备份/复原聊天记录

只要在转移LINE帐号前的设备提前备份聊天记录,即可将聊天记录转移至新设备中。

仍持有转移帐号前的设备 请在转移帐号前的设备中确认LINE是否为最新版本。(升级至最新版本

在相同操作系统间转移帐号 首先,请在转移帐号前的设备中确认以下内容。

- iCloud Drive是否为开启状态(仅限iOS)
- iCloud Drive/Google云端硬盘是否有足够的剩余空间
- 是否在信号良好的场所进行操作

然后,请按照以下步骤进行备份。

1)点击[主页][设置][聊天记录备份]/[备份和复原聊天记录]
2)点击[立即备份]/[创建备份个人识别码并备份聊天记录]
※点击 [备份个人识别码]即可确认设置的个人识别码
3)在完成备份后,点击[转移帐号]通过便捷转移二维码转移帐号

在不同操作系统间转移帐号 只要提前设置备份个人识别码,即可自动转移最近14天的聊天记录。
※在不同操作系统间转移帐号时,即使已在iCloud Drive或Google云端硬盘备份聊天记录,也仅能转移最近14天的聊天记录

首先,请在转移帐号前的设备中设置备份个人识别码
※点击[备份个人识别码]即可确认设置的个人识别码

完成备份后,请进行转移帐号的操作。

另外,在转移帐号时,相同操作系统间和不同操作系统间可以转移的数据有所不同。
有关可转移的数据,请查看“转移LINE帐号时可以转移的信息有哪些?”

没有转移帐号前的设备
在相同操作系统间转移帐号
已通过iCloud Drive或Google云端硬盘进行备份 可以在转移帐号的过程中转移聊天记录。
详细内容请参考以下帮助。

怎样使用电话号码转移LINE帐号?
怎样通过Apple ID或Google帐号转移LINE帐号?

※若已设置备份个人识别码,则需要输入个人识别码
详情请参考什么是备份个人识别码?

未通过iCloud Drive或Google云端硬盘进行备份,但已设置备份个人识别码 可以转移最近14天的聊天记录。
详情请查看什么是备份个人识别码?

未通过iCloud Drive或Google云端硬盘进行备份,也未设置备份个人识别码 无法转移聊天记录。

在不同操作系统间转移帐号
已设置备份个人识别码 可以转移最近14天的聊天记录。
详情请查看什么是备份个人识别码?

※即使已在iCloud Drive或Google云端硬盘备份聊天记录,也仅能转移最近14天的聊天记录

未设置备份个人识别码 无法转移聊天记录。


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