备份］/［创建备份个人识别码并备份聊天记录］
※点击 ［备份个人识别码］即可确认设置的个人识别码
3）在完成备份后，点击［转移帐号］通过便捷转移二维码转移帐号

在不同操作系统间转移帐号 只要提前设置备份个人识别码，即可自动转移最近14天的聊天记录。
※在不同操作系统间转移帐号时，即使已在iCloud Drive或Google云端硬盘备份聊天记录，也仅能转移最近14天的聊天记录

首先，请在转移帐号前的设备中设置备份个人识别码。
※点击［备份个人识别码］即可确认设置的个人识别码

完成备份后，请进行转移帐号的操作。

另外，在转移帐号时，相同操作系统间和不同操作系统间可以转移的数据有所不同。
有关可转移的数据，请查看“转移LINE帐号时可以转移的信息有哪些？”。

没有转移帐号前的设备
在相同操作系统间转移帐号
已通过iCloud Drive或Google云端硬盘进行备份 可以在转移帐号的过程中转移聊天记录。
详细内容请参考以下帮助。

怎样使用电话号码转移LINE帐号？
怎样通过Apple ID或Google帐号转移LINE帐号？

※若已设置备份个人识别码，则需要输入个人识别码
详情请参考什么是备份个人识别码？

未通过iCloud Drive或Google云端硬盘进行备份，但已设置备份个人识别码 可以转移最近14天的聊天记录。
详情请查看什么是备份个人识别码？

未通过iCloud Drive或Google云端硬盘进行备份，也未设置备份个人识别码 无法转移聊天记录。

在不同操作系统间转移帐号
已设置备份个人识别码 可以转移最近14天的聊天记录。
详情请查看什么是备份个人识别码？

※即使已在iCloud Drive或Google云端硬盘备份聊天记录，也仅能转移最近14天的聊天记录

未设置备份个人识别码 无法转移聊天记录。


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